Este libro cambiará el papel de los profesionales en Recursos Humanos en las organizaciones y dará nueva forma a este campo en los años por venir. Presenta la alternativa que habrán de enfrentar los especialistas: definir el valor que crean -para clientes, empleados e inversores- y establecer parámetros de desempeño, o bien asumir la inevitable tercerización de su tarea. Muestra a los managers cómo pueden colaborar para crear una organización capaz de cambiar, aprender, moverse y actuar más rápido que la competencia. Para compañías que se esfuerzan para satisfacer los desafíos del hoy y del mañana -incluyendo globalización, tecnología, rentabilidad a través del crecimiento y capacidad de adaptación- el management de los recursos humanos representa la clave del éxito futuro. Ulrich propone un cambio de mentalidad, del clásico "qué hago" al novedoso "qué comunico", e identifica cuatro funciones diferentes que el personal de Recursos Humanos debe asumir con el fin de efectuar la transición: las de socio estratégico, experto administrativo, adalid de empleados y agentes de cambio. Con abundantes ejemplos extraídos de decenas de empresas que han logrado la transformación, Recursos Humanos Champios provee herramientas listas para utilizar y muestra la forma de operar simultáneamente en las cuatro áreas mencionadas. Ofrece recomendaciones específicas para los managers en Recursos Humanos y empresariales acerca de cómo establecer una asociación que agregue valor a sus organizaciones y las haga más competitivas. Dave Ulrich es profesor en la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan, donde co-dirige los programas de Educación para Ejecutivos en Recursos Humanos. Es miembro de la Academia Nacional de Recursos Humanos y fue seleccionado por Business Week como uno de los diez mejores educadores en el mundo en temas de management y el mejor educador en Recursos Humanos. Ha efectuado trabajos de consultoría e investigación para más de la mitad de las empresas de Fortune 2000 y es co-autor de The Boundaryless Organization y Organizational Capability..
Manual con encuadernación rústica formato 17x24 y cubierta a color plastificada mate.ÍndiceCaptación de personal. Análisis de necesidades y objetivos de la empresa. Competencias clave de la organización. Captación interna y externa. Análisis y toma de decisiones. Selección interna: estudio del potencial humano dentro de la organización. Métodos y técnicas de reclutamiento. Selección externa: fuentes de captación. Métodos y técnicas de reclutamiento. Soporte informático en las tareas de captación. Preselección de candidatos. Selección científica de personal. Métodos objetivos en selección de personal. Entrevista de selección. La entrevista. Características y tipos. Fases y variables que afectan a la entrevista. Informe psicoprofesional. Elaboración del informe psicoprofesional. Etapa de seguimiento. Plan de acogida.
Se trata de una obra que aborda el fenómeno de la persuasión desde diferentes puntos de vista, aun cuando se interesa en concreto por la persuasión face to face. Es una obra que por su marcado carácter ilustrativo y práctico se encuadra entre lo académico y lo divulgativo. Por ello se divide en dos partes: una primera parte más conceptual, y una segunda parte más operativa. Partiendo de la los Clásicos griegos, culmina su recorrido en las aportaciones que sobre la influencia personal o capacidad de persuasión, nos aporta la psicología más actual. Su enfoque es ecléctico, tomando lo mejor de perspectivas tan dispares como la PNL, la teoría cognitiva de las emociones o enfoques más conductistas como la asertividad. Su carácter práctico viene marcado por la profesión de su autor, consultor de empresas durante más de catorce años, aspecto que se refleja en los ejemplos que aparecen a lo largo de la obra. Por último, cabe destacar que para facilitar el aprendizaje al lector, la obra se vertebra en catorce fórmulas que pretenden resumir las claves de la comunicación persuasiva. Una obra de interés para todo tipo de públicos, desde estudiantes a profesionales. El autor, licenciado en Filosofía y Ciencias de la Educación y master en Dirección de Recursos Humanos y Executive MBA. Profesor y coacher, consultor de empresas, ha escrito numerosos artículos en revistas especializadas. Índice: PARTE I. Capítulo 1. En un tiempo muy lejano - Capítulo 2. Influencia, persuasión y cambio de actitudes. - Capítulo 3. Las variables del proceso persuasivo.- PARTE II. - Capítulo 4. Qué es esa cosa llamada Programación Neurolinguística (PNL). - Capítulo 5. La mente a persuadir. - Capítulo 6. El proceso de persuasión de radio corto.- Capítulo 7. La calibración: identificando patrones de funcionamiento. - Capítulo 8. La sintonización: adaptándote a tu interlocutor. - Capítulo 9. El manejo de la palabra: conduciendo a tu interlocutor.
Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente manual incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD106PO, ?Extinción del contrato de trabajo?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Tiene la siguiente estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos
Los libros de la serie Bolsillo de Martha Alles constituyen guías rápidas sobre diferentes temas relacionados con el mundo del trabajo, que sirven de ayuda para pasar rápidamente a la acción. Cada libro presenta los elementos básicos y los consejos prácticos necesarios para enfrentar exitosamente diversas situaciones de la vida laboral. Cómo buscar trabajo a través de Internet explica cómo buscar trabajo en Internet, cómo manejarse en un mundo digital, cómo manejar sus contactos en la Red, la búsqueda de trabajo en otros países y dentro de una organización. En este libro Martha Alles enfoca una cuestión poco tratada pero que, sin embargo, se va constituyendo en el principal mecanismo de reclutamiento de personal. Las ideas, consejos, sugerencias y pistas suministrados por la autora resultarán de indudable valor en el nuevo escenario digital. Doctora por la Universidad de Buenos Aires, en el área Administración, y contadora pública nacional, Martha Alicia Alles es consultora internacional en Gestión por Competencias. Con más de 30 títulos publicados, es la autora latinoamericana que ha escrito la mayor cantidad de obras sobre la temática, con colecciones destinadas a management personal, Recursos Humanos y liderazgo. Sus libros se comercializan en toda Hispanoamérica. Es presidenta de Martha Alles Capital Humano, consultora regional que opera en toda Latinoamérica, lo que le permite unir sus amplios conocimientos técnicos con su práctica profesional diaria.
¿Cuánto conocemos de los demás? ¿Cuánto explicamos de nosotros? ¿Por qué decimos que sí cuando queremos decir que no? ¿Por qué personas que tienen habilidades probadas de buena comunicación, en el contexto de una determinada relación de grupo funcionan mal? Todos hablamos de que somos un equipo... pero muy pocos lo son de verdad. ¿Hablamos?, con la vista puesta alcanzar un más alto rendimiento, explica el camino que siguen los equipos, los grupos, las familias o las parejas en su viaje hacia la complicidad. Y en su conquista de la plena confianza. Porque las empresas que funcionan, los grupos que funcionan, las familias que funcionan o las parejas que funcionan se basan siempre en relaciones personales que funcionan.
