Una edición revisada de uno de los libros de empresa más exitosos del siglo XXI. En la lista de Best Sellers desde hace más de diez años en Estados Unidos. La calidad de tu vida depende de la calidad de tus conversaciones y tus diálogos. Eso se agrava aún más en aquellos momentos en que es especialmente importante poder seguir manteniendo una conversación fructífera y no caer en malos entendidos. Así como la primera edición de Conversaciones cruciales revolucionó la forma en la cual se comunican millones de personas cuando la presión es mayor por las circunstancias que deben afrontar las personas, esta nueva edición, preparará al lector especialmente para : Aquellas situaciones en las cuales hay mucho en juego. Transformar la ira o el dolor en diálogos poderosos. Hacer que sea seguro hablar de casi cualquier tema . Ser persuasivo y no abrasivo.
El ratón Pérez tiene un trabajo agotador: recoger cada noche los dientes que se les caen a todos los niños y niñas. Esta noche, está especialmente cansado y su hijo, el ratoncito, se propone ayudarle con todas esas máquinas tecnológicas que su papá no entiende: -¿App? ¿Enlace? ¿GPS? Hijo, qué raro hablas -dice Ratón-. Eres muy moderno para mí. -Tengo una idea -dice Ratoncito-, ¿por qué no me dejas ir a mí esta noche y te demuestro lo bien que funciona? Al final de la noche, una sorpresa espera al ratoncito Pérez. Ana Galán nació en Oviedo, pasó su infancia y gran parte de su juventud en Madrid. En 1989 fue a vivir a Nueva York donde empezó su carrera como autora, editora y traductora de libros. Marta Sedano:Nací en Madrid, España en 1954. Aunque estudié Relaciones Públicas en el Mary Ward College de Madrid siempre he trabajado en el mundo de la moda. En 1996 creé mi propia empresa y fue al cerrar esta en 2009 cuando, por fin, podía dedicarme plenamente a mi pasión: la ilustración de cuentos para niños. Estudié ilustración en Arteneo, Escuela de Artes Visuales y Esdip, Escuela Superior de Dibujo Profesional. Me encanta aprender y he asistido a numerosos talleres de ilustración infantil con David Weisner, Pablo Amargo, Paloma Corral, Central Saint Martins-University of The Arts de Londres, etc.
El libro ofrece un marco general teórico para el estudio y la práctica de las relaciones públicas en cualquier país del mundo. En su primera parte, compuesta por los cinco primeros capítulos, se vincula la práctica profesional de las relaciones públicas con factores como el entorno político de un país, el nivel de desarrollo económico, la cultura general y corporativa, el entorno mediático y el activismo. La segunda parte del libro se centra en analizar la situación en países de habla hispana, como España, Chile y México, además de incluir un capítulo sobre las relaciones públicas en América Latina. Estos capítulos abarcan la historia, el desarrollo y el estado actual del sector de las relaciones públicas, y sus autores aplican el marco teórico expuesto en la primera parte del libro. También se centran en factores tales como la situación de la enseñanza de las relaciones públicas en distintos países, así como otras cuestiones fundamentales para el sector, como el profesionalismo y la ética. El último capítulo versa sobre la enseñanza de las relaciones públicas globales.
Este volumen colectivo se centra en la Documentación Aplicada en el contexto de los estudios universitarios en España, concretamente reflexionando sobre su relevancia en el marco del EEES (Espacio Europeo de Educación Superior). Los trabajos aquí reunidos pretenden hacer hincapié en la importancia de la competencia documental, configurada por habilidades y conocimientos informacionales que de forma específica requieren diversos perfiles profesionales como base para el aprendizaje a lo largo de la vida y la cultura de calidad que preconizan los planes educativos europeos. El volumen aborda los cuatro grandes campos de Documentación Aplicada vigentes en los planes de estudio universitarios de nuestro país: Documentación aplicada a la traducción; Documentación informativa, relacionada con las Ciencias de la Información y sus especialidades, a saber, Periodismo, Comunicación Audiovisual y Publicidad y Relaciones Públicas; Documentación médica y Documentación administrativa. La novedad de la presente propuesta radica en que, hasta la fecha, no se ha editado ningún volumen de estas características, abordando las especialidades de la documentación aplicada en una publicación conjunta. En este sentido, la edición de este material puede servir, también, como punto de encuentro para que las diversas documentaciones aplicadas se conozcan un poco más entre sí, y quizás en las dinámicas e iniciativas de otras surjan intercambios fructíferos y nuevas sinergias.
