Javier es un exitoso directivo con un futuro prometedor. Por ello, su organización ha planificado para él un exigente proceso de aprendizaje en las áreas clave del negocio para el que debe adquirir experiencia en Ventas. Él ha aceptado, pero en vez de optar por una solución sencilla ha elegido conocer la venta desde la base: como vendedor de vehículos en una concesión de su marca. Contacto directo con la red de distribución y con los clientes. Baño de realidad. Sin embargo, los primeros meses como vendedor no son como esperaba y sus resultados están siendo nefastos. Siente su futuro en juego y no tiene un plan concreto. Afortunadamente su tía Andrea, experta consultora especializada en Ventas, ha decidido intervenir, y lo hará de una manera discreta: se llevará a Javier de viaje a un trekking por los Himalayas que resultará profundamente transformador para él: no solo descubrirá un nuevo e imprescindible modelo de venta consultiva para los tiempos dominados por Amazon, sino que también llegará a comprenderse a sí mismo y a encontrar su camino de crecimiento personal.
La presente obra muestra el papel desarrollado por la marca y la comunicación corporativa en el contexto competitivo actual. Conocer dónde reside el poder de las marcas corporativas hará posible comprender como las empresas consiguen diferenciarse y posicionarse en los mercados.
Diariamente recibimos miles de estímulos a través de la publicidad, llevamos a cabo actos de compra, nos hacemos con una opinión acerca de las marcas y los productos que nos rodean, etc. Seguramente nos habremos planteado en más de una ocasión: ¿marketing y publicidad son la misma cosa? ¿Realmente la publicidad crea falsas necesidades? ¿Qué es lo que decide a comprar un producto? ¿Acaso su marca, la opinión de un amigo, una oferta atractiva o un anuncio simpático? Estas y otras preguntas encuentran respuesta en las páginas de este libro, a través de una exposición amena, pero no por ello menos rigurosa, de fácil comprensión y completada con numerosos ejemplos prácticos. El marketing trata de contribuir al éxito empresarial ganándose clientes satisfechos, contentos de los productos que utilizan. Porque el verdadero " ring " donde los productos compiten no es ningún lugar remoto, sino, ni más ni menos, la mente de los consumidores.
Documentación en lengua extranjera, distinta del inglés, para el comercio internacional (UF1786) es una de las Unidades Formativas del módulo "Lengua extranjera profesional, distinta del inglés, para comercio internacional (MF1011_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Marketing y compraventa internacional (COMM0110)", publicado en el Real Decreto 1522/2011. Para el desarrollo del manual está enfocado al aprendizaje de la lengua francesa. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: - Ficha técnica - Guía metodológica - Ejercicios de autocomprobación por tema - Ejercicios prácticos - Solucionario
Implantacion de productos y servicios (MF0502_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Implantación y animación de espacios comerciales (COMP0108)", publicado en el Real Decreto 1377/2008. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? Bibliografía / Referencias legislativas
El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente ?Gestión administrativa de la actividad comercial?. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. La estructura del manual es la siguiente: - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico del temario - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía
Plan de medios de comunicación e Internet (UF2398) es una de las Unidades Formativas del módulo "Organización y control del plan de medios de comunicación (MF2188_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Gestión de marketing y comunicación (COMM0112)", publicado en el Real Decreto 614/2013. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? Bibliografía / Referencias legislativas
Eduardo García-Oliveros, en 2014, cuando fue designado consejero delegado de la filial Comercial Mercedes-Benz y director general de Filiales se enfrentaba al inicio de un cambio disruptivo en la industria automotriz. En junio de 2018 al finalizar su discurso como padrino de la promoción de ESIC Businesss & Marketing School Valencia notó que en aquellos jóvenes había una forma de entender los problemas y proponer soluciones diferentes. Aquella tarde Eduardo encontró la solución al problema de los puntos de carga en Valencia y lograr que EQ Smart sea el líder del mercado respiró aliviado, «the best or nothing»
Lección magistral leída en el solemne acto de apertura del curso 2014-20154. Enrique Bigné, catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universitat de València, ha sido el encargado de la lección magistral leída en el solemne acto de apertura del curso 2015-2016 bajo el título «Fronteras de la investigación en Marketing. Hacia una unión disciplinaria», que ahora se recoge en este volumen.
