Este trabajo pretende simplificar, hacer sencilla una tarea compleja: influir en Target . Si algo siembra de dudas el trabajo de los profesionales de marketing son las constantes descalificaciones mutuas. Si es profesional, recuerde este punto. En cierta ocasión, mientras impartía unos cursos sobre marketing y creatividad, un oyente me dijo: "Me ha dicho un profesor de la facultad que hablar sólo de 4 "pés" [en referencia a las 4 de marketing mix: product place, price and promotion] es un error. Hasta 15 "pés" tendríamos que usar. En mi vida he oído un comentario más inútil: las cuatro "pés" son una regla nemotécnica muy eficiente que concentra en ese concepto las herramientas principales para estimular a Target , para influir en su toma de decisión, que son: el producto, el precio, la distribución y la comunicación. Es muy posible que las 15 "pés" estuviesen muy bien argumentadas, y también que fuesen muy útiles, no lo dudo. Me parece que sería interesante conocer ese punto de vista; pero hacer del número de "pés" un debate, pretender descalificar a un colega con esos argumentos, es lo que confunde, lo que crea barreras y hace que el marketing se viva como un elemento teórico/académico o, peor aún, como algo sospechoso, y no como algo útil, sencillo y eficiente. Pues bien, este libro está dedicado a los de las 15 "pés", a los del matiz estéril. Pensemos, y dejemos pensar.
Fundamentos y técnicas de investigación comercial 10ª Edición es un manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosas de iniciarse o profundizar en el área de la Investigación Comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico. Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. No se exponen los fundamentos matemáticos de los métodos estadísticos de análisis de la información; se enseñan las aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector puede adquirir soltura en su utilización sin tener que dominar los fundamentos matemáticos. El libro contempla tres grandes áreas. La primera es metodológica. En ella se tratan las necesidades de información de las empresas, la concepción moderna de la Investigación Comercial y sus aspectos éticos, así como su implantación en la empresa. La segunda parte expone las técnicas de obtención de información, cualitativas y cuantitativas: técnicas primarias y secundarias, como las bases de datos, los paneles de consumidores, de detallistas y de audiencias; métodos cualitativos como dinámicas de grupo, entrevistas, técnicas de creatividad, observación y pseudocompra; metodología de la encuesta y del cuestionario; métodos experimentales así como la construcción y validación de escalas de medición continuas, ordinales y nominales. También se contemplan los métodos y técnicas de selección de muestras. La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes, de dependencia e interdependencia. Esta publicación se complementa con un CD muy interactivo que incluye la presentación de los once capítulos del libro, en Power point, que sintetiza este manual, de gran utilidad tanto para el docente para exponer sus clases como para el estudiante para asimilar sus contenidos. La presentación se acompaña de un programa estadístico muy sencillo de utilizar, pero potente al mismo tiempo, para aplicar las técnicas cuantitativas de investigación comercial expuestas en el libro. Tanto el paquete estadístico como su manual de uso son accesibles desde la presentación. También se resuelven en el CD decenas casos, muchos de ellos reales, aplicando técnicas estadísticas multivariantes como análisis de componentes principales, análisis factorial de correspondencias simples y múltiples, análisis conjunto, modelos logit y técnicas de segmentación. El CD incluye una base de datos en formato SPSS® sobre el consumo de 5.000 hogares anónimos, ampliamente caracterizados por numerosas variables, de decenas de bienes y servicios, para poder hacer prácticas de análisis de datos con un paquete tan conocido y utilizado como SPSS®. El material didáctico de completa con unas lecturas en formato PDF que se incluyen en la correspondiente carpeta en el CD. Índice: Concepto y planificación de la investigación comercial.- Fuentes de información I: Fuentes cualitativas.- Fuentes de información II: Fuentes cuantitativas.- Experimentación y diseño de experimentos.- Diseño de cuestionarios.- Medición y escalas.- Técnicas de selección de muestras: el muestreo.- Análisis clásico de la información.- Análisis multivariante de la información (I). Métodos de dependencia.- Análisis multivariante de la información (II). Métodos de interdependencia.- Preparación de informes. Un caso de posicionamiento en el mercado de vehículos.- CD. Contenidos: Presentación de los temas en Power Point. Resumen del EGM. Software para investigación comercial.
La aparción de nuevos medios de comunicación de proximidad, así como la creación de agencias locales de publicidad, y todos los aspectos que marcan el futuro del sector publicitario en el ámbito local son tratados en este volumen.