¿Qué es lo que tiene Facebook que lo hace tan irresistible y fascinante? ¿Por qué se hace tan difícil mantenerse al margen de este primer gran fenómeno de masas del siglo XXI? ¿Qué es lo que hace que una en apariencia simple página sume adeptos sin parar? ¿Cómo ha logrado convertirse en un factor de poder capaz de inclinar la balanza en una elección presidencial como la de Estados Unidos o Francia? Para responder a todas estas preguntas, Juan Faerman desmenuza la más famosa red social en un retrato apasionante y crítico de cada una de sus aplicaciones y funciones. Muros, toques, solicitudes de amistad, fotos, intereses, status? Faceboom es una sátira despiadada sobre nuestra actitud ingenua y comportamiento pueril en el mundo online.Estamos ante uno de los primeros libros del mundo en analizar el fenómeno Facebook desde una perspectiva sociológica, con una opinión definida y una visión cercana y autocrítica. En un lenguaje accesible y despojado de tecnicismos. Se trata de una obra que, a través de la punzante ironía del autor, pone en evidencia a nuestra sociedad y sus defectos. Una lectura adictiva que te mantendrá entretenido de principio a fin.
En este libro se aborda la producción de programas de entretenimiento en la televisión española desde una triple perspectiva: en primer lugar, Enrique Guerrero realiza un repaso histórico de más de medio siglo a través de los títulos más populares; a continuación, analiza la industria televisiva centrándose en las principales cadenas y productoras; y, por último, ofrece una aproximación al mercado de los contenidos audiovisuales desde enfoques tan variados como la producción, la programación y los índices de audiencia.Así, en El entretenimiento en la televisión española, el autor ofrece un completo estudio sobre el pasado y el presente de contenidos como el concurso o el reality show, sin olvidar dirigir la mirada hacia el prometedor futuro que le depara a la industria del entretenimiento multimedia.
Esta obra de referencia fue publicada hace más de dos décadas, y desde entonces, ha sido traducida a más de treinta idiomas y ha vendido cerca de ocho millones de ejemplares. Sus autores son los responsables del Harvard Negotiation Project (Proyecto Harvard de Negociación), la principal referencia académica mundial en el estudio de la resolución de conflictos. Obtenga el sí es un libro imprescindible para afrontar cualquier tipo de negociación, ya sea profesional o personal y contiene métodos, paso a paso, para lograr acuerdos en conflictos de cualquier índole: familiares, vecinales, empresariales, laborales e incluso políticos. Nos enseña cómo: ? Discernir entre los problemas y los asuntos personales. ? Centrarse en el interés mutuo y no en la posición de partida. ? Generar opiniones de consenso. ? Superar puntos de vista muy discrepantes. Asimismo, da respuestas eficaces a las preguntas más habituales que surgen a lo largo de una negociación: ? ¿Qué pasa si la otra parte es más poderosa? ? ¿Qué sucede si no se presta a seguir el juego? ? ¿Cómo respondemos si utiliza trucos sucios?
¿Quién ha dicho que negociar con eficacia está reservado sólo para los grandes empresarios y altos directivos? ¡Usted puede negociar como ellos! Este libro le desvela las mejores técnicas empleadas por los expertos y las pone a su alcance de una manera clara y muy práctica. Tanto si negocia un acuerdo internacional como uno con su vecino, las herramientas que resultan eficaces son las mismas; lo que dificulta una negociación son las circunstancias particulares que la rodean, no las estrategias de negociación que le revelamos en este libro. En Negociar es fácil, si sabe cómo Alejandro Hernández le ofrece las principales técnicas de negociación a partir de ejemplos reales expuestos en forma de diálogo sencillo y directo entre el autor y uno de sus lectores, que presenta como eje central un problema con su inquilina. La experiencia de este lector le mostrará poco a poco todos los comportamientos y habilidades propios de los expertos en negociación. Una vez haya terminado de leer este libro, usted habrá adquirido los conocimientos necesarios para convertirse en un excelente negociador.
