El mundo laboral ha experimentado una transformación importante en las últimas décadas en nuestro contexto sociocultural. Las nuevas exigencias del trabajo han originado la aparición de nuevos riesgos denominados psicosociales, relacionados en gran medida con el estrés laboral crónico. En esta obra se aborda una de las consecuencias que el estrés laboral crónico tiene en los trabajadores del sector servicios: el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). Se analizan sus antecedentes, el proceso a través del que se instaura en el individuo y sus síntomas, y se ofrecen algunas estrategias de intervención. El objetivo del libro es ofrecer a los académicos y estudiantes interesados en el estudio de esta patología modelos para el avance de la investigación. La obra también está dirigida a todos los profesionales implicados en la prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo, para los que puede ser un manual de referencia en el que se explican instrumentos para el diagnóstico y para la prevención.
La entrevista es probablemente el instrumento más utilizado por las empresas y organizaciones para seleccionar y contratar personal, y por ello es indispensable para cualquier profesional implicado en la gestión de los recursos humanos el conocimiento de métodos y técnicas que le ayuden a desarrollar su labor. En esta obra se presenta una nueva técnica denominada «entrevista conductual estructurada». Con ella se eliminan muchas deficiencias de las entrevistas de selección convencionales y, por establecer criterios de acuerdo entre los entrevistadores, se asegura una gran fiabilidad en la toma de decisiones, al mismo tiempo que ofrece garantías importantes de éxito en el desempeño laboral de aquellas personas que hayan sido seleccionadas con este método. El contenido del libro se ha estructurado de acuerdo con varios objetivos. El primero de ellos, de carácter científico, da a conocer en la primera parte la teoría y las investigaciones existentes en la actualidad sobre la entrevista conductual estructurada. El segundo objetivo, de carácter aplicado, ofrece a los profesionales de la selección de personal las pautas para diseñar, construir y llevar a la práctica este tipo de entrevistas. A continuación, se valora el aspecto económico-gerencial, mostrando a los gestores de recursos humanos y a los profesionales de la selección la rentabilidad y los beneficios económicos que se derivan de la utilización de este método. Por último, la obra pretende ofrecer un marco a la entrevista conductual estructurada dentro de la calidad global en el contexto organizacional más amplio.
El objetivo de esta obra es ofrecer una visión práctica de los principales métodos creativos para la resolución de problemas en cualquier tipo de organización (escuelas, cárceles, hospitales, centros de servicios sociales, organismos públicos y empresas privadas), así como aquellos que nos acucian tanto en el plano personal como en el social. Existen muchos manuales sobre el tema, pero en ellos suele faltar un tratamiento riguroso y sistemático de los métodos creativos, de manera que las personas que intentan ponerlos en práctica encuentran continuas lagunas. Esta obra pone a disposición del lector métodos y técnicas que han sido ya estudiados y utilizados por el autor, explicando los requisitos y las fases que se requieren en cada caso para llegar a soluciones satisfactorias en el afrontamiento de los problemas.
El objetivo de esta obra es ofrecer a investigadores y profesionales interesados en el estudio y prevención del síndrome de quemarse por el trabajo (SQT) (burnout) una revisión de las características ocupacionales que originan su aparición en las principales profesiones de riesgo y en diferentes realidades culturales. En sus páginas se ofrecen revisiones sobre el desarrollo de la investigación, instrumentos de evaluación, estudios sobre prevalencia e incidencia, análisis de las características del desempeño del trabajo que favorecen su aparición, programas de intervención y casos de estudio. Esta obra es el fruto del encuentro y la reflexión de un amplio grupo de investigadores y profesionales implicados en el estudio, prevención y tratamiento del SQT, y un punto de referencia en la investigación sobre este síndrome y sobre los riesgos psicosociales en la salud y en la seguridad de los trabajadores.
El objetivo de este manual es presentar una visión de conjunto de la Psicología de las Organizaciones -y de otras materias con denominaciones afines en el contexto europeo y norteamericano: Psicología del trabajo y de las Organizaciones, Comportamiento Organizacional, etc.- que resulte, al mismo tiempo, rigurosa, actual y asequible, en un campo caracterizado por una gran actividad y expansión tanto en el ámbito de la investigación como en el de la aplicación en todo tipo de empresas, organizaciones e instituciones. Este texto, realizado por académicos y profesionales de nuestro país y adaptado fundamentalmente a la enseñanza, pretende, también, servir de texto de consulta para profesionales y consultores que trabajen en este ámbito.
