Gestión de ventas y marketing



ORIENTACIÓN AL MERCADO EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE AÉREO (MARTÍN-CONSUEGRA NAVARRO, DAVID / ESTEBAN TALAYA, ÁGUEDA)
El Comité Técnico-Científico de la sexta convocatoria de la Tribuna FITUR- Jorge Vila Fradera, reunido el día 27 de enero en FITUR 2005, seleccionó como mejor trabajo inédito de investigación en el sector turístico en España e Iberoamérica la obra de la presente edición. El objetivo de este trabajo es conocer la orientación de las compañías aéreas de transportes de pasajeros y si esta perspectiva coincide con la opinión de la demanda que existe por parte de los pasajeros en viaje de negocios y turistas.

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN PARA DIRECTIVOS (DE MANUEL DASÍ, FERNANDO / MARTÍNEZ-VILANOVA MARTÍNEZ, RAFAEL)
¿Quién no ha negociado alguna vez con su jefe acerca de un aumento salarial? ¿Quién no ha tenido que exponer alguna vez una idea a un grupo de personas o, simplemente dar las gracias a un grupo numeroso por algún regalo recibido? Esta obra está pensada para aquellas personas que necesitan disponer de buenos recursos de comunicación, que deben convencer mediante el uso de la palabra hablada o escrita, realizando actividades tales como elaborar informes, defender proyectos, preparar una conferencia, desarrollar una presentación o simplemente hablar en público. Cualquier profesional que dirige equipos es consciente de la importancia de la comunicación interpersonal, ya sea desarrollando eficazmente una reunión, resolviendo una queja o consiguiendo los objetivos marcados en una entrevista. A menudo las habilidades comunicativas y las capacidades de convicción y persuasión marcan las diferencias entre el directivo eficaz y el mediocre. El libro pasa revista a los aspectos esenciales de la comunicación del directivo/profesional, introduciéndonos de una forma amena y, sobre todo práctica, en las técnicas y habilidades que hay que desarrollar, sin excesos de contenidos teóricos o puramente conceptuales. Los autores poseen una dilatada experiencia directiva ya que han desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la empresa privada, desde la dirección comercial a la gerencia. Son autores también de “Comunicación y dirección comercial” y “Técnicas de negociación. Un método práctico”, de esta misma editorial. Índice: La creatividad en al formación del mensaje.- El objetivo de la comunicación.- El orador preentador y su público.- El entorno y los medios en la presentación.- La comunicación escrita.- Modelos de comunicación escrita.- Herramientas útiles para los directivos.- Habilidades de comunicación en el entorno del directivo.- A modo de conclusión.- Bibliografía

HOW TO DEMONSTRATE SOFTWARE SO PEOPLE BUY IT (GEERY, BRIAN)
Reading this book guarantees you?ll gain an unfair competitive advantage that enables you to sell more software and make more money! ? How to Demonstrate Software So People Buy It presents strategies for fine-tuning your software demonstration activities before, during, and after the demonstration. In software sales, the demonstration comes at the apex of your prospects? purchasing process. Your demonstration must be memorable, solve pressing business challenges, justify cost, and outperform any other solution. Some marketers have told me this statement is too harsh, but I?ll say it anyway. This book enables you to decimate your competitors, including developing in-house or the status quo. In their own words, top producing software sales professionals talk about their journey to success. It is heartfelt. You?ll learn about their lost deals, embarrassing moments, and learning experiences (the good, the bad, and the ugly) on the road to consistently achieving or exceeding quota and earning substantial commission checks. How to Demonstrate Software So People Buy It provides guidance for delivering persuasi

THE REID METHOD (REID, EVEROLD)
The Reid Method ? A Blueprint for Sales Mastery Success in sales is tougher than ever to achieve. There is more competition and customers have more choice, information, and advanced technology available to them than ever. Sometimes it seems that they know more about your product or service and the competition than most salespeople! Do you ever feel that you can?t keep pace? Would you like a step-by-step blueprint to teach you the secrets that the sales pros jealously guard? Learn how to master sales in weeks ? instead of trial and error over the years. No matter what industry you sell in, whether automotive, financial, technology, healthcare, real estate or b2b ? the products may be different, but the needs and buying habits of your customers always come first! By using this blueprint for achieving sales mastery, you make the difference in when a sale closes, or whether a prospect converts to a long term valued client. These techniques are proven, but require a commitment to continuous improvement as a sales professional. Learn from the author?s twenty-five years of experience in automotive retail sales

EN CLAVE DE MARCAS . DESCUBRE EL PRESENTE Y EL FUTURO DEL INTANGIBLE MÁS IMPORTANTE (BRUJÓ, GONZALO)
La marca es el activo intangible más importante y sostenible de una organización y el principio sobre el que se debería asentar cada acción corporativa que se pusiera en marcha, ya que una compañía que quiera añadir valor a sus procesos debe pensar en sí misma como en una marca. Desde el punto de vista de la inversión, constituye un indicador muy fiable y estable de la salud futura de un negocio. Desde la segunda mitad del siglo XX las marcas han prosperado porque las organizaciones se han ido concienciando de la necesidad de proteger su reputación, lo que les sirve de estímulo para comportarse con rectitud. Las marcas más importantes del mundo, como Coca-Cola, Google, Zara, Santander, Movistar, Harley Davidson, BMW, Amazon o Apple, tienen personalidad propia y su mercado objetivo las asocia a un conjunto de atributos relevantes, creíbles y diferenciales. Si quieres saber qué las ha hecho grandes, aprender de las experiencias y los retos a los que se enfrentan las más poderosas y cómo convertir tu marca en un activo de negocio para tu empresa, los mejores expertos en el panorama internacional te ofrecen las claves.