More than ten million people around the world are considered as High Net Worth Individuals, rich enough to afford the most expensive and absolute luxury goods. HNWI s number constantly grows year after year, even during current financial crisis. Second tier of rich people, the high-end consumers: sporadic customers of premium products have been affected by the current economic crisis reducing their purchases dramatically. High-end customers and the affluent s cake is disputed mainly by three large industrial groups that account for 25% of the total luxury market, which is rapidly expanding to emerging economies and at the same time is trying to stabilize demand in the mature markets, via enlarging their product portfolio through affordable line extensions to appeal the high-end customers again. Future challenge for luxury marketing will be to consider how consumers are continuously evolving mindset into new values, such as sustainability and eco-friendly luxury products, companies reputation, globalization, and more importantly that consumers are avoiding to show off their wellness, as it will be considered offensive and vulgar. Discrete consumption of luxury for the own pleasure will be a must. Above scenario and challenges is the future for luxury goods marketers, who will have to rethink not only communication means and messages but also distribution channels evolution, such as e-commerce or private show rooms role. Objectives: To understand how luxury goods have evolved to keep an exclusive appealing to high purchasing power consumers across time. To learn about the key principles of luxury goods need to follow in order to be considered a prestigious brand for the affluent. To assess the importance of getting the marketing principles right and aligned in order to achieve the highest quality standards that a luxury brand requires. To understand the challenge of introducing new affordable luxury goods via brand extensions without harming the brand equity. To find out the importance of adapting goods and marketing strategies for new emerging markets and consumers, meanwhile maintaining current franchise loyal. To learn about new trends in luxury marketing beyond quality and beauty: ecology, sustainability, reputation, globalization, individualism TABLE OF CONTENTS 1. INTRODUCTION TO LUXURY 2. LUXURY PRINCIPLES 3. THE LUXURY BRAND 4. FROM ARTISANS INTO INDUSTRIAL GROUPS 5. BUILDING A MYTH 6. CELEBRITIES 7. MARKETING THE MYTH 8. EXPANDING THE BRAND TO AFFORDABLE LUXURY 9. THE LUXURY MARKET . 10. NEW CHANNELS FOR LUXURY GOODS 11. THE FUTURE TRENDS IN LUXURY GLOSSARY BIBLIOGRAPHY
El entorno laboral cada día nos exige más, obligándonos a ser más competentes, más eficaces y a estar mejor preparados. Ello nos obliga a dedicar más tiempo y esfuerzo a nuestras tareas profesionales y, al tiempo, nos produce unos niveles cada vez más elevados de estrés. ¿Cómo podemos compaginar vida familiar con éxito profesional en un entorno cada vez más competitivo? ¿Cómo debemos dirigir a nuestros empleados en un ambiente cada vez más agresivo? ¿Cómo ser un buen líder a pesar de todas estas circunstancias? En esta primera traducción al castellano de sus artículos más reconocidos, Harry Levinson trata éstas y otras muchas cuestiones para marcar un mismo objetivo: ayudar a convertirnos en mejores líderes. Incluye los siguientes artículos: ¿Gestionar según los objetivos de quién? Cuando los ejecutivos se agotan Una segunda carrera: el sueño posible ¿Qué fue lo que mató a Bob Lyons? Criterios para seleccionar consejeros delegados La personalidad abrasiva ¿Valoración de qué resultados? Actitudes con respecto a la motivación Conflictos que dificultan los negocios familiares El directivo de mediana edad
Javier es un exitoso directivo con un futuro prometedor. Por ello, su organización ha planificado para él un exigente proceso de aprendizaje en las áreas clave del negocio para el que debe adquirir experiencia en Ventas. Él ha aceptado, pero en vez de optar por una solución sencilla ha elegido conocer la venta desde la base: como vendedor de vehículos en una concesión de su marca. Contacto directo con la red de distribución y con los clientes. Baño de realidad. Sin embargo, los primeros meses como vendedor no son como esperaba y sus resultados están siendo nefastos. Siente su futuro en juego y no tiene un plan concreto. Afortunadamente su tía Andrea, experta consultora especializada en Ventas, ha decidido intervenir, y lo hará de una manera discreta: se llevará a Javier de viaje a un trekking por los Himalayas que resultará profundamente transformador para él: no solo descubrirá un nuevo e imprescindible modelo de venta consultiva para los tiempos dominados por Amazon, sino que también llegará a comprenderse a sí mismo y a encontrar su camino de crecimiento personal.
La presente obra muestra el papel desarrollado por la marca y la comunicación corporativa en el contexto competitivo actual. Conocer dónde reside el poder de las marcas corporativas hará posible comprender como las empresas consiguen diferenciarse y posicionarse en los mercados.
Diariamente recibimos miles de estímulos a través de la publicidad, llevamos a cabo actos de compra, nos hacemos con una opinión acerca de las marcas y los productos que nos rodean, etc. Seguramente nos habremos planteado en más de una ocasión: ¿marketing y publicidad son la misma cosa? ¿Realmente la publicidad crea falsas necesidades? ¿Qué es lo que decide a comprar un producto? ¿Acaso su marca, la opinión de un amigo, una oferta atractiva o un anuncio simpático? Estas y otras preguntas encuentran respuesta en las páginas de este libro, a través de una exposición amena, pero no por ello menos rigurosa, de fácil comprensión y completada con numerosos ejemplos prácticos. El marketing trata de contribuir al éxito empresarial ganándose clientes satisfechos, contentos de los productos que utilizan. Porque el verdadero " ring " donde los productos compiten no es ningún lugar remoto, sino, ni más ni menos, la mente de los consumidores.
