Gestión y técnicas de gestión



SUPERE EL NO . CÓMO NEGOCIAR CON PERSONAS QUE ADOPTAN POSICIONES INFLEXIBLES (URY, WILLIAM)
William Ury nos enseña a superar el NO. El método de este gurú de la negociación no se basa en vencer a tus oponentes por la vía de la argumentación y de la fuerza, sino en ganártelos, invitándolos a reflexionar para que rectifiquen su postura y se acerquen a tus planteamientos.De este modo conseguirás salirte con la tuya, llevarte el gato al agua y que, además, tu adversario crea que, en realidad, quien ha salido más beneficiado es él.En Supere el no encontrarás también técnicas de éxito probado para minimizar las rivalidades cuando la negociación se torna discusión, y hallarás soluciones creativas para satisfacer las necesidades de ambas partes.Tras la lectura de Supere el no, tus negociaciones nunca volverán a enquistarse y, sobre todo, nunca te irás con menos de lo que pretendías conseguir.

DIRECCIÓN DE OPERACIONES. MANUAL DE EJERCICIOS (GUITART TARRÉS, LAURA / CASTÁN FARRERO, JOSÉ M.ª)
La presente obra es fruto de la experiencia de los autores, como docentes e investigadores, en materias relacionadas con la Dirección de Operaciones (o Dirección de la Producción). Su objetivo es completar y facilitar el estudio de esta disciplina, tanto a estudiantes como a profesionales interesados en ella, mediante la propuesta de una serie de ejercicios resueltos o solucionados..Los temas tratados se han seleccionado de acuerdo con el programa de la asignatura de Dirección de Operaciones, impartida en el grado de Administración y Dirección de Empresas de la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Barcelona. No obstante, ha sido intención.de los autores que los ejercicios propuestos se adapten lo máximo posible a los programas de otras facultades, así como a la vida práctica. De esta manera se abordan aspectos tan interesantes como el diseño de un plan agregado, el cálculo de las necesidades de materiales, la obtención de una buena distribución en planta, el equilibrado de puestos de trabajo, la asignación de tareas a máquinas o el control de calidad.

DESPILFARRO CERO . LA MEJORA CONTÍNUA A PARTIR DE LA MEDICIÓN Y LA REDUCCIÓN DEL DESPILFARRO (CRUELLES RUIZ, JOSÉ AGUSTIN)
Despilfarro cero presenta una metodología novedosa acerca del diagnóstico, medición y mejora de la productividad en las actividades industriales. La fase de diagnóstico es vital para saber cuánto despilfarro existe, a través de la Teoría de la medición del despilfarro el diagnóstico queda totalmente cuantificado a partir de indicadores y el despilfarro cuantificado e identificado pasa a convertirse en mejora disponible. La metodología obliga a buscar todo el despilfarro existente, una vez que se ha encontrado, los resultados son sorprendentes y las posibilidades de mejora enormes, se trata de calcular y determinar lo que es frente a lo que debería ser. Una vez que se ha calculado este despilfarro, el método propone una sistemática de mejora continua y de toma de decisiones, haciendo referencia a soluciones por cada tipo de despilfarro. Es un tratado altamente práctico, un componente estratégico de cualquier empresa industrial. Esta metodología hará que los gerentes se puedan acercar más a la fábrica de manera sencilla y que la conozcan y entiendan mejor, por tanto, la harán mejorar. Una vez aplicada la metodología por gerentes y jefes de producción y operaciones, codo con codo, las industrias podrán salir del pozo de la improductividad. La teoría de la medición del despilfarro nos aporta una poderosa arma de comunicación interna para la identificación, cuantificación y resolución de problemas. El libro va dirigido a gerentes de empresas industriales, jefes de producción, mandos intermedios, responsables de ingeniería de producto y de procesos, estudiantes de ingeniería industrial, etc. Este libro forma parte de la colección Productividad industrial que hasta el momento consta de los siguientes títulos: Despilfarro cero: La mejora contínua a partir de la medición y la reducción del despilfarro Mejora de métodos y tiempos de fabricación Productividad e incentivos: Cómo hacer que los tiempos de fabricación se cumplan. Stocks, procesos y dirección de operaciones: Conoce y gestiona tu fábrica Productividad en tareas administrativas: La oficina eficiente. La fábrica de beneficios: Una guía para la productividad gerencial. Los cuatro primeros libros están orientados a la productividad fabril, a la reducción de los tiempos de fabricación a partir de su medición y aplicación. El quinto muestra metodologías para reducir los tiempos de trabajo en las oficinas y, por último, en el sexto se aporta un volumen orientado a la productividad directiva, a la toma de decisiones, ya que la fábrica no puede ser productiva si sus directivos no lo son. Estos libros son una recopilación de disciplinas para la productividad que servirá tanto para consulta como para aplicación práctica.

