Este libro va dedicado a todas las personas que en algún momento de su vida se han sentido desprotegidas al realizar determinados actos de consumo, ya que por definición el término consumidores nos incluye a todos. No hay que olvidar la célebre frase de John F. Kennedy pronunciada en el Congreso de Estados Unidos ellos son el grupo económico más amplio que afecta y es afectado por casi cada decisión económica pública, no obstante, es el único grupo importante cuyas opiniones a menudo no son escuchadas. . En el libro se analiza el concepto de consumidor vulnerable, partiendo de la consideración de que es muy difícil dar un concepto del mismo, dado el carácter endógeno del mismo y porque en un momento determinado de nuestra vida podemos ser un consumidor vulnerable. No obstante se analiza el concepto que de consumidor vulnerable da cada una de las diversas Comunidades Autónomas, además de un profundo estudio de las resoluciones de los distintos Tribunales, con un estudio especial de las personas que como fiadores garantizan una deuda de sus familiares, los clientes minoristas, la situación de los menores y de las personas discapacitadas. .
La presente monografía pretende ser un referente práctico en el que se examinan las controversias en las que se ven inmersos los consumidores y usuarios cuando contratan con compañías de suministros, asistencia médica, seguros, transportes o servicios bancarios, por poner solo algunos de los ejemplos en los que se concentra la mayor litigiosidad. Del mismo modo, se abordan otros aspectos de especial interés como la regulación de las asociaciones de consumidores, las acciones colectivas de reclamación, la garantía de los productos, las condiciones generales de contratación y las cláusulas abusivas, además de las soluciones a los conflictos entre consumidores y empresas, especialmente a través de los procedimientos establecidos por las instituciones de consumo, y del Arbitraje de Consumo. Se trata también la legislación española aplicable a estas materias, especialmente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 15 de noviembre, así como las diferentes Directivas de la Unión Europea que son los antecedentes de la legislación estatal en esta área. Además, se destaca la Jurisprudencia más significativa y actualizada del Tribunal Supremo, la "jurisprudencia menor" de las diferentes Audiencias Provinciales y, cómo no, la del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
Casi treinta trabajos componen esta obra en la que se reflexiona, de modo original y útil, sobre el Derecho Privado y sus reformas recientes, considerado, en especial, como un Derecho de contratos; también como un Derecho del mercado en el que han de considerarse los sujetos del mismo(de modo especial las sociedades y, en ellas, los socios necesitados de protección); y los diferentes regímenes de responsabilidad; los consumidores; la competencia; la contratación; y el cumplimiento (e incumplimiento) de las obligaciones y situaciones de concurso, lo que exige una atención desde una visión de conjunto y particular en cada caso. Los autores pertenecen a varias Universidades españolas (Bacelona, Almería, Jaén) -destacando, lógicamente, las aportaciones de los que desarrollan su actividad en la Universidad de Granada- y a otras tantas extrajeras (de Italia -Bolonia; Perugia; en ella el Centro di studi giuridici sui diritti dei consumatori; Parma; Camerino -y Uruguay, Núcleo de Derecho Civil de la Universidad de la República, fundamentalmente) entre las cuales y, sobre todo, entre sus miembros se está creando una auténtica red científica e investigadora que permite intercambios de alumnos, de docentes, de investigadores y obras y publicaciones, como ésta, de carácter internacional. Los cuatro ejes sobre los que giran las aportaciones o capítulos son: Nuevas orientaciones en materia de contratos y contratos específicos; Ordenación del Mercado y Derecho de la Competencia; Protección de Socios y protección de consumidores en el derecho Societario y de Consumo; Responsabilidad.
Este libro nos concierne a todos, ya que con cada acto de consumo emitimos un voto de confianza, apoyamos una forma de producción y activamos una cadena de abastecimiento con la que beneficiamos a empresas que tal vez estén contribuyendo al abuso social, medioambiental, económico, laboral, cultural y/o político. En el presente siglo asistimos a un empoderamiento y una evolución social determinante: la del consumidor. A través de entrevistas con personalidades, con agentes claves del cambio, del análisis de modelos productivos alternativos y de unos hábitos de compra conscientes, este ensayo periodístico con vocación de servicio público ?que funciona también como un manual práctico? redescubre el consumo como una fórmula de acción para crear flujos de redistribución de la riqueza más justos, éticos, ecológicos y responsables. Estamos ante un caballo de Troya crítico en el corazón mismo del sistema que tiene como objetivo ayudar a aliviar el cambio climático y la brecha social, y promover una economía humanizada que persiga el bien común global. Algo a lo que irónicamente podemos contribuir, a diario, a través de nuestras decisiones. Millones de ciudadanos en todo el mundo pueden, si quieren, ayudar hoy a construir un planeta mejor para todos y generar un efecto mariposa de bienestar individual y global. La utopía está más cerca de lo que pensamos, y nuestro consumo tiene mucho que ver con todo ello. Descubrámoslo.
