>Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa - Vol. 2, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral: ? Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico. ? Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad. ? Cursos de Formación Bonificada para Empresas.ÍndiceManual Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa - Vol. 2. Formación para el Empleo MÓDULO III. INTELIGENCIA EMPRESARIAL Y GESTIÓN EMPRESARIAL TEMA 8. IE Y VIDA LABORAL (I) 1. Introducción 2. Experiencia laboral y calidad de vida 3. Aplicación de la IE a la vida laboral. 4. IE y éxito laboral 5. Establecer objetivos adecuados Preguntas de autoevaluación. TEMA 9. IE Y VIDA LABORAL (II) 1. Adquisición de habilidades: aprendizaje 2. Competitividad 3. El puesto de trabajo . 4. Cultura laboral. 4.1. Urgencia vs. importancia. 4.2. Reacción vs. acción 5. Burnout laboral Preguntas de autoevaluación. TEMA 10. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL . 1. Introducción. ¿Qué es la Programación Neurolingüística? 2. Niveles de trabajo 3. Planificación Preguntas de autoevaluación. TEMA 11. DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL CON IE. 1. Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE. 2. Ventajas del uso de la IE en la empresa 3. RR.HH. con IE 4. Gestión del tiempo . 5. Gestión de equipos de trabajo . 6. Gestión de reuniones Preguntas de autoevaluación. TEMA 12. HABILIDADES DIRECTIVAS 1. Introducción: el ambiente laboral. 2. Comunicación 3. Creatividad 4. Motivación. 4.1 Motivación por competencia 4.2 Motivación por afiliación . 4.3 Motivación por auto-realización . 4.4 Motivación por poder . 4.5. Automotivación 4.6 Falta de motivación . 4.7 Motivación por logro 4.8 La peor forma de motivar a alguien . 5. Aprender a delegar. 6. Toma de decisiones Preguntas de autoevaluación. TEMA 13. LIDERAZGO 1. Introducción 2. Liderazgo e Inteligencia Emocional . 3. Formación de líderes eficaces 3.1 Las bases de un gran líder 3.2 Estilos de liderazgo 4. Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro 4.1. Gestión de uno mismo 4.2. Gestión de personas . 4.3. Orientación al logro 5. Influencia 6. Empowerment . Preguntas de autoevaluación MÓDULO IV. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN TEMA 14. COMUNICACIÓN. 1. Introducción 2. Elementos principales del proceso de comunicación 2.1. Transmisión de información y de la intención comunicativa 2.2. Códigos, codificación-descodificación e inferencias basadas en el contexto. 2.3. Elementos de la comunicación 2.4. Tipos de comunicación 3. Niveles de la comunicación 4. Elementos que favorecen la comunicación. 5. Elementos que dificultan la comunicación Preguntas autoevaluación . TEMA 15. COMUNICACIÓN NO VERBAL 1. ¿Qué es la comunicación no verbal? . 2. Componentes de la comunicación no verbal. 3. El lenguaje corporal 3.1. El contacto visual . 3.2. La proxémica . 3.3. La postura y la posición. 3.4. Bloqueos y barreras corporales 3.5. Los gestos . 3.6. El apretón de manos. 3.7. Cómo ofrecer un contacto visual efectivo. Preguntas de autoevaluación. TEMA 16. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA . 1. Concepto 1.1 Definición y características . 1.2. Principios de eficacia comunicativa . 2. Conversación. 2.1. Características de la conversación 2.2. Principios conversacionales estructurales. 3. Entrevista . 3.1. Entrevista como sistema de comunicación . 3.2. La entrevista laboral . 4. Hablar en público . 4.1. Preparación básica 5. Comunicación en grupo. Preguntas de autoevaluación. TEMA 17. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA 1. Introducción a la comunicación no violenta 1.1. Definición 1.2. Modelos teóricos 2. Comunicación no violenta: dar paso a la compasión . 