Juan Carlos Alcaide apuesta por modelos de venta y gestión de clientes innovadores adaptados a las nuevas tendencias sociales.ÍndicePrólogo de Raúl Peralba Introducción 1. El marketing del futuro: la visión de Philip Kotler 1. La clave: la fragmentación de los mercados 2. El conocimiento de los mercados 3. Estrategias del producto-mercado 4. Estrategias del marketing mix 5. Los diez principios del nuevo marketing 6. Conclusión 2. Marketing accountability 1. Los nuevos criterios 2. Las métricas clave 3. Nuevas tendencias en la investigación de mercados 1. La investigación de mercado en Internet 2. Predicción de mercados 3. Observación de tendencias 4. Análisis antropológicos 4. Nuevas tendencias de la gestión de marcas 1. ¿Cómo se define una marcamor? 2. ¿Cómo construir una marcamor? 5. Marketing cross-cultural y nueva realidad demográfica de España 1. El cambio estructural 2. Corrección de las proyecciones 3. Marketing cross-cultural: conceptos básicos 6. Marketing generacional 1. Marketing para niños 2. La generación X 3. La generación Y 4. La generación Einstein 5. La generación del milenio 6. Conclusión 7. Marketing experiencial 1. Definición 2. Ideas centrales 3. Implicación del marketing experiencial: el marco de trabajo 4. El modelo de Schmitt 5. El caso Starbucks 6. La publicidad experiencial 8. Marketing e Internet: nuevas tendencias 1. Web 2.0 2. Los blogs corporativos 3. Redes sociales o social network 9. Automatización del marketing 1. Introducción 2. El marco integral de la automatización del marketing 3. Beneficios de la automatización 4. Principales usos 5. Conclusión 10. Marketing en tiempos de incertidumbre 1. Reenfocar la empresa en el cliente 2. Adopción de una visión más estratégica para la gestión de los precios 3. Reorientación de las actividades de marketing 4. Gestión de las ventas 5. Gestión de los clientes 11. El nuevo cliente en el sector servicios 1. Principales conclusiones 2. La respuesta de las empresas 12. El directivo de marketing del siglo XXI 1. Cualidades exigidas en el directivo de marketing: planteamiento general Una reflexión final 1. Carencias de los directivos españoles Anexo. Tom Peters. La excelencia en los negocios en una era disruptiva: las once verdades necesarias del liderazgo 1. Gestión del talento 2. Gestión del metabolismo de la empresa 3. Gestión de la tecnología 4. Gestión de las barreras 5. Gestión del olvido 6. Gestión metafísica 7. Gestión de la oportunidad 8. Gestión de la cartera 9. Gestión del error 10.Gestión de la causa 11.Gestión de la pasión Notas Bibliografía
Este trabajo pretende simplificar, hacer sencilla una tarea compleja: influir en Target . Si algo siembra de dudas el trabajo de los profesionales de marketing son las constantes descalificaciones mutuas. Si es profesional, recuerde este punto. En cierta ocasión, mientras impartía unos cursos sobre marketing y creatividad, un oyente me dijo: "Me ha dicho un profesor de la facultad que hablar sólo de 4 "pés" [en referencia a las 4 de marketing mix: product place, price and promotion] es un error. Hasta 15 "pés" tendríamos que usar. En mi vida he oído un comentario más inútil: las cuatro "pés" son una regla nemotécnica muy eficiente que concentra en ese concepto las herramientas principales para estimular a Target , para influir en su toma de decisión, que son: el producto, el precio, la distribución y la comunicación. Es muy posible que las 15 "pés" estuviesen muy bien argumentadas, y también que fuesen muy útiles, no lo dudo. Me parece que sería interesante conocer ese punto de vista; pero hacer del número de "pés" un debate, pretender descalificar a un colega con esos argumentos, es lo que confunde, lo que crea barreras y hace que el marketing se viva como un elemento teórico/académico o, peor aún, como algo sospechoso, y no como algo útil, sencillo y eficiente. Pues bien, este libro está dedicado a los de las 15 "pés", a los del matiz estéril. Pensemos, y dejemos pensar.