En esta monografía se analiza el régimen jurídico estatal de las asociaciones de consumidores y usuarios. Sobre la base de la normativa vigente se ha realizado una valoración crítica de aspectos que pueden mejorar o que aún quedan por resolver. . La Constitución de 1978 consideró que uno de los principios rectores de la política social y económica debía ser la protección de los consumidores y usuarios, de modo que el artículo 51 de nuestra Carta Magna establece la obligación de los poderes públicos de garantizar la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos, lo que se considera como la proclamación de un derecho básico de los consumidores. Y para hacer efectivo este derecho dispone, entre otras cuestiones, que los poderes públicos fomentarán sus organizaciones y oirán a éstas en las cuestiones que puedan afectar a aquéllos, en los términos que la ley establezca. . Las asociaciones de consumidores y usuarios son consideradas, por tanto, como garantes de los derechos que la ley reconoce a este colectivo. Su actividad se desenvuelve con eficacia en ámbitos muy diversos, para la formación, la información, la representación o la defensa de los consumidores, en este último caso en ejercicio de las acciones para las que se encuentran legitimadas, generales o específicas, para la defensa de sus asociados o de los intereses generales de los consumidores y usuarios. En cumplimiento del fin para el que se constituyen, que no puede ser otro que la defensa de los consumidores y usuarios, actúan como una pieza más del motor para el desarrollo social y económico, y su importancia en este sentido está fuera de toda duda. . En el estudio ha resultado esencial, junto al análisis normativo, el de las resoluciones dictadas por el Tribunal Constitucional, el Tribunal Supremo y las Audiencias Provinciales. Por ello, finaliza con una relación de autos y sentencias en los que se resuelven algunas de las cuestiones examinadas y que son buena muestra de la actividad que desempeñan las asociaciones de consumidores y usuarios. . Mª Teresa Carrancho Herrero es Licenciada en Derecho por la Universidad de Valladolid y Doctora en Derecho por la Universidad de Burgos, en la que ha desarrollado su carrera profesional. Es Profesora Titular de Universidad y en 2011 fue acreditada a Cátedra. . Es autora de varias publicaciones sobre temas relacionados con las asociaciones de consumidores y usuarios y ha impartido conferencias y cursos especializados sobre la materia, tanto en la Universidad, como en colaboración con las administraciones públicas y con asociaciones de consumidores y usuarios.
Esta obra pretende exponer, con la máxima exhaustividad, toda la problemática práctica actual derivada de la ejecución de los préstamos hipotecarios en su relación con el principio de protección de los consumidores. Se trata de analizar la perspectiva, tanto civil como la procesal, con especial incidencia en los últimos cambios producidos en materia procesal derivados de la reciente jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, y su traslación a los Juzgados y Tribunales españoles. Del mismo modo, es objeto fundamental del presente trabajo el problema social actual de las (mal) llamadas " daciones en pago " . Para ello, se exponen y analizan, con el máximo detalle todos los planteamientos empleados hasta la fecha por los afectados y por los propios Tribunales para resolver a favor de las mismas, esto es, para buscar soluciones con el fin de limitar la ejecución de bienes del deudor al bien hipotecado, excluyendo la ejecución ulterior sobre otros bienes del mismo. De ese modo se intenta proporcionar las soluciones más viables jurídicamente, incluyendo algunas que no han sido empleadas hasta la fecha, exponiendo además los cauces procesales por los que las mismas podrían utilizarse en cada caso, todo ello a falta de una reforma legal futura. Por último, se recogen al final del trabajo algunas propuestas de modificación legal, fruto precisamente del análisis del estado actual de nuestra legislación civil, procesal e hipotecaria.