CÓMO IMPLANTAR Y EVALUAR UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN . INCLUYE CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN (MUÑIZ GONZÁLEZ, LUIS)
Un sistema de control de gestión eficaz hace más fuerte a una empresa ante los mercados y la competencia. El sistema de control de gestión debe permitir conocer cómo, cuándo y dónde se han empleado todos los recursos de la empresa puestos a disposición de los diferentes responsables para poder obtener unos resultados concretos en función de los objetivos previstos. Este libro le enseña la manera de implantar y posteriormente evaluar un sistema de control de gestión eficiente y le ayuda a: - Evaluar el estado del control de gestión de su organización. - Definir las funciones del responsable de control de gestión. - Valorar el sistema de costes y de control presupuestario existente. - Verificar que el sistema de reporting facilita toda la información clave para el control de la actuación de los diferentes responsables. - Comprobar que dispone de un sistema de indicadores eficaz. - Analizar si dispone de un sistema de información que le sirva como guía para la toma de decisiones y el control de la consecución de objetivos. Una organización con un deficiente sistema de control de gestión es mucho más vulnerable a los efectos del mercado y la competencia respecto a otra que disponga de un sistema de control de gestión eficaz. En definitiva, es un libro clave para evaluar si su sistema de control de gestión tiene todos los componentes necesarios y funcionan de forma eficaz. Utilizando para ello un software en Excel con cuestionarios que le permite realizar el proceso de evaluación

CALIDAD EN LA EDICIÓN UNIVERSITARIA (ÁLVAREZ SUÁREZ, ALBERTO)
Los grupos de interés implicados en la Edición Universitaria comienzan a valorar cada día más la excelencia en la gestión. En este sentido, los servicios de publicaciones de las universidades están poniendo en marcha iniciativas para asegurar la implantación eficiente de sistemas de gestión de calidad cuyo objetivo es avanzar hacia la mejora continua de los servicios prestados. Este libro presenta una introducción al concepto de calidad desde sus comienzos hasta el contexto actual en el que nos encontramos, desarrollando en profundidad los modelos de gestión de la calidad (ISO 9001 y EFQM), la gestión por procesos y la gestión integrada (calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo, etc.). Sus contenidos en forma de texto, figuras y tablas han sido adaptados a un servicio de publicaciones universitario tipo para facilitar su comprensión y aplicación práctica.

GÉNESIS DEL CONSEJO . MUESTRAN LOS PASOS PARA LOGRAR UN CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN EFICAZ EN EMPRESAS F (NAVARRO-RUBIO SERRES, JOSÉ MARÍA / TÀPIES, JOSEP)
¿Cómo se toman las decisiones en una empresa? ¿Cuál se considera el primer día en el consejo de administración de una empresa? ¿Cuál debe ser la ratio entre consejeros ejecutivos y consejeros externos? ¿Qué se evalúa cuando se evalúa al consejo? Tan difícil como crear la vida en el universo es construir un buen consejo de administración en una empresa, y esto lo saben bien los autores de este libro. Génesis del consejo parte de la premisa de que ningún consejo sobre administración es inútil: basta con que haya voluntad de aplicarlo y hacer que funcione. Así, el libro constituye un manual de consejos sobre administración dirigido a empresas grandes o pequeñas, familiares o de dueño. Para mejor manejo del manual, cada capítulo del libro está escrito para que pueda ser leído individualmente sin pérdida de sentido. Para ello, los autores han recopilado lo que han observado ellos mismos y otros colegas durante años de experiencia en gestión de empresas. Y es que contar con un buen consejo de administración es la mejor manera de mejorar los procesos de toma de decisión.