En este texto se recogen las principales contribuciones de carácter conceptual, epistemológico y metodológico al estudio de los grupos y de las organizaciones desde una perspectiva psicosocial. Está constituido por nueve capítulos. En el primero se abordan los paradigmas que han servido de guía al desarrollo teórico de la disciplina. A continuación se van presentando los diversos procesos que tienen lugar en las organizaciones, tales como los procesos de cambio y desarrollo; el análisis de la organización como agencia creadora de clima y de cultura; el papel de la comunicación en el contexto de la organización; la temática del poder y de la conducta política en las organizaciones, y el liderazgo y los estilos de dirección. En los capítulos séptimo y octavo se presenta una panorámica general sobre el área denominada psicología de los grupos, describiéndose las funciones, formación, estructura, tipos de grupos, el proceso de toma de decisiones y las técnicas más utilizadas en dicho proceso, así como el tema relativo a las relaciones entre grupos. En el noveno y último capítulo se desarrolla el tema referente al conflicto y a la negociación, dos procesos de suma importancia en las organizaciones. Esta obra se complementa con otras dos publicadas en Ediciones Pirámide: Psicología de los recursos humanos y Psicología del trabajo, conformando una obra que cubre los contenidos de esta área considerados por la ENOP y por los nuevos planes de estudios, según las directrices del Plan de Bolonia.
¿Qué se entiende por psicología de las organizaciones y cuál es el objeto formal de esta área de la psicología en la actualidad?, ¿cuál es su identidad y autonomía como campo académico y científico?, ¿cuáles son sus principales contribuciones al estudio e intervención de esa realidad denominada organización?, ¿es posible y necesario reconstruir esta disciplina sobre nuevas bases epistemológicas y metodológicas? El contenido de esta obra gira alrededor del desarrollo histórico, de las bases conceptuales, epistemológicas y metodológicas de la psicología del trabajo, de las organizaciones y de los recursos humanos. Además, se hace explícita la labor que desarrollan los psicólogos del trabajo y de las organizaciones desde los postulados de una racionalidad científico-técnica, señalando la posibilidad de acogerse a otra alternativa en el quehacer científico y práctico de estos profesionales, basada en otra racionalidad más próxima a una epistemología crítico-hermenéutica. El libro refleja una forma de mirar hacia la disciplina y desde la disciplina que no es la única ni necesariamente la mejor, pero sí es el fruto de años de experiencia académica y docente que, sin duda, han terminado por modular su discurso, alejándolo en ocasiones del canónico o tradicional.
Este libro pretende ser un instrumento de reflexión y de apoyo a la realización de proyectos para todas las personas (profesionales, investigadores, estudiantes, miembros de organizaciones de voluntariado y ciudadanía en general) interesadas en el ámbito de la formación y la inserción sociolaboral. Tiene sus antecedentes en el libro Formación e inserción laboral. Conceptos básicos, políticas, programas y recursos para la intervención, en cuanto a objetivos generales, temática y estructura. Sin embargo, los cambios en las concepciones sobre el trabajo y la formación derivados del actual proceso de globalización económica y la evolución de las políticas, programas y recursos, hacen de éste un texto renovado en la totalidad de sus contenidos. La obra está estructurada en dos partes. En la parte primera se realiza un análisis de la problemática contemporánea de las relaciones entre trabajo, formación y ciudadanía y de su impacto en las políticas de empleo, educación y formación y bienestar social. Y en la parte segunda se describen los programas e iniciativas que se desarrollan en la Unión Europea y en el Estado español, que son los principales recursos de que disponen los profesionales para construir proyectos de formación e inserción sociolaboral.
El ejercicio profesional en la gestión de las personas, en cualquier ámbito de las organizaciones y de las empresas, requiere saber gestionar los conflictos de forma adecuada mediante estrategias de consenso que añadan valor a las compañías; así pues, van a quedar atrás de forma progresiva las viejas formas de resolución de conflictos basadas en el «no consenso». La gestión adecuada de los conflictos, entendida como la búsqueda de soluciones que no produzcan, desarrollen e incrementen más conflictos innecesarios, necesita de una formación específica que aúne el saber y el saber aplicar. Este no es un libro puramente académico. La presente obra está fundamentada en la diversidad y la diferencia en cuanto a la variedad temática, la procedencia plural de los autores y la multiplicidad de maneras de resolver los conflictos que se proponen. Está constituido por dos partes diferenciadas: seis capítulos teóricos que incorporan incidentes críticos y siete casos prácticos. Por tanto, combina los aspectos teóricos y los de aplicabilidad. En su elaboración han participado docentes, investigadores, consultores y directivos en Recursos Humanos vinculados tanto a universidades (Universidad de Almería, Universidad de Burgos, Universidad de Cádiz, Universitat Oberta de Catalunya, Universitat Rovira i Virgili-Tarragona y Universidad de Valladolid) como a las escuelas de alta dirección y administración.
El libro está organizado en dos partes claramente diferenciadas aunque en estrecha relación: los riesgos psicosociales y el bienestar laboral. En la primera parte se presentan los planteamientos conceptuales e históricos de la salud laboral y se analizan los riesgos laborales psicosociales más importantes actualmente. En la segunda parte se exponen las bases y desarrollos actuales de la Psicología Organizacional Positiva con sus planteamientos generales y específicos. En la exposición de ambas secciones se ha tratado de dar una visión amplia, completa y actualizada, y en el tratamiento de los temas se ha concedido atención especial a la prevención e intervención. También se ha atendido a la evaluación mostrando los instrumentos más extendidos y actuales. En algunos capítulos se han incluido instrumentos de evaluación desarrollados por los mismos autores. El libro puede tener tanto una función de estudio como de consulta. Por su disposición y organización sistemática puede servir para conocer el estado actual de cada uno de los temas tratados y en general del estado actual de la salud laboral, en sus riesgos psicosociales y en sus desarrollos organizacionales positivos. Puede resultar de utilidad también como libro de consulta por la amplitud de sus planteamientos, profusión de sus referencias y exposición del estado actual de las investigaciones.