El propósito de este libro es exponer los principios básicos sobre los que se ha ido configurando y consolidando el derecho de consumo. Para ello la materia se ha estructurado sobre las cuestiones que han sido recogidas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias, que ofrecen un especial interés desde la perspectiva del derecho privado, y que todavía, tras la reforma operada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no cuenta en el mundo editorial con manuales específicos. Se estudian aquí los derechos básicos de los consumidores y usuarios, el régimen de responsabilidad y garantía de los productos y servicios, el derecho de información, los contratos de los consumidores, con el estudio en especial de alguno de los más característicos: contratos a distancia, ventas fuera de establecimiento mercantil y viajes combinados. El análisis de estos temas está especialmente dirigido a los estudiantes de derecho pero puede servir como guía para profesionales, tanto abogados, como técnicos y asesores de oficinas de protección de consumidores y usuarios, puesto que la explicación de cada apartado incluye el tratamiento jurisprudencial que los Tribunales dispensan a cada materia, lo que permite obtener una perspectiva completa y actualizada en la resolución de los conflictos que afectan a los consumidores y usuarios.
La regulación del comercio interior se ha convertido en una materia compleja y, sobre todo, específica respecto de los elementos generales que conforman la regulación del comercio. En esta regulación se entremezclan elementos que afectan a la singularidad del estatuto del comerciante, a las formas del comercio y a los negocios jurídicos que se realizan en dicho ámbito. Esto justifica que la regulación se sitúe a medio camino entre la regulación administrativa y la mercantil y que, dentro de la primera, operen diversas Administraciones Públicas con competencia en la materia. El presente Libro aborda cuestiones esenciales de esta regulación como son la apertura de establecimientos comerciales, los horarios, los precios, la oferta y las actividades promocionales, la venta a distancia, ambulante o en pública subasta. Adicionalmente se analizan elementos centrales del entorno como los referidos al estatuto del comerciante, las infracciones y sanciones y la propia fiscalidad del comercio minorista. Se trata de un trabajo con una visión interdisciplinar y general que abarca los elementos sustanciales de una regulación que, con el tiempo, se ha tornado ciertamente compleja y singular.
La obra que tiene en sus manos el lector es un Manual dedicado al Derecho de consumo. En aras de respetar la sencillez en la exposición de los temas y darle una extensión razonable para este tipo de obra se han eliminado las notas a pie de página, optando por incluir una breve bibliografía en la que se han incluido obras generales de reconocida calidad y alguna particular, bien por tocar temas muy novedosos o escasamente tratados por la doctrina. . . El Manual se ha dividido en quince temas en los que se estudian con cierto detenimiento las cuestiones más importantes del Derecho de consumo, materia que si bien es una parte del Derecho de contratos, tanto por su cada vez mayor extensión como por sus características propias que lo distinguen del Derecho de contratos tradicional, y el importante cuerpo de doctrina que se ha ido creando en torno a él, se ha convertido en una materia que puede considerarse una especialidad dentro del Derecho patrimonial. De hecho son muchas las Universidades españolas que dedican a la materia una asignatura específica, así como los organismos públicos que trabajan primordialmente en esa área y que forman en ella a sus empleados y funcionarios para que puedan cubrir las funciones de asesoramiento, e incluso de resolución alternativa de conflictos de consumo que las normas les han confiado. Este libro es para todos ellos y para cualquier persona jurista o no que quiera acercarse al Derecho de Consumo desde una perspectiva completa y con un lenguaje accesible. . . Los autores que han colaborado en la obra son todos ellos profesores universitarios con mucha experiencia docente y con un amplio bagaje de investigación en el ámbito del consumo, ratificado no solamente por las numerosas publicaciones sobre diversos aspectos de la materia, sino por su participación en proyectos de investigación nacionales e internacionales sobre esos mismos temas, así como su participación en actividades de formación para colectivos profesionales, e incluso alguno de ellos como integrante de Juntas arbitrales de consumo. . . En definitiva, se trata de un Manual completo, sólido, práctico y útil para conocer el Derecho de consumo en la actualidad.