Fundamentos y técnicas de investigación comercial 10ª Edición es un manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosas de iniciarse o profundizar en el área de la Investigación Comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico. Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. No se exponen los fundamentos matemáticos de los métodos estadísticos de análisis de la información; se enseñan las aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector puede adquirir soltura en su utilización sin tener que dominar los fundamentos matemáticos. El libro contempla tres grandes áreas. La primera es metodológica. En ella se tratan las necesidades de información de las empresas, la concepción moderna de la Investigación Comercial y sus aspectos éticos, así como su implantación en la empresa. La segunda parte expone las técnicas de obtención de información, cualitativas y cuantitativas: técnicas primarias y secundarias, como las bases de datos, los paneles de consumidores, de detallistas y de audiencias; métodos cualitativos como dinámicas de grupo, entrevistas, técnicas de creatividad, observación y pseudocompra; metodología de la encuesta y del cuestionario; métodos experimentales así como la construcción y validación de escalas de medición continuas, ordinales y nominales. También se contemplan los métodos y técnicas de selección de muestras. La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes, de dependencia e interdependencia. Esta publicación se complementa con un CD muy interactivo que incluye la presentación de los once capítulos del libro, en Power point, que sintetiza este manual, de gran utilidad tanto para el docente para exponer sus clases como para el estudiante para asimilar sus contenidos. La presentación se acompaña de un programa estadístico muy sencillo de utilizar, pero potente al mismo tiempo, para aplicar las técnicas cuantitativas de investigación comercial expuestas en el libro. Tanto el paquete estadístico como su manual de uso son accesibles desde la presentación. También se resuelven en el CD decenas casos, muchos de ellos reales, aplicando técnicas estadísticas multivariantes como análisis de componentes principales, análisis factorial de correspondencias simples y múltiples, análisis conjunto, modelos logit y técnicas de segmentación. El CD incluye una base de datos en formato SPSS® sobre el consumo de 5.000 hogares anónimos, ampliamente caracterizados por numerosas variables, de decenas de bienes y servicios, para poder hacer prácticas de análisis de datos con un paquete tan conocido y utilizado como SPSS®. El material didáctico de completa con unas lecturas en formato PDF que se incluyen en la correspondiente carpeta en el CD. Índice: Concepto y planificación de la investigación comercial.- Fuentes de información I: Fuentes cualitativas.- Fuentes de información II: Fuentes cuantitativas.- Experimentación y diseño de experimentos.- Diseño de cuestionarios.- Medición y escalas.- Técnicas de selección de muestras: el muestreo.- Análisis clásico de la información.- Análisis multivariante de la información (I). Métodos de dependencia.- Análisis multivariante de la información (II). Métodos de interdependencia.- Preparación de informes. Un caso de posicionamiento en el mercado de vehículos.- CD. Contenidos: Presentación de los temas en Power Point. Resumen del EGM. Software para investigación comercial.
La aparción de nuevos medios de comunicación de proximidad, así como la creación de agencias locales de publicidad, y todos los aspectos que marcan el futuro del sector publicitario en el ámbito local son tratados en este volumen.
Juan Carlos Alcaide apuesta por modelos de venta y gestión de clientes innovadores adaptados a las nuevas tendencias sociales.ÍndicePrólogo de Raúl Peralba Introducción 1. El marketing del futuro: la visión de Philip Kotler 1. La clave: la fragmentación de los mercados 2. El conocimiento de los mercados 3. Estrategias del producto-mercado 4. Estrategias del marketing mix 5. Los diez principios del nuevo marketing 6. Conclusión 2. Marketing accountability 1. Los nuevos criterios 2. Las métricas clave 3. Nuevas tendencias en la investigación de mercados 1. La investigación de mercado en Internet 2. Predicción de mercados 3. Observación de tendencias 4. Análisis antropológicos 4. Nuevas tendencias de la gestión de marcas 1. ¿Cómo se define una marcamor? 2. ¿Cómo construir una marcamor? 5. Marketing cross-cultural y nueva realidad demográfica de España 1. El cambio estructural 2. Corrección de las proyecciones 3. Marketing cross-cultural: conceptos básicos 6. Marketing generacional 1. Marketing para niños 2. La generación X 3. La generación Y 4. La generación Einstein 5. La generación del milenio 6. Conclusión 7. Marketing experiencial 1. Definición 2. Ideas centrales 3. Implicación del marketing experiencial: el marco de trabajo 4. El modelo de Schmitt 5. El caso Starbucks 6. La publicidad experiencial 8. Marketing e Internet: nuevas tendencias 1. Web 2.0 2. Los blogs corporativos 3. Redes sociales o social network 9. Automatización del marketing 1. Introducción 2. El marco integral de la automatización del marketing 3. Beneficios de la automatización 4. Principales usos 5. Conclusión 10. Marketing en tiempos de incertidumbre 1. Reenfocar la empresa en el cliente 2. Adopción de una visión más estratégica para la gestión de los precios 3. Reorientación de las actividades de marketing 4. Gestión de las ventas 5. Gestión de los clientes 11. El nuevo cliente en el sector servicios 1. Principales conclusiones 2. La respuesta de las empresas 12. El directivo de marketing del siglo XXI 1. Cualidades exigidas en el directivo de marketing: planteamiento general Una reflexión final 1. Carencias de los directivos españoles Anexo. Tom Peters. La excelencia en los negocios en una era disruptiva: las once verdades necesarias del liderazgo 1. Gestión del talento 2. Gestión del metabolismo de la empresa 3. Gestión de la tecnología 4. Gestión de las barreras 5. Gestión del olvido 6. Gestión metafísica 7. Gestión de la oportunidad 8. Gestión de la cartera 9. Gestión del error 10.Gestión de la causa 11.Gestión de la pasión Notas Bibliografía