Fruto de un nutrido grupo de especialistas que han creado una obra inteligente y práctica, Competencias sociales en las relaciones interpersonales y grupales es un manual muy recomendable pues responde a las demandas de la actual sociedad del conocimiento y se fundamenta en métodos y principios básicos, que se traducen en procedimientos y técnicas empleadas, y proporciona criterios y condiciones de aplicabilidad que facilitan el desarrollo profesional del estudiante universitario. El manual presenta un compendio innovador que transfiere los resultados de la investigación a situaciones sociales que requieren soluciones prácticas. De hecho, responde a las necesidades y expectativas de los posibles perfiles de las personas interesadas en el libro, docentes y discentes de las ciencias sociales y de la comunicación, y profesionales de distintos ámbitos de aplicación de las habilidades interpersonales y del trabajo grupal. La obra se estructura en: · Conocimiento (recordar principios y clasificaciones). · Comprensión (trasponer, interpretar y extrapolar a partir de los métodos adquiridos). · Aplicación (usar los principios para resolver un problema práctico). · Análisis (identificar los elementos, las relaciones y los principios de organización de una situación concreta). · Síntesis (trazar un plan de acción acorde con el razonamiento efectuado previamente). · Evaluación (emitir un juicio crítico basado en los criterios proporcionados). En definitiva, el lector tiene entre sus manos un libro diferente e innovador que no sólo aporta cuerpo teórico sobre los temas abordados, sino que incorpora actividades que permiten la consolidación de los aprendizajes siguiendo los principios del Espacio Europeo de Educación Superior.
La persona es el centro del desarrollo de las organizaciones; sin ella, a día de hoy no sería posible hablar de organizaciones competentes. Hacer que el desarrollo de las personas se incorpore como una prioridad en la función directiva es una necesidad y un reto. De ahí la necesidad de valorar la competencia de los profesionales con los que nos relacionamos y la utilidad de la evaluación del desempeño. Sin duda, es necesario un modelo flexible y dinámico que estructure y oriente esa evaluación a través de un proceso de gestión del desempeño que dentro de cada organización facilite la mejora continua de sus profesionales. Pero la implantación de la gestión del desempeño genera dificultades y dudas en algunas organizaciones, por lo que ofrecer un camino posible es uno de los fines que da sentido al modelo DCM®. En esta obra se propone el modelo DCM® de gestión de desempeño que posibilita el acompañamiento del profesional en un proceso orientado al desarrollo. Para ello se apuesta por que cada avance sea significativo y cada pequeño o gran paso se convierta en germen y constatación de una actitud de búsqueda y compromiso con la mejora continua.
«Si salieras a vivir... ¿Qué harías para tener un día pleno?» Al compartir esta pregunta en las redes sociales, @patri_psicologa obtuvo respuestas sencillas, que no cuestan dinero y que son fáciles de llevar a cabo: pasear por la orilla del mar, ir andando a trabajar, tomar un café sin prisas, jugar al fútbol con la ilusión de un niño, plantar hierbabuena... La vida no es perfecta, pero tu actitud sí puede serlo. Superarte, cambiar o plantearte metas es algo que deber elegir tú. E, independientemente del momento en el que te encuentres y de las circunstancias por las que atravieses, siempre tienes la libertad de elegir cómo enfrentarte a cada situación. Porque la actitud no lo es todo, pero sí es el motor para alcanzar tus deseos. Y en el mundo hay actitud para todos, y en grandes cantidades. Sal a luchar por la ración que te toca. Tenemos la suerte, además, de poder entrenar la actitud, es decir, de afinar en aquello que nos falte para ser más felices, eficaces, hábiles y estar más serenos. A través de doce hábitos saludables -la organización y planificación, el control de la ansiedad, la alimentación, saber decir «no», dedicar tiempo a uno mismo, la amabilidad, el autocontrol y la fuerza de voluntad, el ejercicio físico, el amor, la comunicación, una mente activa y la autoestima-, este libro entabla un diálogo muy rico entre autor y lector, con numerosos esquemas, ejercicios y post-its que lo ilustran, para que puedas entrenar tus pensamientos, emociones y comportamientos y llegar al puerto que elijas. Si salieras a vivir... es una herramienta que debes poner en práctica hoy mismo y preguntarte: «Si saliera a vivir... ¿Qué haría para tener un día pleno?». Porque un día puede ser algo más que un día. Un día puede ser, en gran medida, lo que tú decidas. Y este te ayudará.