La reforma de nuestro tradicional sistema preventivo de protección de los consumidores que realizan anticipos para adquirir una vivienda futura, establecido en los años sesenta del siglo XX, se ha llevado a cabo, mediante la disposición final tercera de la Ley 20/2015, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, en un momento en que, a la vista de la reacción judicial ante los abusos producidos, no era especialmente necesaria. Aunque la reforma se ha presentado en las instancias políticas como un intento de mejorar el sistema preexistente para aumentar la protección y seguridad del consumidor, la realidad de las normas establecidas en la disposición adicional primera de la Ley 38/1999, de ordenación de la edificación, es bien distinta, pudiéndose afirmar que gran parte de las reformas tienden a debilitar la protección del consumidor que realiza anticipos para adquirir una vivienda futura. La presente monografía analiza las novedades de dicha reforma en el marco del sistema preventivo tradicional, cuya finalidad tuitiva del consumidor no ha variado esencialmente, lo que conduce a resultados interpretativos que, salvo en lo que las nuevas normas no dejan margen, atenúan en gran medida el intento de debilitar el nivel de protección del consumidor consolidado jurisprudencialmente.
Capítulo 1. INTRODUCCIÓN Capítulo 2. PRIMERA ETAPA EL COMIENZO DEL DIÁLOGO 2.1. Las primeras cuestiones prejudiciales planteadas por órganos jurisdiccionales Españoles 2.2. Los Cimientos del Diálogo Capítulo 3. SEGUNDA ETAPA. EL DIÁLOGO CUE
Esta obra analiza el régimen de garantías de los bienes de consumo recogido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, marco normativo aplicable a las compraventas realizadas por consumidores. El régimen de garantías en los productos de consumo establecido en el Título IV del TRLGDCU recoge el novedoso principio de conformidad de los bienes, el cual contempla la aparición de defectos en la compraventa de bienes de consumo, obligando al vendedor a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato. Sin descuidar el tratamiento doctrinal, la obra analiza desde un punto de vista práctico (se citan más de 300 sentencias) las principales disputas que se suscitan cuando se adquieren bienes de consumo. Se trata de una materia de permanente actualidad que precisamente ha vuelto a hacer correr ríos de tinta a raíz del conflicto generado por los vehículos del grupo Volkswagen afectados por el denominado ?Dieselgate? (software instalado con la finalidad de modificar los resultados de los controles técnicos de emisiones contaminantes). La obra aborda, además, otros aspectos relacionados con la compra de bienes de consumo: la condición de consumidor y usuario y de vendedor, la carga de la prueba sobre la falta de conformidad, la solicitud de formas de saneamiento y su relación con el principio de congruencia, etc.
Es habitual la inclusión por el prestamista en los contratos de préstamo hipotecario de una cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos que se originan por la celebración del préstamo hipotecario y por la inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad. Es la denominada «cláusula de gastos», que el Tribunal Supremo en su sentencia de 23 de diciembre de 2015 ha considerado abusiva y, en consecuencia, nula. . Esta obra tiene por objeto el análisis de la cláusula de gastos. Después de exponer el caso resuelto por la STS de 23 de diciembre de 2015 y la solución ofrecida en las distintas instancias judiciales, y de delimitar la cláusula de gastos objeto de estudio (ha de estar incluida en condiciones generales de la contratación y el prestatario ha de ser un consumidor), se examina con detalle, y en epígrafes separados, si la cláusula supera el control de incorporación, el control de contenido y el control de transparencia. En relación con el control de contenido, se analiza por separado si son abusivas cada una de las distintas cláusulas que integran la genérica cláusula de gastos. En concreto, si es abusiva la cláusula en lo relativo a los gastos notariales, gastos registrales, el pago del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados y los gastos de gestoría. Especial atención merece lo relativo a los efectos de la nulidad de la cláusula y a qué cantidades tiene derecho a reclamar el prestatario al prestamista tras la nulidad (¿puede el consumidor pedir la devolución de todo lo que abonó o sólo de aquellas cantidades que él no tenía que soportar conforme a la normativa que resultara aplicable si no hubiera existido la cláusula de gastos?). También se analiza el régimen de la prescripción de la acción, y otras cuestiones de gran relevancia práctica (¿qué «alcance» tiene la doctrina sentada por la STS de 23 de diciembre de 2015?, ¿vincula a los tribunales inferiores?, ¿qué sucede si el prestatario no es consumidor?). . El libro finaliza con un extenso anexo jurisprudencial, en el que se exponen las dos RDGRN que analizan la validez de la cláusula de gastos, y las sentencias más importantes sobre la materia dictadas por las Audiencias Provinciales y por los juzgados de primera instancia.
