1999Bartleby és un copista en un despatx d´advocat. Un dia, requerit per l´amo a una simple tasca de comprovació, contesta: ´Preferiria no fer-ho.´ Aquest refús passiu es va estenent a tots els àmbits de la seva vida i el porta a la c
Un edifici notable que desapareix, un diàleg amb el més enllà, una confusió sentimental, una utopia massa llunyana, una competició a ultrança per guanyar el cim més alt, la irrupció enigmàtica d'un desconegut entre veïns de tota la vida...
Objetivos Conocer los diferentes clientes, usuarios y pacientes que existen, así como los rasgos más característicos de cada uno ellos, y el tratamiento que se les ha de prestar. Conocer los diferentes eventos que pueden tener lugar en los establecimientos dedicados al alojamiento, la organización y fase de preparación de cada uno de ellos. Aprender las diferentes técnicas de colocación de mesas para los eventos y las normas de protocolo y etiqueta. Contenidos - Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos. - Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general. - Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario. - Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario. - Técnicas elementales de comunicación. - Montaje de salones para eventos en alojamientos - Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamientos. Preparación de actos. - Aplicación de normas de protocolo básico - Técnicas de protocolo y presentación personal. Conceptos básicos. - Diferentes tratamientos protocolarios.
La campana de vidre recrea la vida de les elits barcelonines des dels anys cinquanta fins al tombant del segle xx des del punt de vista de Jenaro Pabón, un jove de classe benestant castellana nascut a les acaballes del 1939, fill d'un advocat força conegut a la ciutat. Jenaro forma part dels vencedors de la guerra, del nucli de l'alta burgesia castellana més o menys propera al franquisme, i, tot i que ell representa la quarta generació nascuda i criada a Barcelona, viu la infantesa en una gran bombolla, impermeable i protectora, una campana de vidre que l'aïlla de la realitat social del país. Amb aquesta novel·la, documentada i detallista, Francesc Fontbona mostra el seu extens coneixement de la societat barcelonina i ens ofereix una perspectiva original i poc explicada de les elits franquistes. De la mà del protagonista descobrim un fresc ben ric del que era la Barcelona de postguerra durant la dictadura.
1999Bartleby és un copista en un despatx d´advocat. Un dia, requerit per l´amo a una simple tasca de comprovació, contesta: ´Preferiria no fer-ho.´ Aquest refús passiu es va estenent a tots els àmbits de la seva vida i el porta a la c
Un edifici notable que desapareix, un diàleg amb el més enllà, una confusió sentimental, una utopia massa llunyana, una competició a ultrança per guanyar el cim més alt, la irrupció enigmàtica d'un desconegut entre veïns de tota la vida...
Objetivos Conocer los diferentes clientes, usuarios y pacientes que existen, así como los rasgos más característicos de cada uno ellos, y el tratamiento que se les ha de prestar. Conocer los diferentes eventos que pueden tener lugar en los establecimientos dedicados al alojamiento, la organización y fase de preparación de cada uno de ellos. Aprender las diferentes técnicas de colocación de mesas para los eventos y las normas de protocolo y etiqueta. Contenidos - Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos. - Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general. - Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario. - Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario. - Técnicas elementales de comunicación. - Montaje de salones para eventos en alojamientos - Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamientos. Preparación de actos. - Aplicación de normas de protocolo básico - Técnicas de protocolo y presentación personal. Conceptos básicos. - Diferentes tratamientos protocolarios.
La campana de vidre recrea la vida de les elits barcelonines des dels anys cinquanta fins al tombant del segle xx des del punt de vista de Jenaro Pabón, un jove de classe benestant castellana nascut a les acaballes del 1939, fill d'un advocat força conegut a la ciutat. Jenaro forma part dels vencedors de la guerra, del nucli de l'alta burgesia castellana més o menys propera al franquisme, i, tot i que ell representa la quarta generació nascuda i criada a Barcelona, viu la infantesa en una gran bombolla, impermeable i protectora, una campana de vidre que l'aïlla de la realitat social del país. Amb aquesta novel·la, documentada i detallista, Francesc Fontbona mostra el seu extens coneixement de la societat barcelonina i ens ofereix una perspectiva original i poc explicada de les elits franquistes. De la mà del protagonista descobrim un fresc ben ric del que era la Barcelona de postguerra durant la dictadura.