En este trabajo se analizan intervenciones de mediación comunitaria sobre conflictos que han sido significativos de estos últimos años, con el fin de aportar elementos para su comprensión, y facilitar herramientas de intervención local para la mejora de la convivencia urbana, las relaciones humanas y sociales y, en definitiva, para profundizar en la democratización y calidad de vida de nuestras ciudades. La perspectiva transformativa con la que los conflictos comunitarios han sido abordados permite desgranarlos, para arrojar luz sobre sus diferentes causas, abriendo escenarios de oportunidad que interpelan a todos los agentes implicados —sean vecinos/as, comerciantes, organizaciones o administraciones públicas—, invitándolos a dialogar y a replantearse cuestiones de fondo que enturbian la convivencia. Mercè Zegrí es licenciada en antropología por la Universidad de Barcelona y trabaja en la Cooperativa Desenvolupament Comunitari SCCL, una entidad de iniciativa social fundada por los ex-trabajadores/as de la Fundació Desenvolupament Comunitari como proyecto de auto-ocupación. FDC trabaja el ámbito de las políticas públicas. Entre las publicaciones de la FDC destacan: La mediación intercultural: un puente para el diálogo; Seminari d’investigació sobre convivència veïnal en barris receptors d’immigració; Diversitat cultural i globalització: nous reptes per al moviment associatiu.