Este libro va dedicado a todas las personas que en algún momento de su vida se han sentido desprotegidas al realizar determinados actos de consumo, ya que por definición el término consumidores nos incluye a todos. No hay que olvidar la célebre frase de John F. Kennedy pronunciada en el Congreso de Estados Unidos ellos son el grupo económico más amplio que afecta y es afectado por casi cada decisión económica pública, no obstante, es el único grupo importante cuyas opiniones a menudo no son escuchadas. . En el libro se analiza el concepto de consumidor vulnerable, partiendo de la consideración de que es muy difícil dar un concepto del mismo, dado el carácter endógeno del mismo y porque en un momento determinado de nuestra vida podemos ser un consumidor vulnerable. No obstante se analiza el concepto que de consumidor vulnerable da cada una de las diversas Comunidades Autónomas, además de un profundo estudio de las resoluciones de los distintos Tribunales, con un estudio especial de las personas que como fiadores garantizan una deuda de sus familiares, los clientes minoristas, la situación de los menores y de las personas discapacitadas. . 
La presente monografía pretende ser un referente práctico en el que se examinan las controversias en las que se ven inmersos los consumidores y usuarios cuando contratan con compañías de suministros, asistencia médica, seguros, transportes o servicios bancarios, por poner solo algunos de los ejemplos en los que se concentra la mayor litigiosidad. Del mismo modo, se abordan otros aspectos de especial interés como la regulación de las asociaciones de consumidores, las acciones colectivas de reclamación, la garantía de los productos, las condiciones generales de contratación y las cláusulas abusivas, además de las soluciones a los conflictos entre consumidores y empresas, especialmente a través de los procedimientos establecidos por las instituciones de consumo, y del Arbitraje de Consumo. Se trata también la legislación española aplicable a estas materias, especialmente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 15 de noviembre, así como las diferentes Directivas de la Unión Europea que son los antecedentes de la legislación estatal en esta área. Además, se destaca la Jurisprudencia más significativa y actualizada del Tribunal Supremo, la "jurisprudencia menor" de las diferentes Audiencias Provinciales y, cómo no, la del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
Casi treinta trabajos componen esta obra en la que se reflexiona, de modo original y útil, sobre el Derecho Privado y sus reformas recientes, considerado, en especial, como un Derecho de contratos; también como un Derecho del mercado en el que han de considerarse los sujetos del mismo(de modo especial las sociedades y, en ellas, los socios necesitados de protección); y los diferentes regímenes de responsabilidad; los consumidores; la competencia; la contratación; y el cumplimiento (e incumplimiento) de las obligaciones y situaciones de concurso, lo que exige una atención desde una visión de conjunto y particular en cada caso. Los autores pertenecen a varias Universidades españolas (Bacelona, Almería, Jaén) -destacando, lógicamente, las aportaciones de los que desarrollan su actividad en la Universidad de Granada- y a otras tantas extrajeras (de Italia -Bolonia; Perugia; en ella el Centro di studi giuridici sui diritti dei consumatori; Parma; Camerino -y Uruguay, Núcleo de Derecho Civil de la Universidad de la República, fundamentalmente) entre las cuales y, sobre todo, entre sus miembros se está creando una auténtica red científica e investigadora que permite intercambios de alumnos, de docentes, de investigadores y obras y publicaciones, como ésta, de carácter internacional. Los cuatro ejes sobre los que giran las aportaciones o capítulos son: Nuevas orientaciones en materia de contratos y contratos específicos; Ordenación del Mercado y Derecho de la Competencia; Protección de Socios y protección de consumidores en el derecho Societario y de Consumo; Responsabilidad.
Este libro nos concierne a todos, ya que con cada acto de consumo emitimos un voto de confianza, apoyamos una forma de producción y activamos una cadena de abastecimiento con la que beneficiamos a empresas que tal vez estén contribuyendo al abuso social, medioambiental, económico, laboral, cultural y/o político. En el presente siglo asistimos a un empoderamiento y una evolución social determinante: la del consumidor. A través de entrevistas con personalidades, con agentes claves del cambio, del análisis de modelos productivos alternativos y de unos hábitos de compra conscientes, este ensayo periodístico con vocación de servicio público ?que funciona también como un manual práctico? redescubre el consumo como una fórmula de acción para crear flujos de redistribución de la riqueza más justos, éticos, ecológicos y responsables. Estamos ante un caballo de Troya crítico en el corazón mismo del sistema que tiene como objetivo ayudar a aliviar el cambio climático y la brecha social, y promover una economía humanizada que persiga el bien común global. Algo a lo que irónicamente podemos contribuir, a diario, a través de nuestras decisiones. Millones de ciudadanos en todo el mundo pueden, si quieren, ayudar hoy a construir un planeta mejor para todos y generar un efecto mariposa de bienestar individual y global. La utopía está más cerca de lo que pensamos, y nuestro consumo tiene mucho que ver con todo ello. Descubrámoslo.