Más de 200 millones de usuarios. Más de 130 millones de mensajes enviados a diario y escritos en un máximo de 140 caracteres. Estas cifras resumen en poco menos de lo que ocupa un tuit la magnitud del fenómeno Twitter, la red social creada en 2006 que ha revolucionado la forma de comunicarnos.Este libro le ayudará a iniciarse ene sta plataforma, entender su esencia, descubrir curiosidades relacionadas con esta herramienta y publicar su primer mensaje. Y todo ello en una semana.
Este libro expone los códigos gestuales y posturales que incrementan la capacidad de interpretar y evaluar a las personas, favorecen el autocontrol y permiten aplicar las estrategias más adecuadas a distintas situaciones. Transmite herramientas diseñadas sobre los códigos de la CNV para desarrollar la asertividad y el liderago, la capacidad de empatía e, incluso, la fluidez verbal. La disciplina que estudia la CNV favorece una percepción más lúcida y totalizadora de las relaciones humanas en cualquier contexto. El conocimiento de la CNV es un camino para comprender mejor a los demás y para manifestarnos en forma auténtica y eficiente. Dichas herramientas pueden aplicarse a las áreas de: relaciones públicas, ventas, abogacía y mediación, atención a clientes, identidad e imagen corporativa, recepción de quejas y reclamos, selección de personal, management, clima laboral, política, diplomacia, turismo, docencia, periodismo, publicidad, oratoria y media training.
Guía muy práctica de cómo alcanzar éxitos profesionales y personales utilizando el Networking, ya sea de forma presencial o utilizando las redes sociales online. En el mundo que vivimos ya no basta ser competente. Es necesario el mercado lo reconozca. Por eso el networking es esencial como forma inteligente de comunicación y gestión de una red de contactos. Este libro es útil para todos los profesionales que quieran progresar en sus carreras y negocios. Para ello presenta técnicas de networking sencillas y eficaces, combinadas con el uso de las redes sociales, con el objetivo de realizar un planeamiento de vida personal y profesional de éxito Utiliza un lenguaje asequible y un diseño del texto que permiten una consulta muy fácil y rápida. El autor tiene mucha experiencia como ponente, consultor, formador y profesor universitario en 50 países de 4 continentes, compartiendo su experiencia de networking en diversos países y culturas. Ayuda a utilizar las tecnologías web para trabajar en la red y con la red. Propone las mejores técnicas de networking con el objetivo de obtener los mejores resultados en el campo profesional y personal.
Twitter, Facebook, LinkedIn, Tuenti? han irrumpido con una fuerza abrumadora en la sociedad. Si estas tecnologías sociales están cambiando radicalmente la manera en que se comunican y relacionan los ciudadanos, ¿de verdad cree que el entorno empresarial va a permanecer aislado en esta transformación?Este libro ha sido calificado como una inmejorable guía para cualquier persona que quiera entender las implicaciones del impacto de internet en el mundo empresarial. Estamos siendo testigos de la creación de nuevas dinámicas de trabajo, de nuevas interacciones sociales que no sólo nos proveen de información sino que incluso motivan decisiones de compra de todo tipo de productos y servicios. Escuchar y, sobre todo, conversar y relacionarse con los clientes a través de las tecnologías sociales supone una transformación total de la cultura corporativa de la empresa, lo que muchos directivos consideran, equivocadamente, una odisea.Esta nueva edición de La empresa en la Web 2.0, ampliada y actualizada, nos sumerge y ahonda aún más en el concepto de web social, a la vez que determina las implicaciones que puede tener en los modelos de negocio del siglo XXI: toma de decisiones en tiempo real, gestión del conocimiento compartido, innovación generada por los usuarios, organizaciones más lineales y transparentes, valorar los errores cometidos en el proceso de aprendizaje? son los nuevos retos a los que se enfrentan las empresas. En este contexto de transformación sin retorno en el que nos adentra la evolución de internet, las empresas deberían empezar a familiarizarse con las particularidades de todas las tecnologías sociales para entender qué está pasando en la sociedad y hacia dónde nos llevan las futuras innovaciones tecnológicas.