El objetivo de este manual es contribuir a la difusión de algunos temas recientemente incorporados en la gestión de los recursos humanos y aplicarlos al modelo socio productivo español. Se trata de enmarcar las tendencias más recientes recogidas en la literatura especializada y aproximarlas, desde un enfoque práctico, al panorama nacional. En la estructura del libro no aparecen todos los epígrafes de un manual al uso, ni el contenido de los temas que se presentan tiene un carácter exhaustivo. Más que centrarnos en la exposición de teorías, hemos optado por un enfoque que recoja las dimensiones más contemporáneas en cada uno de los temas presentados. Con esta pretensión, al inicio de cada uno de ellos se definen sus objetivos, muchas veces en forma de preguntas claves, con el fin de presentar la información de la manera más precisa posible.ÍndiceIntroducción I. LA DIRECCIÓN DE PERSONAS EN EL SIGLO XXI 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS ¿Qué es la dirección de personas y cuáles son sus funciones? Gestionar el talento: las personas en el centro de las organizaciones ¿Cómo implantar la «gestión estratégica»? Resumen 2. CASO 1. LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS. «GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO TRAS LA ADQUISICIÓN DE UNA COMPAÑÍA LOCAL» 3. LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD ¿Qué entendemos por diversidad y cuáles son sus causas? Las empresas españolas ante la gestión de la diversidad ¿Cómo gestionar la diversidad? Resumen 4. CASO 2. LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. «LA INTERNALIZACIÓN DE ARS NOVA» 5. LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: LA IMPORTANCIA DE GESTIONAR EL TIEMPO La conciliación entre vida profesional y vida familiar ¿Tiene España una cultura empresarial «presencialista»? El teletrabajo: ventajas e inconvenientes Resumen 6. CASO 3. LA CONCILIACIÓN ENTRE VIDA LABORAL Y FAMILIAR. «LA SORPRESA DE RAMÓN» 7. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL El contexto contemporáneo de la Responsabilidad social Las ventajas de gestionar la responsabilidad social La normativa en España. El papel de «Forética» Resumen 8. CASO 4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. «EL PROCESO DE REESTRUCTURACIÓN DE TELECO-AIR» II. EL ESTILO DE DIRECCIÓN EN LAS ORGANIZACIONES CONTEMPORÁNEAS 1. LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LA GESTIÓN DEL CONFLICTO Contenido y funciones de la comunicación interna Tipología de la comunicación interna formal La «inteligencia emocional» en la comunicación contemporánea Resumen 2. CASO 5. LA COMUNICACIÓN INTERNA. «COMUNITRANS EN JAPÓN» 3. LA CULTURA CORPORATIVA ¿De dónde surge la cultura corporativa? La tipología de la cultura empresarial Resumen 4. CASO 6. LA CULTURA CORPORATIVA. «GESTIÓN DE LA CULTURA DE EMPRESA EN LA EXPANSIÓN INTERNACIONAL» 5. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y PLANIFICACIÓN Los sistemas de información en la empresa: niveles y funciones La planificación de personas La planificación de plantillas Resumen 6. CASO 7. NUEVAS EXIGENCIAS DE CUALIFICACIÓN Y REDUCCIÓN DE PLANTILLAS. «PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS EN TRANSROVER» 7. LA VALORACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Descripción y especificación: los dos procesos del análisis de puestos El diseño de puestos: la ergonomía Objetivos del análisis de puestos Resumen 8. CASO 8. «¿EL PUESTO DE TRABAJO IDEAL?» III. EL DESARROLLO PROFESIONAL 1. EL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES ¿Por qué es tan difícil dirigir bien a las personas? El paradigma del «Nuevo Liderazgo» Mitos sobre el liderazgo Resumen 2. CASO 9. EL LIDERAZGO. «AUTORIDAD Y LIDERAZGO VERSUS PODER: MOHANDAS KARAMCHAND GANDHI» 3. EL COACHING PROFESIONAL Orígenes del coaching Tipología del coaching La Encuesta de Mercado sobre Coaching Ejecutivo (EMCE): algunos datos Resumen 4. CASO 10. EL COACHING PROFESIONAL. «EL CASO DE LOS TELEOPERADORES EN IN CASH» 5. LA FORMACIÓN PARA EL EMPLEO: LOS PLANES DE FORMACIÓN Resumen 6. CASO 11. LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO. «PLANES DE FORMACIÓN EN INTULSA» 7. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ¿Por qué hay que evaluar el desempeño? ¿Cómo determinar los criterios de evaluación? Los métodos de evaluación Resumen 8. CASO 12. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. «LAS DIFICULTADES DE ON CONSULTING» IV. LA FUNCIÓN DEL EMPLEO: CAMBIOS EN LA CAPTACIÓN Y EN LA DESVINCULACIÓN 1. EL IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO DE CAPTACIÓN La importancia de las redes en la oferta y demanda de empleo ¿Cómo buscar empleo en internet? Ventajas e inconvenientes del reclutamiento 2.0 Resumen 2. CASO 13. EL RECLUTAMIENTO 2.0. «LAS REDES SOCIALES COMO FACILITADORAS/INHIBIDORAS DE LA BÚSQUEDA DE EMPLEO» 3. LA ROTACIÓN VOLUNTARIA ¿Qué es la rotación voluntaria? ¿Cómo gestionar la retención? La entrevista de salida Resumen 4. CASO 14. «¿CÓMO HACER UNA BUENA ENTREVISTA DE SALIDA?» 5. LOS PROCESOS DE RECOLOCACIÓN O «OUTPLACEMENT» Los orígenes del outplacement El proceso de outplacement Los beneficios de la desvinculación programada Resumen 6. CASO 15. EL PROCESO DE OUTPLACEMENT. «LA RECOLOCACIÓN EN DULCES MARAGATO» 7. EL DESPIDO El despido laboral Otras formas de «desvinculación laboral» Las modalidades del despido laboral Consecuencias jurídicas de los despidos laborales Resumen 8. CASO 16. EL DESPIDO. «REDUCCIÓN DE PLANTILLA EN SALMAR» V. BIBLIOGRAFÍA
Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente manual incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD265PO, ?Trabajo en equipo?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Tiene la siguiente estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos
Una de las principales funciones administrativas consiste en ayudar a los empleados a cambiar su comportamiento, tanto para el beneficio de los empleados como para el de la empresa. Los gerentes creen conocer las técnicas necesarias, pero solo uno de cada diez sabe cómo hacerlo de manera sostenida. Este libro ofrece ideas, estrategias, herramientas, ejemplos y opiniones de líderes destacados que nos hablan sobre el cambio y el comportamiento en las organizaciones. Propone técnicas prácticas extraídas de los campos de la psicología, la psicoterapia y la economía del comportamiento, planteadas para ser aplicadas de manera efectiva en las situaciones más habituales.ÍndiceCómo propiciar el cambio. Cuatro formas de ver el cambio. La motivación intrínseca: la ciencia del compromiso. Recompensas y castigos. La capacidad. El capital psicológico: creer que puedes lograrlo. Fuerza de voluntad y resiliencia. Cómo crear hábitos, acabar con ellos y cambiarlos. La gamificación. Nudging. Convertirse en arquitecto del cambio.
Este libro cambiará el papel de los profesionales en Recursos Humanos en las organizaciones y dará nueva forma a este campo en los años por venir. Presenta la alternativa que habrán de enfrentar los especialistas: definir el valor que crean -para clientes, empleados e inversores- y establecer parámetros de desempeño, o bien asumir la inevitable tercerización de su tarea. Muestra a los managers cómo pueden colaborar para crear una organización capaz de cambiar, aprender, moverse y actuar más rápido que la competencia. Para compañías que se esfuerzan para satisfacer los desafíos del hoy y del mañana -incluyendo globalización, tecnología, rentabilidad a través del crecimiento y capacidad de adaptación- el management de los recursos humanos representa la clave del éxito futuro. Ulrich propone un cambio de mentalidad, del clásico "qué hago" al novedoso "qué comunico", e identifica cuatro funciones diferentes que el personal de Recursos Humanos debe asumir con el fin de efectuar la transición: las de socio estratégico, experto administrativo, adalid de empleados y agentes de cambio. Con abundantes ejemplos extraídos de decenas de empresas que han logrado la transformación, Recursos Humanos Champios provee herramientas listas para utilizar y muestra la forma de operar simultáneamente en las cuatro áreas mencionadas. Ofrece recomendaciones específicas para los managers en Recursos Humanos y empresariales acerca de cómo establecer una asociación que agregue valor a sus organizaciones y las haga más competitivas. Dave Ulrich es profesor en la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan, donde co-dirige los programas de Educación para Ejecutivos en Recursos Humanos. Es miembro de la Academia Nacional de Recursos Humanos y fue seleccionado por Business Week como uno de los diez mejores educadores en el mundo en temas de management y el mejor educador en Recursos Humanos. Ha efectuado trabajos de consultoría e investigación para más de la mitad de las empresas de Fortune 2000 y es co-autor de The Boundaryless Organization y Organizational Capability..
