La mayoría de las empresas recortan costes de manera aleatoria cuando quieren aumentar los beneficios. Esta solución sólo puede ser un enfoque a corto plazo en situaciones desesperadas. Si realmente se quiere maximizar los beneficios a largo plazo, lo que debe hacerse es identificar los problemas y enfrentarse a ellos. La lectura de este libro le muestra un proceso de tres fases que le ayudará a mejorar sus beneficios.