Los directivos tienen que escribir diferentes clases de informes: informes para el consejo de administración, informes mensuales, informes de investigación... Incluso un memorando es frecuentemente una forma reducida de informe.A pesar de la frecuencia con que un ejecutivo tiene que escribir informes, prácticamente ninguno de ellos recibe la formación adecuada par ahacerlo con corrección. La diferencia entre un informe malo y un informe bueno puede ser la diferencia entre alcanzar el objetivo o no, o entre causar buena impresión a los superiores o decepcionarlos.En este libro se detallan todas la etapas de preparación de un buen informe, desde el momento en que se produce la solicitud hasta que el dosumento final está a punto para sr enviado a su destinatario.
Durante más de medio siglo, Relaciones Públicas Eficaces ha sido el libro de referencia de profesionales y docentes de las relaciones públicas y la comunicación empresarial.Para muchos, ha sido la «Biblia de las relaciones públicas», otros se han referido a ella simplemente como «el Cutlip y Center».Desde su primera edición, en 1952, Scott M. Cutlip y Allen H. Center han jugado un papel capital en la profesionalización de las relaciones públicas, y su innovador manual las convirtió en objeto de estudio académico.Muchas de sus ideas y ambiciones de la primera edición todavía lideran la práctica y la enseñanza de las relaciones públicas del nuevo milenio.La presente edición recoge el impacto de las nuevas tecnologías en la práctica de las relaciones públicas modernas y que, dada la globalización de los mercados, son aplicables en Europa con garantía de éxito.
Inteligencia cultural es una guía para adquirir la habilidad de adaptarnos con rapidez a cualquier nuevo ámbito cultural y prosperar en él. Aprenderemos a identificar pistas y señales, y descubriremos cómo desconectar el «control de crucero cultural» que nos impide ser conscientes de cómo la propia cultura influye en nuestras percepciones. Desarrollaremos un repertorio de habilidades conductuales y seremos capaces de escoger la actitud adecuada en función de la cultura con la que negociemos. En definitiva, Inteligencia cultural es una herramienta imprescindible para ser más eficaces en la toma de decisiones, la comunicación y la negociación entre culturas, así como el liderazgo, la motivación de personas distintas desde el punto de vista cultural y el desarrollo de la propia carrera profesional en un contexto internacional.
Una edición revisada de uno de los libros de empresa más exitosos del siglo XXI. En la lista de Best Sellers desde hace más de diez años en Estados Unidos. La calidad de tu vida depende de la calidad de tus conversaciones y tus diálogos. Eso se agrava aún más en aquellos momentos en que es especialmente importante poder seguir manteniendo una conversación fructífera y no caer en malos entendidos. Así como la primera edición de Conversaciones cruciales revolucionó la forma en la cual se comunican millones de personas cuando la presión es mayor por las circunstancias que deben afrontar las personas, esta nueva edición, preparará al lector especialmente para : Aquellas situaciones en las cuales hay mucho en juego. Transformar la ira o el dolor en diálogos poderosos. Hacer que sea seguro hablar de casi cualquier tema . Ser persuasivo y no abrasivo.
El ratón Pérez tiene un trabajo agotador: recoger cada noche los dientes que se les caen a todos los niños y niñas. Esta noche, está especialmente cansado y su hijo, el ratoncito, se propone ayudarle con todas esas máquinas tecnológicas que su papá no entiende: -¿App? ¿Enlace? ¿GPS? Hijo, qué raro hablas -dice Ratón-. Eres muy moderno para mí. -Tengo una idea -dice Ratoncito-, ¿por qué no me dejas ir a mí esta noche y te demuestro lo bien que funciona? Al final de la noche, una sorpresa espera al ratoncito Pérez. Ana Galán nació en Oviedo, pasó su infancia y gran parte de su juventud en Madrid. En 1989 fue a vivir a Nueva York donde empezó su carrera como autora, editora y traductora de libros. Marta Sedano:Nací en Madrid, España en 1954. Aunque estudié Relaciones Públicas en el Mary Ward College de Madrid siempre he trabajado en el mundo de la moda. En 1996 creé mi propia empresa y fue al cerrar esta en 2009 cuando, por fin, podía dedicarme plenamente a mi pasión: la ilustración de cuentos para niños. Estudié ilustración en Arteneo, Escuela de Artes Visuales y Esdip, Escuela Superior de Dibujo Profesional. Me encanta aprender y he asistido a numerosos talleres de ilustración infantil con David Weisner, Pablo Amargo, Paloma Corral, Central Saint Martins-University of The Arts de Londres, etc.