En esta monografía se analiza el régimen jurídico estatal de las asociaciones de consumidores y usuarios. Sobre la base de la normativa vigente se ha realizado una valoración crítica de aspectos que pueden mejorar o que aún quedan por resolver. . La Constitución de 1978 consideró que uno de los principios rectores de la política social y económica debía ser la protección de los consumidores y usuarios, de modo que el artículo 51 de nuestra Carta Magna establece la obligación de los poderes públicos de garantizar la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos, lo que se considera como la proclamación de un derecho básico de los consumidores. Y para hacer efectivo este derecho dispone, entre otras cuestiones, que los poderes públicos fomentarán sus organizaciones y oirán a éstas en las cuestiones que puedan afectar a aquéllos, en los términos que la ley establezca. . Las asociaciones de consumidores y usuarios son consideradas, por tanto, como garantes de los derechos que la ley reconoce a este colectivo. Su actividad se desenvuelve con eficacia en ámbitos muy diversos, para la formación, la información, la representación o la defensa de los consumidores, en este último caso en ejercicio de las acciones para las que se encuentran legitimadas, generales o específicas, para la defensa de sus asociados o de los intereses generales de los consumidores y usuarios. En cumplimiento del fin para el que se constituyen, que no puede ser otro que la defensa de los consumidores y usuarios, actúan como una pieza más del motor para el desarrollo social y económico, y su importancia en este sentido está fuera de toda duda. . En el estudio ha resultado esencial, junto al análisis normativo, el de las resoluciones dictadas por el Tribunal Constitucional, el Tribunal Supremo y las Audiencias Provinciales. Por ello, finaliza con una relación de autos y sentencias en los que se resuelven algunas de las cuestiones examinadas y que son buena muestra de la actividad que desempeñan las asociaciones de consumidores y usuarios. . Mª Teresa Carrancho Herrero es Licenciada en Derecho por la Universidad de Valladolid y Doctora en Derecho por la Universidad de Burgos, en la que ha desarrollado su carrera profesional. Es Profesora Titular de Universidad y en 2011 fue acreditada a Cátedra. . Es autora de varias publicaciones sobre temas relacionados con las asociaciones de consumidores y usuarios y ha impartido conferencias y cursos especializados sobre la materia, tanto en la Universidad, como en colaboración con las administraciones públicas y con asociaciones de consumidores y usuarios.
Esta obra pretende exponer, con la máxima exhaustividad, toda la problemática práctica actual derivada de la ejecución de los préstamos hipotecarios en su relación con el principio de protección de los consumidores. Se trata de analizar la perspectiva, tanto civil como la procesal, con especial incidencia en los últimos cambios producidos en materia procesal derivados de la reciente jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, y su traslación a los Juzgados y Tribunales españoles. Del mismo modo, es objeto fundamental del presente trabajo el problema social actual de las (mal) llamadas " daciones en pago " . Para ello, se exponen y analizan, con el máximo detalle todos los planteamientos empleados hasta la fecha por los afectados y por los propios Tribunales para resolver a favor de las mismas, esto es, para buscar soluciones con el fin de limitar la ejecución de bienes del deudor al bien hipotecado, excluyendo la ejecución ulterior sobre otros bienes del mismo. De ese modo se intenta proporcionar las soluciones más viables jurídicamente, incluyendo algunas que no han sido empleadas hasta la fecha, exponiendo además los cauces procesales por los que las mismas podrían utilizarse en cada caso, todo ello a falta de una reforma legal futura. Por último, se recogen al final del trabajo algunas propuestas de modificación legal, fruto precisamente del análisis del estado actual de nuestra legislación civil, procesal e hipotecaria.