DIRECCIÓN Y SENSIBILIDAD . CÓMO VIVIR Y DIRIGIR CON PASIÓN, VOCACIÓN Y SENTIDO COMÚN (URCOLA MARTIARENA, NEREA / URCOLA TELLERÍA, JUAN LUIS)
Este es un libro donde los autores pretenden compartir con los lectores unas pautas para vivir y trabajar de una forma más plena y satisfactoria, pautas que pretenden ayudar a: pensar, sentir y actuar proactivamente. Estas pautas son el fruto de sus estudios e investigaciones realizadas a lo largo de sus vidas profesionales, pero por encima de todo, son el resultado de la experiencia que les ha dado al trabajar con hombres y mujeres que se enfrentan cada día a resolver múltiples problemas personales o profesionales. En cada situación, por compleja y difícil que sea, todo ser humano tiene la posibilidad de elegir: luchar por solucionar los problemas y mejorar las cosas aunque no siempre sea una tarea fácil o rendirse y esperar a que sean otros los que lo hagan, o sea, ser protagonistas o espectadores de nuestras propias situaciones. En este libro se presenta de una forma clara que hay que huir del victimismo que no nos conduce a ninguna parte, que debemos asumir la responsabilidad de nuestros actos y, sobre todo, que debemos ser proactivos en nuestro vivir. Por ello, los autores no sólo han querido quedarse en compartir conocimientos y vivencias, sino que han tratado de ir más allá y ponen de manifiesto unas pautas de actuación que resulten útiles para orientar nuestras vidas y sacar el máximo provecho en nuestras relaciones con los demás. Propiciar nuestro crecimiento o morir, ésta es una opción y un principio básico que debemos contemplar tanto a nivel personal como a nivel empresarial u organizacional: innovamos o desapareceremos. En definitiva, Dirección y sensibilidad es un libro de razones y emociones, que le servirá al lector/a para aprender a vivir y a dirigir personas con pasión, vocación y sentido común, y que tiene la pretensión de hacer pensar y reflexionar sobre los cambios que es necesario llevar a cabo tanto a nivel personal como profesional. Está dirigido a aquellas personas que tienen la responsabilidad de dirigir equipos y también a los que tengan la intención de vivir más plena y satisfactoriamente. Índice Introducción: vivimos en un entorno anestesiado.- Componentes técnicos y emocionales de la dirección de personas.- Saber dirigir para ganarse el derecho a liderar.- La fuente de todo: reto, proyecto, actitud, pasión y trabajo.- El honor de liderar.- La gran odisea del ser humano: el propio conocimiento.- Más difícil todavía: autodirección.- Un liderazgo sin miedo.- Trabajo en equipo: técnica y emoción.- Conocer a otros y gestionar a otros.- Y ahora, ¿por dónde empezamos? Plan de acción de mejora personal.

NUEVAS TENDENCIAS EN FINANZAS CORPORATIVAS . BASES CONCEPTUALES Y APLICACIONES PRÁCTICAS (ACCID)
Las finanzas corporativas tienen como principal objetivo elevar el valor de la empresa y, por lo tanto, el de las acciones que integran el capital social. Para ello, han de encontrar un equilibrio adecuado entre los subobjetivos de rentabilidad, riesgo y liquidez. La rentabilidad persigue conseguir el máximo rendimiento de las inversiones efectuadas, el riesgo a su vez está íntimamente relacionado con la rentabilidad ya que a más rentabilidad más riesgo y viceversa. Por lo que se refiere al nivel de liquidez, mantener un nivel adecuado permite poder afrontar los diferentes compromisos de pago, lo cual es imprescindible para que la empresa pueda funcionar con normalidad.