El libro ofrece un marco general teórico para el estudio y la práctica de las relaciones públicas en cualquier país del mundo. En su primera parte, compuesta por los cinco primeros capítulos, se vincula la práctica profesional de las relaciones públicas con factores como el entorno político de un país, el nivel de desarrollo económico, la cultura general y corporativa, el entorno mediático y el activismo. La segunda parte del libro se centra en analizar la situación en países de habla hispana, como España, Chile y México, además de incluir un capítulo sobre las relaciones públicas en América Latina. Estos capítulos abarcan la historia, el desarrollo y el estado actual del sector de las relaciones públicas, y sus autores aplican el marco teórico expuesto en la primera parte del libro. También se centran en factores tales como la situación de la enseñanza de las relaciones públicas en distintos países, así como otras cuestiones fundamentales para el sector, como el profesionalismo y la ética. El último capítulo versa sobre la enseñanza de las relaciones públicas globales.
Este volumen colectivo se centra en la Documentación Aplicada en el contexto de los estudios universitarios en España, concretamente reflexionando sobre su relevancia en el marco del EEES (Espacio Europeo de Educación Superior). Los trabajos aquí reunidos pretenden hacer hincapié en la importancia de la competencia documental, configurada por habilidades y conocimientos informacionales que de forma específica requieren diversos perfiles profesionales como base para el aprendizaje a lo largo de la vida y la cultura de calidad que preconizan los planes educativos europeos. El volumen aborda los cuatro grandes campos de Documentación Aplicada vigentes en los planes de estudio universitarios de nuestro país: Documentación aplicada a la traducción; Documentación informativa, relacionada con las Ciencias de la Información y sus especialidades, a saber, Periodismo, Comunicación Audiovisual y Publicidad y Relaciones Públicas; Documentación médica y Documentación administrativa. La novedad de la presente propuesta radica en que, hasta la fecha, no se ha editado ningún volumen de estas características, abordando las especialidades de la documentación aplicada en una publicación conjunta. En este sentido, la edición de este material puede servir, también, como punto de encuentro para que las diversas documentaciones aplicadas se conozcan un poco más entre sí, y quizás en las dinámicas e iniciativas de otras surjan intercambios fructíferos y nuevas sinergias.
¿Qué es lo que tiene Facebook que lo hace tan irresistible y fascinante? ¿Por qué se hace tan difícil mantenerse al margen de este primer gran fenómeno de masas del siglo XXI? ¿Qué es lo que hace que una en apariencia simple página sume adeptos sin parar? ¿Cómo ha logrado convertirse en un factor de poder capaz de inclinar la balanza en una elección presidencial como la de Estados Unidos o Francia? Para responder a todas estas preguntas, Juan Faerman desmenuza la más famosa red social en un retrato apasionante y crítico de cada una de sus aplicaciones y funciones. Muros, toques, solicitudes de amistad, fotos, intereses, status? Faceboom es una sátira despiadada sobre nuestra actitud ingenua y comportamiento pueril en el mundo online.Estamos ante uno de los primeros libros del mundo en analizar el fenómeno Facebook desde una perspectiva sociológica, con una opinión definida y una visión cercana y autocrítica. En un lenguaje accesible y despojado de tecnicismos. Se trata de una obra que, a través de la punzante ironía del autor, pone en evidencia a nuestra sociedad y sus defectos. Una lectura adictiva que te mantendrá entretenido de principio a fin.
En este libro se aborda la producción de programas de entretenimiento en la televisión española desde una triple perspectiva: en primer lugar, Enrique Guerrero realiza un repaso histórico de más de medio siglo a través de los títulos más populares; a continuación, analiza la industria televisiva centrándose en las principales cadenas y productoras; y, por último, ofrece una aproximación al mercado de los contenidos audiovisuales desde enfoques tan variados como la producción, la programación y los índices de audiencia.Así, en El entretenimiento en la televisión española, el autor ofrece un completo estudio sobre el pasado y el presente de contenidos como el concurso o el reality show, sin olvidar dirigir la mirada hacia el prometedor futuro que le depara a la industria del entretenimiento multimedia.