El propósito de este libro es exponer los principios básicos sobre los que se ha ido configurando y consolidando el derecho de consumo. Para ello la materia se ha estructurado sobre las cuestiones que han sido recogidas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias, que ofrecen un especial interés desde la perspectiva del derecho privado, y que todavía, tras la reforma operada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no cuenta en el mundo editorial con manuales específicos. Se estudian aquí los derechos básicos de los consumidores y usuarios, el régimen de responsabilidad y garantía de los productos y servicios, el derecho de información, los contratos de los consumidores, con el estudio en especial de alguno de los más característicos: contratos a distancia, ventas fuera de establecimiento mercantil y viajes combinados. El análisis de estos temas está especialmente dirigido a los estudiantes de derecho pero puede servir como guía para profesionales, tanto abogados, como técnicos y asesores de oficinas de protección de consumidores y usuarios, puesto que la explicación de cada apartado incluye el tratamiento jurisprudencial que los Tribunales dispensan a cada materia, lo que permite obtener una perspectiva completa y actualizada en la resolución de los conflictos que afectan a los consumidores y usuarios.
La regulación del comercio interior se ha convertido en una materia compleja y, sobre todo, específica respecto de los elementos generales que conforman la regulación del comercio. En esta regulación se entremezclan elementos que afectan a la singularidad del estatuto del comerciante, a las formas del comercio y a los negocios jurídicos que se realizan en dicho ámbito. Esto justifica que la regulación se sitúe a medio camino entre la regulación administrativa y la mercantil y que, dentro de la primera, operen diversas Administraciones Públicas con competencia en la materia. El presente Libro aborda cuestiones esenciales de esta regulación como son la apertura de establecimientos comerciales, los horarios, los precios, la oferta y las actividades promocionales, la venta a distancia, ambulante o en pública subasta. Adicionalmente se analizan elementos centrales del entorno como los referidos al estatuto del comerciante, las infracciones y sanciones y la propia fiscalidad del comercio minorista. Se trata de un trabajo con una visión interdisciplinar y general que abarca los elementos sustanciales de una regulación que, con el tiempo, se ha tornado ciertamente compleja y singular.
La obra que tiene en sus manos el lector es un Manual dedicado al Derecho de consumo. En aras de respetar la sencillez en la exposición de los temas y darle una extensión razonable para este tipo de obra se han eliminado las notas a pie de página, optando por incluir una breve bibliografía en la que se han incluido obras generales de reconocida calidad y alguna particular, bien por tocar temas muy novedosos o escasamente tratados por la doctrina. . . El Manual se ha dividido en quince temas en los que se estudian con cierto detenimiento las cuestiones más importantes del Derecho de consumo, materia que si bien es una parte del Derecho de contratos, tanto por su cada vez mayor extensión como por sus características propias que lo distinguen del Derecho de contratos tradicional, y el importante cuerpo de doctrina que se ha ido creando en torno a él, se ha convertido en una materia que puede considerarse una especialidad dentro del Derecho patrimonial. De hecho son muchas las Universidades españolas que dedican a la materia una asignatura específica, así como los organismos públicos que trabajan primordialmente en esa área y que forman en ella a sus empleados y funcionarios para que puedan cubrir las funciones de asesoramiento, e incluso de resolución alternativa de conflictos de consumo que las normas les han confiado. Este libro es para todos ellos y para cualquier persona jurista o no que quiera acercarse al Derecho de Consumo desde una perspectiva completa y con un lenguaje accesible. . . Los autores que han colaborado en la obra son todos ellos profesores universitarios con mucha experiencia docente y con un amplio bagaje de investigación en el ámbito del consumo, ratificado no solamente por las numerosas publicaciones sobre diversos aspectos de la materia, sino por su participación en proyectos de investigación nacionales e internacionales sobre esos mismos temas, así como su participación en actividades de formación para colectivos profesionales, e incluso alguno de ellos como integrante de Juntas arbitrales de consumo. . . En definitiva, se trata de un Manual completo, sólido, práctico y útil para conocer el Derecho de consumo en la actualidad.