3. Comunicación empática 4. Comunicación no violenta en los grupos 5. Observar sin enjuiciar. 6. Cómo pedir y recibir . 7. Expresar enfado y reconocimiento Preguntas de autoevaluación. TEMA 18. DINÁMICAS DE GRUPOS. 1. La dinámica de grupos en la actualidad. 1.1. Introducción 1.2. Situación actual . 1.3. Tipos de grupo. 2. Principios de cohesión. 2.1. La cohesión en el grupo 2.2. Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal 3. Técnicas de grupo. Definición 3.1. Definición y finalidad. 3.2. Elección de la técnica más adecuada. 3.3. Clasificación. 4. Técnicas de presentación 5. Técnicas de conocimiento y confianza . 6. Técnicas para el estudio y trabajo de temas 7. Técnicas de creatividad. 8. Técnicas de evaluación y feedback . Preguntas de autoevaluación. BIBLIOGRAFÍA
¿Qué es resiliencia, y por qué es tan importante, no sólo para el sentir individual, sino para los equipos y las organizaciones? En las páginas de este libro Resiliencia, se explora ese don que nos permite encajar adversidades con lucidez, y afrontar nuevas realidades con coraje y perseverancia. El modelo RESILIA también ofrece unas pautas nuevas para ayudar a los líderes de personas en su esfuerzo por fortalecer la resiliencia en sus equipos. Incluyendo testimonios recientes de protagonistas diversos del mundo empresarial, el libro rinde también homenaje a la experiencia y la sabiduría de aquellos resilientes que encararon sus adversidades con valor, y que han tenido la generosidad de compartir sus procesos de recuperación. El trabajo realizado por Diana en esta obra me parece una magnífica y muy oportuna aportación a nuestra actual realidad social y empresarial. Se trata de un libro bien documento, concreto, práctico y útil a la vez, que aborda el fenómeno de la resiliencia desde varios enfoques: individual, de equipos y organizacional.
En esta obra se desarrolla un programa de intervención para la prevención y el tratamiento del estrés laboral y del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). El programa ha sido probado con éxito en docentes, pero, aunque el sector ocupacional en el que se ha aplicado con éxito es el educativo, de sus características se puede inferir que también es aplicable a otros sectores, como sanidad, servicios sociales, fuerzas de seguridad y de orden público, administración pública y, en general, en todas las ocupaciones que conllevan el trato directo con los usuarios o clientes de la organización. El programa de intervención ha sido diseñado para mejorar diferentes facetas psicológicas del individuo (emociones, cogniciones y actitudes), comportamientos disfuncionales y trastornos psicosomáticos. En él se aplica un conjunto de técnicas cognitivo-conductuales, junto con otras basadas en la interacción que, si se practican con regularidad una vez aprendidas, permiten alcanzar estados psicológicos más saludables, disminuir los problemas psicosomáticos y mejorar nuestra interacción con otras personas en el lugar de trabajo, en la vida personal y en la familiar. Los beneficios del programa no incumben solo a personas con problemas derivados del estrés laboral, también pueden beneficiarse las organizaciones que deseen promover la salud laboral y prevenir los riesgos psicosociales en el trabajo.ÍndicePrólogo. Descripción del programa de intervención y resultados obtenidos. Estrés laboral y síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). Entrenamiento en relajación. Gestión de las emociones. Gestión del diálogo interno. Resolución de problemas. Autoorganización personal y profesional. Reestructuración cognitiva. Negociación del rol en entornos laborales. Apoyo social en el trabajo.