Esta obra de referencia fue publicada hace más de dos décadas, y desde entonces, ha sido traducida a más de treinta idiomas y ha vendido cerca de ocho millones de ejemplares. Sus autores son los responsables del Harvard Negotiation Project (Proyecto Harvard de Negociación), la principal referencia académica mundial en el estudio de la resolución de conflictos. Obtenga el sí es un libro imprescindible para afrontar cualquier tipo de negociación, ya sea profesional o personal y contiene métodos, paso a paso, para lograr acuerdos en conflictos de cualquier índole: familiares, vecinales, empresariales, laborales e incluso políticos. Nos enseña cómo: ? Discernir entre los problemas y los asuntos personales. ? Centrarse en el interés mutuo y no en la posición de partida. ? Generar opiniones de consenso. ? Superar puntos de vista muy discrepantes. Asimismo, da respuestas eficaces a las preguntas más habituales que surgen a lo largo de una negociación: ? ¿Qué pasa si la otra parte es más poderosa? ? ¿Qué sucede si no se presta a seguir el juego? ? ¿Cómo respondemos si utiliza trucos sucios?
¿Quién ha dicho que negociar con eficacia está reservado sólo para los grandes empresarios y altos directivos? ¡Usted puede negociar como ellos! Este libro le desvela las mejores técnicas empleadas por los expertos y las pone a su alcance de una manera clara y muy práctica. Tanto si negocia un acuerdo internacional como uno con su vecino, las herramientas que resultan eficaces son las mismas; lo que dificulta una negociación son las circunstancias particulares que la rodean, no las estrategias de negociación que le revelamos en este libro. En Negociar es fácil, si sabe cómo Alejandro Hernández le ofrece las principales técnicas de negociación a partir de ejemplos reales expuestos en forma de diálogo sencillo y directo entre el autor y uno de sus lectores, que presenta como eje central un problema con su inquilina. La experiencia de este lector le mostrará poco a poco todos los comportamientos y habilidades propios de los expertos en negociación. Una vez haya terminado de leer este libro, usted habrá adquirido los conocimientos necesarios para convertirse en un excelente negociador.
Más de 200 millones de usuarios. Más de 130 millones de mensajes enviados a diario y escritos en un máximo de 140 caracteres. Estas cifras resumen en poco menos de lo que ocupa un tuit la magnitud del fenómeno Twitter, la red social creada en 2006 que ha revolucionado la forma de comunicarnos.Este libro le ayudará a iniciarse ene sta plataforma, entender su esencia, descubrir curiosidades relacionadas con esta herramienta y publicar su primer mensaje. Y todo ello en una semana.
Este libro expone los códigos gestuales y posturales que incrementan la capacidad de interpretar y evaluar a las personas, favorecen el autocontrol y permiten aplicar las estrategias más adecuadas a distintas situaciones. Transmite herramientas diseñadas sobre los códigos de la CNV para desarrollar la asertividad y el liderago, la capacidad de empatía e, incluso, la fluidez verbal. La disciplina que estudia la CNV favorece una percepción más lúcida y totalizadora de las relaciones humanas en cualquier contexto. El conocimiento de la CNV es un camino para comprender mejor a los demás y para manifestarnos en forma auténtica y eficiente. Dichas herramientas pueden aplicarse a las áreas de: relaciones públicas, ventas, abogacía y mediación, atención a clientes, identidad e imagen corporativa, recepción de quejas y reclamos, selección de personal, management, clima laboral, política, diplomacia, turismo, docencia, periodismo, publicidad, oratoria y media training.
Guía muy práctica de cómo alcanzar éxitos profesionales y personales utilizando el Networking, ya sea de forma presencial o utilizando las redes sociales online. En el mundo que vivimos ya no basta ser competente. Es necesario el mercado lo reconozca. Por eso el networking es esencial como forma inteligente de comunicación y gestión de una red de contactos. Este libro es útil para todos los profesionales que quieran progresar en sus carreras y negocios. Para ello presenta técnicas de networking sencillas y eficaces, combinadas con el uso de las redes sociales, con el objetivo de realizar un planeamiento de vida personal y profesional de éxito Utiliza un lenguaje asequible y un diseño del texto que permiten una consulta muy fácil y rápida. El autor tiene mucha experiencia como ponente, consultor, formador y profesor universitario en 50 países de 4 continentes, compartiendo su experiencia de networking en diversos países y culturas. Ayuda a utilizar las tecnologías web para trabajar en la red y con la red. Propone las mejores técnicas de networking con el objetivo de obtener los mejores resultados en el campo profesional y personal.