La reforma de nuestro tradicional sistema preventivo de protección de los consumidores que realizan anticipos para adquirir una vivienda futura, establecido en los años sesenta del siglo XX, se ha llevado a cabo, mediante la disposición final tercera de la Ley 20/2015, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, en un momento en que, a la vista de la reacción judicial ante los abusos producidos, no era especialmente necesaria. Aunque la reforma se ha presentado en las instancias políticas como un intento de mejorar el sistema preexistente para aumentar la protección y seguridad del consumidor, la realidad de las normas establecidas en la disposición adicional primera de la Ley 38/1999, de ordenación de la edificación, es bien distinta, pudiéndose afirmar que gran parte de las reformas tienden a debilitar la protección del consumidor que realiza anticipos para adquirir una vivienda futura. La presente monografía analiza las novedades de dicha reforma en el marco del sistema preventivo tradicional, cuya finalidad tuitiva del consumidor no ha variado esencialmente, lo que conduce a resultados interpretativos que, salvo en lo que las nuevas normas no dejan margen, atenúan en gran medida el intento de debilitar el nivel de protección del consumidor consolidado jurisprudencialmente.
Capítulo 1. INTRODUCCIÓN Capítulo 2. PRIMERA ETAPA EL COMIENZO DEL DIÁLOGO 2.1. Las primeras cuestiones prejudiciales planteadas por órganos jurisdiccionales Españoles 2.2. Los Cimientos del Diálogo Capítulo 3. SEGUNDA ETAPA. EL DIÁLOGO CUE
Esta obra analiza el régimen de garantías de los bienes de consumo recogido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, marco normativo aplicable a las compraventas realizadas por consumidores. El régimen de garantías en los productos de consumo establecido en el Título IV del TRLGDCU recoge el novedoso principio de conformidad de los bienes, el cual contempla la aparición de defectos en la compraventa de bienes de consumo, obligando al vendedor a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato. Sin descuidar el tratamiento doctrinal, la obra analiza desde un punto de vista práctico (se citan más de 300 sentencias) las principales disputas que se suscitan cuando se adquieren bienes de consumo. Se trata de una materia de permanente actualidad que precisamente ha vuelto a hacer correr ríos de tinta a raíz del conflicto generado por los vehículos del grupo Volkswagen afectados por el denominado ?Dieselgate? (software instalado con la finalidad de modificar los resultados de los controles técnicos de emisiones contaminantes). La obra aborda, además, otros aspectos relacionados con la compra de bienes de consumo: la condición de consumidor y usuario y de vendedor, la carga de la prueba sobre la falta de conformidad, la solicitud de formas de saneamiento y su relación con el principio de congruencia, etc.
Es habitual la inclusión por el prestamista en los contratos de préstamo hipotecario de una cláusula que impone al prestatario el pago de todos los gastos que se originan por la celebración del préstamo hipotecario y por la inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad. Es la denominada «cláusula de gastos», que el Tribunal Supremo en su sentencia de 23 de diciembre de 2015 ha considerado abusiva y, en consecuencia, nula. . Esta obra tiene por objeto el análisis de la cláusula de gastos. Después de exponer el caso resuelto por la STS de 23 de diciembre de 2015 y la solución ofrecida en las distintas instancias judiciales, y de delimitar la cláusula de gastos objeto de estudio (ha de estar incluida en condiciones generales de la contratación y el prestatario ha de ser un consumidor), se examina con detalle, y en epígrafes separados, si la cláusula supera el control de incorporación, el control de contenido y el control de transparencia. En relación con el control de contenido, se analiza por separado si son abusivas cada una de las distintas cláusulas que integran la genérica cláusula de gastos. En concreto, si es abusiva la cláusula en lo relativo a los gastos notariales, gastos registrales, el pago del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados y los gastos de gestoría. Especial atención merece lo relativo a los efectos de la nulidad de la cláusula y a qué cantidades tiene derecho a reclamar el prestatario al prestamista tras la nulidad (¿puede el consumidor pedir la devolución de todo lo que abonó o sólo de aquellas cantidades que él no tenía que soportar conforme a la normativa que resultara aplicable si no hubiera existido la cláusula de gastos?). También se analiza el régimen de la prescripción de la acción, y otras cuestiones de gran relevancia práctica (¿qué «alcance» tiene la doctrina sentada por la STS de 23 de diciembre de 2015?, ¿vincula a los tribunales inferiores?, ¿qué sucede si el prestatario no es consumidor?). . El libro finaliza con un extenso anexo jurisprudencial, en el que se exponen las dos RDGRN que analizan la validez de la cláusula de gastos, y las sentencias más importantes sobre la materia dictadas por las Audiencias Provinciales y por los juzgados de primera instancia.