TENS UNA IDEA (PERÒ ENCARA NO HO SAPS) . L’ART DE GENERAR IDEES I FER-LES REALITAT (GARCÍA-MILÀ PUJOL, PAU)
Una amena i desenfadada “dissecció” sobre el món de les idees, amb l’objectiu de motivar a tothom a potenciar-les i treure’ls el màxim de rendiment. Ja que qualsevol idea por arribar en qualsevol moment, en el llibre s’expliquen les diferents maneres d’identificar i potenciar l’obtenció de “noves idees”. És important estar preparat quan aparegui cada una d’elles. Al final, una idea és semblant a un parell de segons de focs d’artifici: ens pot semblar genial , brutal y posar-nos la pell de gallina quan la tenim davant, però ens serà impossible de recordar i recuperar quan hi pensem, si no passem a l’acció tant aviat ens sigui possible. • Pau Garcia-Milà és col•laborador habitual de varis programes de ràdio i televisió i autor dels best-sellers Está todo por hacer y Optimismamente. • El llibre és un “quadern de les idees” que ens ajudarà a identificar totes les idees i sobretot a retenir-les per poder executar-les a la pràctica. • Inclou presentació de Ferran Adrià.

EL MANUAL DE LAS STARTUPS . LOS FUNDADORES DE LAS 40 MEJORES STARTUPS MUNDIALES REVELAN SUS SECRETOS (KIDDER, DAVID S.)
¿Cómo transformó Sara Blakely su idea de cortar los pies de los pantis en un negocio que la hizo multimillonaria?, ¿qué hace que un negocio crezca más de lo esperado?, ¿cómo consiguió Chris Anderson hacer de TED una marca globar cuyas conferencias son vistas por millones de personas?, ¿qué decisiones conflictivas has de tomar para dominar tu mercado?, El manual de las startups te la todas las respuestas.David S. Kidder, autor habitual en las listas de bestsellers de The New York Times y fundador de varias empresas, ha tenido acceso a los emprendendedores más conocidos del momento. En este libro comparte sus experiencias, lecciones, razonamientos y manuales de éxito de más de cuarenta exitosos fundadores de empresas, entre los que se encuentran los creadores de PayPal, LinkedIn, AOL, TED, Flickr, entre otros.En esta obra nos confían sus historias, su sabiduría, sus experiencias en innovación, su filosofía y sus técnicas de gestión con suma transparencia. Desde las organizaciones no lucrativas a las comerciales, desde el sector tecnológico y financiero al de las flores, los zapatoxs y los pantis, todos los que han fundado atartups de éxito tienen algo en común: cada uno posee su propio "manual de la startup". Simplemente, nunca lo habían mostrado en público hasta ahora.

CONSEGUIR LA EXCELENCIA EN LAS OPERACIONES . CÓMO CREAR VALOR EN LA EMPRESA CON UN MODELO DE OPERACIONES SOSTENIBLE (GONZÁLEZ CASELLAS, JUAN RAMÓN / MONTOLIU FAYAS, JESÚS)
Manual práctico para la aplicación estructurada de un sistema de producción en la empresa para conseguir la excelencia de la misma. Explica los principios básicos de un Sistema de Gestión de las Operaciones, estructurados de manera que nos facilite la mejora continua en la empresa hacia la EXCELENCIA de la misma. El objetivo principal del sistema es minimizar la variabilidad de los niveles de calidad, coste y plazo de los outputs de la empresa (productos o servicios), mediante la actuación sobre los inputs o recursos de la misma que, por su propia naturaleza, son de carácter variable. Para conseguirlo, el libro propone tres tipos de herramientas que se explican de forma progresiva, como si de la construcción de un edificio se tratara: Herramientas Básicas, que permiten la construcción robusta del Sistema, Herramientas Avanzadas, orientadas a generar mayor velocidad y Herramientas de Dirección, para alinear los esfuerzos individuales hacia los objetivos comunes de la empresa. • El libro está dirigido principalmente a empresarios, personal directivo, Mandos intermedios de empresas, profesionales independientes que asisten a las empresas en el diseño de procesos o productos, escuelas de negocios y universidades. • Nos da las claves de cómo acercarnos a la EXCELENCIA en la empresa para conseguir el ÉXITO de la misma. • Herramientas explicadas de forma sencilla, práctica y didáctica, además de remarcar su universalidad en términos de dimensión y de objetivo empresarial.