Grupos sociales. Trabajo en equipo. Comunicación. Emociones. Liderazgo. Toma de decisiones. Motivación organiación y planificación. Conflictos.
Manual con encuadernación rústica formato 17x24 y cubierta a color plastificada mate.ÍndiceCaptación de personal. Análisis de necesidades y objetivos de la empresa. Competencias clave de la organización. Captación interna y externa. Análisis y toma de decisiones. Selección interna: estudio del potencial humano dentro de la organización. Métodos y técnicas de reclutamiento. Selección externa: fuentes de captación. Métodos y técnicas de reclutamiento. Soporte informático en las tareas de captación. Preselección de candidatos. Selección científica de personal. Métodos objetivos en selección de personal. Entrevista de selección. La entrevista. Características y tipos. Fases y variables que afectan a la entrevista. Informe psicoprofesional. Elaboración del informe psicoprofesional. Etapa de seguimiento. Plan de acogida. 
Se trata de una obra que aborda el fenómeno de la persuasión desde diferentes puntos de vista, aun cuando se interesa en concreto por la persuasión face to face. Es una obra que por su marcado carácter ilustrativo y práctico se encuadra entre lo académico y lo divulgativo. Por ello se divide en dos partes: una primera parte más conceptual, y una segunda parte más operativa. Partiendo de la los Clásicos griegos, culmina su recorrido en las aportaciones que sobre la influencia personal o capacidad de persuasión, nos aporta la psicología más actual. Su enfoque es ecléctico, tomando lo mejor de perspectivas tan dispares como la PNL, la teoría cognitiva de las emociones o enfoques más conductistas como la asertividad. Su carácter práctico viene marcado por la profesión de su autor, consultor de empresas durante más de catorce años, aspecto que se refleja en los ejemplos que aparecen a lo largo de la obra. Por último, cabe destacar que para facilitar el aprendizaje al lector, la obra se vertebra en catorce fórmulas que pretenden resumir las claves de la comunicación persuasiva. Una obra de interés para todo tipo de públicos, desde estudiantes a profesionales. El autor, licenciado en Filosofía y Ciencias de la Educación y master en Dirección de Recursos Humanos y Executive MBA. Profesor y coacher, consultor de empresas, ha escrito numerosos artículos en revistas especializadas. Índice: PARTE I. Capítulo 1. En un tiempo muy lejano
- Capítulo 2. Influencia, persuasión y cambio de actitudes. - Capítulo 3. Las variables del proceso persuasivo.- PARTE II. - Capítulo 4. Qué es esa cosa llamada Programación Neurolinguística (PNL). - Capítulo 5. La mente a persuadir. - Capítulo 6. El proceso de persuasión de radio corto.- Capítulo 7. La calibración: identificando patrones de funcionamiento. - Capítulo 8. La sintonización: adaptándote a tu interlocutor. - Capítulo 9. El manejo de la palabra: conduciendo a tu interlocutor.
Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente manual incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD106PO, ?Extinción del contrato de trabajo?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Tiene la siguiente estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos
Los libros de la serie Bolsillo de Martha Alles constituyen guías rápidas sobre diferentes temas relacionados con el mundo del trabajo, que sirven de ayuda para pasar rápidamente a la acción. Cada libro presenta los elementos básicos y los consejos prácticos necesarios para enfrentar exitosamente diversas situaciones de la vida laboral. Cómo buscar trabajo a través de Internet explica cómo buscar trabajo en Internet, cómo manejarse en un mundo digital, cómo manejar sus contactos en la Red, la búsqueda de trabajo en otros países y dentro de una organización. En este libro Martha Alles enfoca una cuestión poco tratada pero que, sin embargo, se va constituyendo en el principal mecanismo de reclutamiento de personal. Las ideas, consejos, sugerencias y pistas suministrados por la autora resultarán de indudable valor en el nuevo escenario digital. Doctora por la Universidad de Buenos Aires, en el área Administración, y contadora pública nacional, Martha Alicia Alles es consultora internacional en Gestión por Competencias. Con más de 30 títulos publicados, es la autora latinoamericana que ha escrito la mayor cantidad de obras sobre la temática, con colecciones destinadas a management personal, Recursos Humanos y liderazgo. Sus libros se comercializan en toda Hispanoamérica. Es presidenta de Martha Alles Capital Humano, consultora regional que opera en toda Latinoamérica, lo que le permite unir sus amplios conocimientos técnicos con su práctica profesional diaria.