Este libro proporciona a los diferentes profesionales del ámbito empresarial, no sólo a los especialistas en recursos humanos, diversas estrategias conductuales, debidamente probadas y evaluadas, dirigidas especialmente a las áreas más reticentes al cambio en las organizaciones, como la seguridad en el trabajo, la conducta de calidad, el absentismo y los incrementos de la producción. El autor aporta, además, experiencias propias generadas en empresas de diferentes países y culturas, lo que facilita descartar explicaciones del comportamiento de las personas basadas en prejuicios o en teorías psicológicas tradicionales sobre la conducta en el trabajo, cuyo respaldo es confuso, fragmentario o inexistente. En cambio, invita a los directivos a formular políticas que potencien el capital humano mediante procedimientos que promuevan, alienten, reconozcan y apoyen el esfuerzo de sus trabajadores y la innovación y el afán de perfeccionamiento personal, como el camino óptimo y probado para alcanzar las metas propias y las de la empresa. Es una obra útil para la enseñanza universitaria de la psicología en los cursos avanzados de esta disciplina y en las escuelas de negocios, gracias a que establece un puente sobre la investigación experimental que proviene del laboratorio y de sus aplicaciones al mundo real de las organizaciones. Su carácter conceptual y práctico convierte a este libro en un medio útil para directivos y ejecutivos de empresa, y para los responsables de formación y desarrollo.ÍndiceDesde los cimientos hacia un modelo de trabajo: Evolución del análisis de conducta en las empresas. Recursos o utensilios de la intervención psicológica en la empresa. Modelos de intervención en la empresa: evolución y propuesta. Evaluación tradicional y evaluación conductual en la empresa. Procedimientos para la evaluación conductual del trabajo. Evaluación de la intervención en las organizaciones. Aplicaciones actuales del análisis de conducta en la empresa: En prevención de riesgos laborales. Cambios en la motivación, el absentismo y la formación. Aplicaciones a la calidad y a las ventas. Aplicaciones en informática, ahorro de energía y otras áreas. Perspectivas del análisis de conducta en la empresa.
En el pasado se creía que un buen directivo debía mandar, dar órdenes siguiendo procesos de producción claros y vigilar que se cumplieran, manteniendo la distancia emocional con sus empleados. Sin embargo, este libro nos presenta un enfoque revolucionario sobre el liderazgo empresarial. Propone que hagamos todo lo contrario, que establezcamos relaciones interpersonales próximas de afecto con nuestro personal, que los convirtamos en nuestros colaboradores, que aprovechemos el conocimiento acumulado por el grupo y que tomemos decisiones conjuntamente, en las que todo el mundo crea y con las que todos se comprometan. El secreto del éxito está en utilizar la inteligencia emocional para conseguir un equipo de personas que cooperen y se comprometan con los objetivos comunes. Dirigir con inteligencia emocional, despertando la ilusión y creando un clima de entusiasmo no es tarea fácil. Con esta obra se aprende a establecer relaciones afectivas fuertes y positivas con los colaboradores, a cómo comunicar efectivamente para mantener esa conexión, a cómo aunarlos en la persecución de objetivos comunes ambiciosos y alineados con los de la empresa, a cómo enfrentar los desacuerdos y las conductas indeseables y a cómo solucionar los conflictos para fortalecer el vínculo en vez de destruirlo. Con la cooperación, unión y compromiso del equipo se pueden alcanzar metas impensables.ÍndiceIntroducción. Qué es la inteligencia emocional. Importancia de la inteligencia emocional. La cooperación, clave del éxito del directivo. ¿Cómo fomentar la cooperación? Establecer una conexión positiva con tus subordinados. La empresa es un equipo. Aprender a escuchar. Aprender a comunicar. La disciplina. La resolución de conflictos. Educar hacia abajo, gestionar hacia arriba.
Este manual incluye un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente Clínica e intervención psicológica en trastornos de la personalidad, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. Se trata de contenidos propios de acciones formativas dirigidas a la formación de trabajadores de ámbito sectorial (Sanidad): - Planes de formación dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos) dentro del sector de referencia. - Cursos de formación a trabajadores desempleados del sector no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad. - Cursos de formación Continuada dirigidos a Profesionales de Servicios de Salud.