Documentación en lengua extranjera, distinta del inglés, para el comercio internacional (UF1786) es una de las Unidades Formativas del módulo "Lengua extranjera profesional, distinta del inglés, para comercio internacional (MF1011_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Marketing y compraventa internacional (COMM0110)", publicado en el Real Decreto 1522/2011. Para el desarrollo del manual está enfocado al aprendizaje de la lengua francesa. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: - Ficha técnica - Guía metodológica - Ejercicios de autocomprobación por tema - Ejercicios prácticos - Solucionario
Implantacion de productos y servicios (MF0502_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Implantación y animación de espacios comerciales (COMP0108)", publicado en el Real Decreto 1377/2008. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? Bibliografía / Referencias legislativas
El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente ?Gestión administrativa de la actividad comercial?. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. La estructura del manual es la siguiente: - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico del temario - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía
Plan de medios de comunicación e Internet (UF2398) es una de las Unidades Formativas del módulo "Organización y control del plan de medios de comunicación (MF2188_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Gestión de marketing y comunicación (COMM0112)", publicado en el Real Decreto 614/2013. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? Bibliografía / Referencias legislativas
Eduardo García-Oliveros, en 2014, cuando fue designado consejero delegado de la filial Comercial Mercedes-Benz y director general de Filiales se enfrentaba al inicio de un cambio disruptivo en la industria automotriz. En junio de 2018 al finalizar su discurso como padrino de la promoción de ESIC Businesss & Marketing School Valencia notó que en aquellos jóvenes había una forma de entender los problemas y proponer soluciones diferentes. Aquella tarde Eduardo encontró la solución al problema de los puntos de carga en Valencia y lograr que EQ Smart sea el líder del mercado respiró aliviado, «the best or nothing»
Lección magistral leída en el solemne acto de apertura del curso 2014-20154. Enrique Bigné, catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universitat de València, ha sido el encargado de la lección magistral leída en el solemne acto de apertura del curso 2015-2016 bajo el título «Fronteras de la investigación en Marketing. Hacia una unión disciplinaria», que ahora se recoge en este volumen.
More than ten million people around the world are considered as High Net Worth Individuals, rich enough to afford the most expensive and absolute luxury goods. HNWI s number constantly grows year after year, even during current financial crisis. Second tier of rich people, the high-end consumers: sporadic customers of premium products have been affected by the current economic crisis reducing their purchases dramatically. High-end customers and the affluent s cake is disputed mainly by three large industrial groups that account for 25% of the total luxury market, which is rapidly expanding to emerging economies and at the same time is trying to stabilize demand in the mature markets, via enlarging their product portfolio through affordable line extensions to appeal the high-end customers again. Future challenge for luxury marketing will be to consider how consumers are continuously evolving mindset into new values, such as sustainability and eco-friendly luxury products, companies reputation, globalization, and more importantly that consumers are avoiding to show off their wellness, as it will be considered offensive and vulgar. Discrete consumption of luxury for the own pleasure will be a must. Above scenario and challenges is the future for luxury goods marketers, who will have to rethink not only communication means and messages but also distribution channels evolution, such as e-commerce or private show rooms role. Objectives: To understand how luxury goods have evolved to keep an exclusive appealing to high purchasing power consumers across time. To learn about the key principles of luxury goods need to follow in order to be considered a prestigious brand for the affluent. To assess the importance of getting the marketing principles right and aligned in order to achieve the highest quality standards that a luxury brand requires. To understand the challenge of introducing new affordable luxury goods via brand extensions without harming the brand equity. To find out the importance of adapting goods and marketing strategies for new emerging markets and consumers, meanwhile maintaining current franchise loyal. To learn about new trends in luxury marketing beyond quality and beauty: ecology, sustainability, reputation, globalization, individualism
TABLE OF CONTENTS 1. INTRODUCTION TO LUXURY 2. LUXURY PRINCIPLES 3. THE LUXURY BRAND 4. FROM ARTISANS INTO INDUSTRIAL GROUPS 5. BUILDING A MYTH 6. CELEBRITIES 7. MARKETING THE MYTH 8. EXPANDING THE BRAND TO AFFORDABLE LUXURY 9. THE LUXURY MARKET . 10. NEW CHANNELS FOR LUXURY GOODS 11. THE FUTURE TRENDS IN LUXURY GLOSSARY BIBLIOGRAPHY
El entorno laboral cada día nos exige más, obligándonos a ser más competentes, más eficaces y a estar mejor preparados. Ello nos obliga a dedicar más tiempo y esfuerzo a nuestras tareas profesionales y, al tiempo, nos produce unos niveles cada vez más elevados de estrés. ¿Cómo podemos compaginar vida familiar con éxito profesional en un entorno cada vez más competitivo? ¿Cómo debemos dirigir a nuestros empleados en un ambiente cada vez más agresivo? ¿Cómo ser un buen líder a pesar de todas estas circunstancias? En esta primera traducción al castellano de sus artículos más reconocidos, Harry Levinson trata éstas y otras muchas cuestiones para marcar un mismo objetivo: ayudar a convertirnos en mejores líderes. Incluye los siguientes artículos: ¿Gestionar según los objetivos de quién? Cuando los ejecutivos se agotan Una segunda carrera: el sueño posible ¿Qué fue lo que mató a Bob Lyons? Criterios para seleccionar consejeros delegados La personalidad abrasiva ¿Valoración de qué resultados? Actitudes con respecto a la motivación Conflictos que dificultan los negocios familiares El directivo de mediana edad