EL PLAN DE NEGOCIO (ZORITA LLOREDA, ENRIQUE / HUARTE MARTÍN, SEGUNDO)
Ser emprendedor es descubrir oportunidades allí donde con frecuencia otros no ven nada, y lanzarse a transformarlas en empresas. Qué posibilidades tiene la idea de una nueva empresa en el mundo real, si ésta es comercializable o no, o cuál es su mercado potencial son algunas de las cuestiones que debe plantearse un emprendedor con una idea en la cabeza. Comprender como se estructura un plan de empresa, así como conocer qué elementos lo componen y cómo interactúan es lo que pretendemos. El plan de negocio es esencial para el funcionamiento de cualquier empresa y la comercialización eficaz y rentable de cualquier producto o servicio. Su elaboración lleva tiempo, pero es tiempo bien invertido que, en definitiva, acaba por ahorrarlo. El plan de negocio proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia éste. A la vez, informa con detalle de las etapas que se han de cubrir para llegar desde donde se está hasta donde se quiere ir. Tiene la ventaja añadida de que la recopilación de información y elaboración del mismo, permite calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa y los recursos en dinero, tiempo y esfuerzo necesarios para hacerlo. El plan de negocio resulta importante para convencer a quien convenga que asigne dinero, y otros activos al proyecto. Y, habiendo escasos recursos, hay que persuadirle de que el capital, los bienes y el trabajo se van a utilizar de la manera más eficaz y rentable y de que los objetivos no sólo son alcanzables sino que, pese a los competidores y otras posibles amenazas, se van a alcanzar. Por ello, el plan de negocio sirve también de instrumento para vender la idea a un tercero; más aún, demuestra que se controla el proyecto de principio a fin. Muestra que hay una visión clara del objetivo último y que se sabe cómo actuar en cada momento, lo que incluye acciones, costes y alternativas. Si se domina el proyecto sobre el papel, la mitad de la tarea está hecha, y los que tienen autoridad para conceder o prestar recursos estarán más dispuestos a hacerlo. El proceso de planificación que te presentamos, no garantiza el éxito de la futura empresa, pero elimina incertidumbre o dudas sobre tu idea inicial, ya que se desarrollan y planifican, en una primera aproximación, cada una de las áreas que determinan la actividad empresarial de la futura empresa; para detectar la posible viabilidad de la misma. Un plan de negocio es lo primero que te van a pedir bancos, inversores o instituciones cuando vayas en busca de crédito, préstamos o subvenciones. En él, debemos demostrar con datos la viabilidad de nuestro negocio.

FILOSOFÍA YOGA PARA EL TRABAJO . SABIDURÍA ANCESTRAL PARA AFRONTAR LA COMPLEJIDAD DE LA VIDA ACTUAL (SHOWKEIR, MAREN / SHOWKEIR, JAMIE)
• Un libro práctico para llevar la sabiduría yoga al entorno laboral. • Una gestión más armónica de las organizaciones. • Formas de recuperar el equilibrio personal y profesional. En occidente, la práctica del yoga se la relaciona únicamente con hacer determinadas poses sobre una esterilla. A pesar de que muchos lo practican, pocos conocen las bases filosóficas en las cuales se sustenta dicha práctica y menos conocer en qué puede serles de utilidad para su vida cotidiana, especialmente en su entorno laboral. Este particular libro se basa en las ocho ramas del yoga tradicionales y ofrece información práctica de cómo aplicarlas al entorno laboral actual a la vida en general. Los autores explican cada una de esas ramas y cómo su aplicación en la vida real a personas alejadas del mundo del yoga les ha traído grandes beneficios materiales y espirituales. Creen apasionadamente que la práctica física del yoga apenas nos muestra unas pocas posibilidades y este libro es una invitación a utilizar toda su sabiduría para mantenerse sanos y con energía a cualquier hora del día y, especialmente, mientras trabajamos.