El libro hace un recorrido por la historia, orígenes, acepciones, tipología, estudios y líneas de investigación del conflicto. Para finalizar con un modelo propio de los autores: El Modelo de Eficacia en la Resolución de Conflictos. Aunque está orientado a los conflictos interpersonales aplicados desde el ámbito laboral, se puede extrapolar a otro tipo de situaciones dentro de un entorno personal, teniendo en cuenta la casuística específica de cada situación.
La adicción al trabajo constituye una de las adicciones del siglo actual que, enmascarada detrás del valor del trabajo, avanza con paso firme y afecta cada día a más personas y organizaciones. Los efectos negativos que se derivan de esta adicción, tanto
La Psicología trata sobre la conducta humana, incluyendo también la conducta de los empleados en las organizaciones y la Dirección de los Recursos Humanos (DRH) trata sobre la gestión y desarrollo de esos empleados. Muchas organizaciones consideran que sus empleados son el activo más valorado, por lo que deberían interesarse por su bienestar y salud psicológica, ya que la investigación científica ha demostrado que la salud psicológica se relaciona con el desempeño excelente y la satisfacción y lealtad de los clientes. Los autores de este libro, como psicólogos, están convencidos de que los desarrollos recientes en el ámbito de la Psicología de la Salud Ocupacional pueden contribuir en gran medida a la innovación de las políticas de DRH en las organizaciones. A lo largo de sus páginas, se introduce un nuevo concepto, el engagement en el trabajo o vinculación psicológica con el trabajo, para poder explicar el funcionamiento óptimo de las personas en las organizaciones. El engagement es un estado psicológico positivo del empleado caracterizado por altos niveles de energía y vigor, dedicación y entusiasmo por el trabajo, así como total absorción y concentración en la actividad laboral. Este texto está basado en los resultados de investigación puntera y actual psicológica y psicosocial, a nivel internacional, en el ámbito de la Salud Ocupacional.
>Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa - Vol. 2, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral: ? Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico. ? Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad. ? Cursos de Formación Bonificada para Empresas.ÍndiceManual Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa - Vol. 2. Formación para el Empleo MÓDULO III. INTELIGENCIA EMPRESARIAL Y GESTIÓN EMPRESARIAL TEMA 8. IE Y VIDA LABORAL (I) 1. Introducción 2. Experiencia laboral y calidad de vida 3. Aplicación de la IE a la vida laboral. 4. IE y éxito laboral 5. Establecer objetivos adecuados Preguntas de autoevaluación. TEMA 9. IE Y VIDA LABORAL (II) 1. Adquisición de habilidades: aprendizaje 2. Competitividad 3. El puesto de trabajo . 4. Cultura laboral. 4.1. Urgencia vs. importancia. 4.2. Reacción vs. acción 5. Burnout laboral Preguntas de autoevaluación. TEMA 10. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL . 1. Introducción. ¿Qué es la Programación Neurolingüística? 2. Niveles de trabajo 3. Planificación Preguntas de autoevaluación. TEMA 11. DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL CON IE. 1. Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE. 2. Ventajas del uso de la IE en la empresa 3. RR.HH. con IE 4. Gestión del tiempo . 5. Gestión de equipos de trabajo . 6. Gestión de reuniones Preguntas de autoevaluación. TEMA 12. HABILIDADES DIRECTIVAS 1. Introducción: el ambiente laboral. 2. Comunicación 3. Creatividad 4. Motivación. 4.1 Motivación por competencia 4.2 Motivación por afiliación . 4.3 Motivación por auto-realización . 4.4 Motivación por poder . 4.5. Automotivación 4.6 Falta de motivación . 4.7 Motivación por logro 4.8 La peor forma de motivar a alguien . 