Twitter, Facebook, LinkedIn, Tuenti? han irrumpido con una fuerza abrumadora en la sociedad. Si estas tecnologías sociales están cambiando radicalmente la manera en que se comunican y relacionan los ciudadanos, ¿de verdad cree que el entorno empresarial va a permanecer aislado en esta transformación?Este libro ha sido calificado como una inmejorable guía para cualquier persona que quiera entender las implicaciones del impacto de internet en el mundo empresarial. Estamos siendo testigos de la creación de nuevas dinámicas de trabajo, de nuevas interacciones sociales que no sólo nos proveen de información sino que incluso motivan decisiones de compra de todo tipo de productos y servicios. Escuchar y, sobre todo, conversar y relacionarse con los clientes a través de las tecnologías sociales supone una transformación total de la cultura corporativa de la empresa, lo que muchos directivos consideran, equivocadamente, una odisea.Esta nueva edición de La empresa en la Web 2.0, ampliada y actualizada, nos sumerge y ahonda aún más en el concepto de web social, a la vez que determina las implicaciones que puede tener en los modelos de negocio del siglo XXI: toma de decisiones en tiempo real, gestión del conocimiento compartido, innovación generada por los usuarios, organizaciones más lineales y transparentes, valorar los errores cometidos en el proceso de aprendizaje? son los nuevos retos a los que se enfrentan las empresas. En este contexto de transformación sin retorno en el que nos adentra la evolución de internet, las empresas deberían empezar a familiarizarse con las particularidades de todas las tecnologías sociales para entender qué está pasando en la sociedad y hacia dónde nos llevan las futuras innovaciones tecnológicas.
Los directivos tienen que escribir diferentes clases de informes: informes para el consejo de administración, informes mensuales, informes de investigación... Incluso un memorando es frecuentemente una forma reducida de informe.A pesar de la frecuencia con que un ejecutivo tiene que escribir informes, prácticamente ninguno de ellos recibe la formación adecuada par ahacerlo con corrección. La diferencia entre un informe malo y un informe bueno puede ser la diferencia entre alcanzar el objetivo o no, o entre causar buena impresión a los superiores o decepcionarlos.En este libro se detallan todas la etapas de preparación de un buen informe, desde el momento en que se produce la solicitud hasta que el dosumento final está a punto para sr enviado a su destinatario.
Durante más de medio siglo, Relaciones Públicas Eficaces ha sido el libro de referencia de profesionales y docentes de las relaciones públicas y la comunicación empresarial.Para muchos, ha sido la «Biblia de las relaciones públicas», otros se han referido a ella simplemente como «el Cutlip y Center».Desde su primera edición, en 1952, Scott M. Cutlip y Allen H. Center han jugado un papel capital en la profesionalización de las relaciones públicas, y su innovador manual las convirtió en objeto de estudio académico.Muchas de sus ideas y ambiciones de la primera edición todavía lideran la práctica y la enseñanza de las relaciones públicas del nuevo milenio.La presente edición recoge el impacto de las nuevas tecnologías en la práctica de las relaciones públicas modernas y que, dada la globalización de los mercados, son aplicables en Europa con garantía de éxito.
Inteligencia cultural es una guía para adquirir la habilidad de adaptarnos con rapidez a cualquier nuevo ámbito cultural y prosperar en él. Aprenderemos a identificar pistas y señales, y descubriremos cómo desconectar el «control de crucero cultural» que nos impide ser conscientes de cómo la propia cultura influye en nuestras percepciones. Desarrollaremos un repertorio de habilidades conductuales y seremos capaces de escoger la actitud adecuada en función de la cultura con la que negociemos. En definitiva, Inteligencia cultural es una herramienta imprescindible para ser más eficaces en la toma de decisiones, la comunicación y la negociación entre culturas, así como el liderazgo, la motivación de personas distintas desde el punto de vista cultural y el desarrollo de la propia carrera profesional en un contexto internacional.