Este libro está diseñado para que el lector pueda acabar comunicándose con soltura así como solucionar y tramitar quejas y sugerencias de clientes de origen extranjero. Se repasarán y profundizarán temas gramaticales como el uso correcto de los tiempos verbales, los verbos modales, las preposiciones, los verbos frasales, los artículos, los nombres y adjetivos compuestos. Además de tratar el vocabulario de las nuevas tecnologías, se hará hincapié en el uso de documentos y cartas comerciales así como las expresiones para mantener conversaciones telefónicas en inglés.ÍNDICE Tema 11.1. Repaso de tiempos verbales1.2. Repaso de adjetivos (-ing / -ed y comparativos)1.3. Conversación1.4. Vocabulario: nuevas tecnologías1.5. El artículo the1.6. Expresar opinión / sugerencia y ofrecimientos / quejas y disculpasTema 22.1. Modales2.2. Formación de palabras (nombres y adjetivos)2.3. Conversación2.4. Vocabulario: the media2.5. Preposiciones2.6. Repaso de formaciónTema 33.1. Condicionales (unless, in case)3.2. Estructura I wish / if only3.3. Conversación3.4. Vocabulario: marketing I3.5. Otras estructuras: rather, it?s time, had better, first time3.6. Otras conjunciones y estructuras (no longer, as long as, still, yet...)Tema 44.1. Pasiva y estructura de have acusativo4.2. Cleft sentence (otro uso de it)4.3. Conversación4.4. Vocabulario: marketing II4.5. Régimen preposicional (adjetivos, nombres, verbos, etc.)4.6. Puntuación inglesaTema 55.1. Estilo indirecto (reported speech)5.2. Idioms (colores animales y otros)5.3. Conversación5.4. Vocabulario: marketing III (tourism)5.5. Formación de palabras (verbos y adverbios)5.6. Gramática: inglés británico - americanoTema 66.1. Oraciones compuestas6.2. Oraciones subordinadas de relativo6.3. Conversación6.4. Vocabulario: medicina y salud6.5. Whoever, whatever, whenever, etc6.6. Discourse markersTema 77.1. Verbos y estructura con gerundio e infinitivo7.2. El verbo get. Idioms7.3. Conversación7.4. Vocabulario: delincuencia y justicia7.5. Idioms con come7.6. Cartas en inglés y abreviaturas utilizadasTema 88.1. Inversión8.2. Verbos frasales8.3. Conversación8.4. Vocabulario: alimentos8.5. Nombres frasales8.6. Nombres y adjetivos compuestosTema 99.1. Subjuntivo9.2. Repaso de tiempos verbales9.3. Conversaciones telefónicas9.4. Repaso de modales9.5. Repaso con rephrasing9.6. Contracciones informales