5. Aprender a delegar. 6. Toma de decisiones Preguntas de autoevaluación. TEMA 13. LIDERAZGO 1. Introducción 2. Liderazgo e Inteligencia Emocional . 3. Formación de líderes eficaces 3.1 Las bases de un gran líder 3.2 Estilos de liderazgo 4. Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro 4.1. Gestión de uno mismo 4.2. Gestión de personas . 4.3. Orientación al logro 5. Influencia 6. Empowerment . Preguntas de autoevaluación MÓDULO IV. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN TEMA 14. COMUNICACIÓN. 1. Introducción 2. Elementos principales del proceso de comunicación 2.1. Transmisión de información y de la intención comunicativa 2.2. Códigos, codificación-descodificación e inferencias basadas en el contexto. 2.3. Elementos de la comunicación 2.4. Tipos de comunicación 3. Niveles de la comunicación 4. Elementos que favorecen la comunicación. 5. Elementos que dificultan la comunicación Preguntas autoevaluación . TEMA 15. COMUNICACIÓN NO VERBAL 1. ¿Qué es la comunicación no verbal? . 2. Componentes de la comunicación no verbal. 3. El lenguaje corporal 3.1. El contacto visual . 3.2. La proxémica . 3.3. La postura y la posición. 3.4. Bloqueos y barreras corporales 3.5. Los gestos . 3.6. El apretón de manos. 3.7. Cómo ofrecer un contacto visual efectivo. Preguntas de autoevaluación. TEMA 16. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA . 1. Concepto 1.1 Definición y características . 1.2. Principios de eficacia comunicativa . 2. Conversación. 2.1. Características de la conversación 2.2. Principios conversacionales estructurales. 3. Entrevista . 3.1. Entrevista como sistema de comunicación . 3.2. La entrevista laboral . 4. Hablar en público . 4.1. Preparación básica 5. Comunicación en grupo. Preguntas de autoevaluación. TEMA 17. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA 1. Introducción a la comunicación no violenta 1.1. Definición 1.2. Modelos teóricos 2. Comunicación no violenta: dar paso a la compasión . 3. Comunicación empática 4. Comunicación no violenta en los grupos 5. Observar sin enjuiciar. 6. Cómo pedir y recibir . 7. Expresar enfado y reconocimiento Preguntas de autoevaluación. TEMA 18. DINÁMICAS DE GRUPOS. 1. La dinámica de grupos en la actualidad. 1.1. Introducción 1.2. Situación actual . 1.3. Tipos de grupo. 2. Principios de cohesión. 2.1. La cohesión en el grupo 2.2. Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal 3. Técnicas de grupo. Definición 3.1. Definición y finalidad. 3.2. Elección de la técnica más adecuada. 3.3. Clasificación. 4. Técnicas de presentación 5. Técnicas de conocimiento y confianza . 6. Técnicas para el estudio y trabajo de temas 7. Técnicas de creatividad. 8. Técnicas de evaluación y feedback . Preguntas de autoevaluación. BIBLIOGRAFÍA 
¿Qué es resiliencia, y por qué es tan importante, no sólo para el sentir individual, sino para los equipos y las organizaciones? En las páginas de este libro Resiliencia, se explora ese don que nos permite encajar adversidades con lucidez, y afrontar nuevas realidades con coraje y perseverancia. El modelo RESILIA también ofrece unas pautas nuevas para ayudar a los líderes de personas en su esfuerzo por fortalecer la resiliencia en sus equipos. Incluyendo testimonios recientes de protagonistas diversos del mundo empresarial, el libro rinde también homenaje a la experiencia y la sabiduría de aquellos resilientes que encararon sus adversidades con valor, y que han tenido la generosidad de compartir sus procesos de recuperación. El trabajo realizado por Diana en esta obra me parece una magnífica y muy oportuna aportación a nuestra actual realidad social y empresarial. Se trata de un libro bien documento, concreto, práctico y útil a la vez, que aborda el fenómeno de la resiliencia desde varios enfoques: individual, de equipos y organizacional.
En esta obra se desarrolla un programa de intervención para la prevención y el tratamiento del estrés laboral y del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). El programa ha sido probado con éxito en docentes, pero, aunque el sector ocupacional en el que se ha aplicado con éxito es el educativo, de sus características se puede inferir que también es aplicable a otros sectores, como sanidad, servicios sociales, fuerzas de seguridad y de orden público, administración pública y, en general, en todas las ocupaciones que conllevan el trato directo con los usuarios o clientes de la organización. El programa de intervención ha sido diseñado para mejorar diferentes facetas psicológicas del individuo (emociones, cogniciones y actitudes), comportamientos disfuncionales y trastornos psicosomáticos. En él se aplica un conjunto de técnicas cognitivo-conductuales, junto con otras basadas en la interacción que, si se practican con regularidad una vez aprendidas, permiten alcanzar estados psicológicos más saludables, disminuir los problemas psicosomáticos y mejorar nuestra interacción con otras personas en el lugar de trabajo, en la vida personal y en la familiar. Los beneficios del programa no incumben solo a personas con problemas derivados del estrés laboral, también pueden beneficiarse las organizaciones que deseen promover la salud laboral y prevenir los riesgos psicosociales en el trabajo.ÍndicePrólogo. Descripción del programa de intervención y resultados obtenidos. Estrés laboral y síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). Entrenamiento en relajación. Gestión de las emociones. Gestión del diálogo interno. Resolución de problemas. Autoorganización personal y profesional. Reestructuración cognitiva. Negociación del rol en entornos laborales. Apoyo social en el trabajo. 
Este libro proporciona a los diferentes profesionales del ámbito empresarial, no sólo a los especialistas en recursos humanos, diversas estrategias conductuales, debidamente probadas y evaluadas, dirigidas especialmente a las áreas más reticentes al cambio en las organizaciones, como la seguridad en el trabajo, la conducta de calidad, el absentismo y los incrementos de la producción. El autor aporta, además, experiencias propias generadas en empresas de diferentes países y culturas, lo que facilita descartar explicaciones del comportamiento de las personas basadas en prejuicios o en teorías psicológicas tradicionales sobre la conducta en el trabajo, cuyo respaldo es confuso, fragmentario o inexistente. En cambio, invita a los directivos a formular políticas que potencien el capital humano mediante procedimientos que promuevan, alienten, reconozcan y apoyen el esfuerzo de sus trabajadores y la innovación y el afán de perfeccionamiento personal, como el camino óptimo y probado para alcanzar las metas propias y las de la empresa. Es una obra útil para la enseñanza universitaria de la psicología en los cursos avanzados de esta disciplina y en las escuelas de negocios, gracias a que establece un puente sobre la investigación experimental que proviene del laboratorio y de sus aplicaciones al mundo real de las organizaciones. Su carácter conceptual y práctico convierte a este libro en un medio útil para directivos y ejecutivos de empresa, y para los responsables de formación y desarrollo.ÍndiceDesde los cimientos hacia un modelo de trabajo: Evolución del análisis de conducta en las empresas. Recursos o utensilios de la intervención psicológica en la empresa. Modelos de intervención en la empresa: evolución y propuesta. Evaluación tradicional y evaluación conductual en la empresa. Procedimientos para la evaluación conductual del trabajo. Evaluación de la intervención en las organizaciones. Aplicaciones actuales del análisis de conducta en la empresa: En prevención de riesgos laborales. Cambios en la motivación, el absentismo y la formación. Aplicaciones a la calidad y a las ventas. Aplicaciones en informática, ahorro de energía y otras áreas. Perspectivas del análisis de conducta en la empresa. 
En el pasado se creía que un buen directivo debía mandar, dar órdenes siguiendo procesos de producción claros y vigilar que se cumplieran, manteniendo la distancia emocional con sus empleados. Sin embargo, este libro nos presenta un enfoque revolucionario sobre el liderazgo empresarial. Propone que hagamos todo lo contrario, que establezcamos relaciones interpersonales próximas de afecto con nuestro personal, que los convirtamos en nuestros colaboradores, que aprovechemos el conocimiento acumulado por el grupo y que tomemos decisiones conjuntamente, en las que todo el mundo crea y con las que todos se comprometan. El secreto del éxito está en utilizar la inteligencia emocional para conseguir un equipo de personas que cooperen y se comprometan con los objetivos comunes. Dirigir con inteligencia emocional, despertando la ilusión y creando un clima de entusiasmo no es tarea fácil. Con esta obra se aprende a establecer relaciones afectivas fuertes y positivas con los colaboradores, a cómo comunicar efectivamente para mantener esa conexión, a cómo aunarlos en la persecución de objetivos comunes ambiciosos y alineados con los de la empresa, a cómo enfrentar los desacuerdos y las conductas indeseables y a cómo solucionar los conflictos para fortalecer el vínculo en vez de destruirlo. Con la cooperación, unión y compromiso del equipo se pueden alcanzar metas impensables.ÍndiceIntroducción. Qué es la inteligencia emocional. Importancia de la inteligencia emocional. La cooperación, clave del éxito del directivo. ¿Cómo fomentar la cooperación? Establecer una conexión positiva con tus subordinados. La empresa es un equipo. Aprender a escuchar. Aprender a comunicar. La disciplina. La resolución de conflictos. Educar hacia abajo, gestionar hacia arriba. 
Este manual incluye un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente Clínica e intervención psicológica en trastornos de la personalidad, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. Se trata de contenidos propios de acciones formativas dirigidas a la formación de trabajadores de ámbito sectorial (Sanidad): - Planes de formación dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos) dentro del sector de referencia. - Cursos de formación a trabajadores desempleados del sector no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad. - Cursos de formación Continuada dirigidos a Profesionales de Servicios de Salud.
Manual con encuadernación rústica formato 17x24 y cubierta a color plastificada mate.
El libro hace un recorrido por la historia, orígenes, acepciones, tipología, estudios y líneas de investigación del conflicto. Para finalizar con un modelo propio de los autores: El Modelo de Eficacia en la Resolución de Conflictos. Aunque está orientado a los conflictos interpersonales aplicados desde el ámbito laboral, se puede extrapolar a otro tipo de situaciones dentro de un entorno personal, teniendo en cuenta la casuística específica de cada situación.
La adicción al trabajo constituye una de las adicciones del siglo actual que, enmascarada detrás del valor del trabajo, avanza con paso firme y afecta cada día a más personas y organizaciones. Los efectos negativos que se derivan de esta adicción, tanto
La Psicología trata sobre la conducta humana, incluyendo también la conducta de los empleados en las organizaciones y la Dirección de los Recursos Humanos (DRH) trata sobre la gestión y desarrollo de esos empleados. Muchas organizaciones consideran que sus empleados son el activo más valorado, por lo que deberían interesarse por su bienestar y salud psicológica, ya que la investigación científica ha demostrado que la salud psicológica se relaciona con el desempeño excelente y la satisfacción y lealtad de los clientes. Los autores de este libro, como psicólogos, están convencidos de que los desarrollos recientes en el ámbito de la Psicología de la Salud Ocupacional pueden contribuir en gran medida a la innovación de las políticas de DRH en las organizaciones. A lo largo de sus páginas, se introduce un nuevo concepto, el engagement en el trabajo o vinculación psicológica con el trabajo, para poder explicar el funcionamiento óptimo de las personas en las organizaciones. El engagement es un estado psicológico positivo del empleado caracterizado por altos niveles de energía y vigor, dedicación y entusiasmo por el trabajo, así como total absorción y concentración en la actividad laboral. Este texto está basado en los resultados de investigación puntera y actual psicológica y psicosocial, a nivel internacional, en el ámbito de la Salud Ocupacional.