¿Cuánto conocemos de los demás? ¿Cuánto explicamos de nosotros? ¿Por qué decimos que sí cuando queremos decir que no? ¿Por qué personas que tienen habilidades probadas de buena comunicación, en el contexto de una determinada relación de grupo funcionan mal? Todos hablamos de que somos un equipo... pero muy pocos lo son de verdad. ¿Hablamos?, con la vista puesta alcanzar un más alto rendimiento, explica el camino que siguen los equipos, los grupos, las familias o las parejas en su viaje hacia la complicidad. Y en su conquista de la plena confianza. Porque las empresas que funcionan, los grupos que funcionan, las familias que funcionan o las parejas que funcionan se basan siempre en relaciones personales que funcionan.
El objetivo de este manual es contribuir a la difusión de algunos temas recientemente incorporados en la gestión de los recursos humanos y aplicarlos al modelo socio productivo español. Se trata de enmarcar las tendencias más recientes recogidas en la literatura especializada y aproximarlas, desde un enfoque práctico, al panorama nacional. En la estructura del libro no aparecen todos los epígrafes de un manual al uso, ni el contenido de los temas que se presentan tiene un carácter exhaustivo. Más que centrarnos en la exposición de teorías, hemos optado por un enfoque que recoja las dimensiones más contemporáneas en cada uno de los temas presentados. Con esta pretensión, al inicio de cada uno de ellos se definen sus objetivos, muchas veces en forma de preguntas claves, con el fin de presentar la información de la manera más precisa posible.ÍndiceIntroducción I. LA DIRECCIÓN DE PERSONAS EN EL SIGLO XXI 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS ¿Qué es la dirección de personas y cuáles son sus funciones? Gestionar el talento: las personas en el centro de las organizaciones ¿Cómo implantar la «gestión estratégica»? Resumen 2. CASO 1. LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS. «GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO TRAS LA ADQUISICIÓN DE UNA COMPAÑÍA LOCAL» 3. LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD ¿Qué entendemos por diversidad y cuáles son sus causas? Las empresas españolas ante la gestión de la diversidad ¿Cómo gestionar la diversidad? Resumen 4. CASO 2. LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. «LA INTERNALIZACIÓN DE ARS NOVA» 5. LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: LA IMPORTANCIA DE GESTIONAR EL TIEMPO La conciliación entre vida profesional y vida familiar ¿Tiene España una cultura empresarial «presencialista»? El teletrabajo: ventajas e inconvenientes Resumen 6. CASO 3. LA CONCILIACIÓN ENTRE VIDA LABORAL Y FAMILIAR. «LA SORPRESA DE RAMÓN» 7. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL El contexto contemporáneo de la Responsabilidad social Las ventajas de gestionar la responsabilidad social La normativa en España. El papel de «Forética» Resumen 8. CASO 4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. «EL PROCESO DE REESTRUCTURACIÓN DE TELECO-AIR» II. EL ESTILO DE DIRECCIÓN EN LAS ORGANIZACIONES CONTEMPORÁNEAS 1. LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LA GESTIÓN DEL CONFLICTO Contenido y funciones de la comunicación interna Tipología de la comunicación interna formal La «inteligencia emocional» en la comunicación contemporánea Resumen 2. CASO 5. LA COMUNICACIÓN INTERNA. «COMUNITRANS EN JAPÓN» 3. LA CULTURA CORPORATIVA ¿De dónde surge la cultura corporativa? La tipología de la cultura empresarial Resumen 4. CASO 6. LA CULTURA CORPORATIVA. «GESTIÓN DE LA CULTURA DE EMPRESA EN LA EXPANSIÓN INTERNACIONAL» 5. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y PLANIFICACIÓN Los sistemas de información en la empresa: niveles y funciones La planificación de personas La planificación de plantillas Resumen 6. CASO 7. NUEVAS EXIGENCIAS DE CUALIFICACIÓN Y REDUCCIÓN DE PLANTILLAS. «PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS EN TRANSROVER» 7. LA VALORACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Descripción y especificación: los dos procesos del análisis de puestos El diseño de puestos: la ergonomía Objetivos del análisis de puestos Resumen 8. CASO 8. «¿EL PUESTO DE TRABAJO IDEAL?» III. EL DESARROLLO PROFESIONAL 1. EL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES ¿Por qué es tan difícil dirigir bien a las personas? El paradigma del «Nuevo Liderazgo» Mitos sobre el liderazgo Resumen 2. CASO 9. EL LIDERAZGO. «AUTORIDAD Y LIDERAZGO VERSUS PODER: MOHANDAS KARAMCHAND GANDHI» 3. EL COACHING PROFESIONAL Orígenes del coaching Tipología del coaching La Encuesta de Mercado sobre Coaching Ejecutivo (EMCE): algunos datos Resumen 4. CASO 10. EL COACHING PROFESIONAL. «EL CASO DE LOS TELEOPERADORES EN IN CASH» 5. LA FORMACIÓN PARA EL EMPLEO: LOS PLANES DE FORMACIÓN Resumen 6. CASO 11. LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO. «PLANES DE FORMACIÓN EN INTULSA» 7. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ¿Por qué hay que evaluar el desempeño? ¿Cómo determinar los criterios de evaluación? Los métodos de evaluación Resumen 8. CASO 12. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. «LAS DIFICULTADES DE ON CONSULTING» IV. LA FUNCIÓN DEL EMPLEO: CAMBIOS EN LA CAPTACIÓN Y EN LA DESVINCULACIÓN 1. EL IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO DE CAPTACIÓN La importancia de las redes en la oferta y demanda de empleo ¿Cómo buscar empleo en internet? Ventajas e inconvenientes del reclutamiento 2.0 Resumen 2. CASO 13. EL RECLUTAMIENTO 2.0. «LAS REDES SOCIALES COMO FACILITADORAS/INHIBIDORAS DE LA BÚSQUEDA DE EMPLEO» 3. LA ROTACIÓN VOLUNTARIA ¿Qué es la rotación voluntaria? ¿Cómo gestionar la retención? La entrevista de salida Resumen 4. CASO 14. «¿CÓMO HACER UNA BUENA ENTREVISTA DE SALIDA?» 5. LOS PROCESOS DE RECOLOCACIÓN O «OUTPLACEMENT» Los orígenes del outplacement El proceso de outplacement Los beneficios de la desvinculación programada Resumen 6. CASO 15. EL PROCESO DE OUTPLACEMENT. «LA RECOLOCACIÓN EN DULCES MARAGATO» 7. EL DESPIDO El despido laboral Otras formas de «desvinculación laboral» Las modalidades del despido laboral Consecuencias jurídicas de los despidos laborales Resumen 8. CASO 16. EL DESPIDO. «REDUCCIÓN DE PLANTILLA EN SALMAR» V. BIBLIOGRAFÍA 
Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente manual incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD265PO, ?Trabajo en equipo?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Tiene la siguiente estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos
Una de las principales funciones administrativas consiste en ayudar a los empleados a cambiar su comportamiento, tanto para el beneficio de los empleados como para el de la empresa. Los gerentes creen conocer las técnicas necesarias, pero solo uno de cada diez sabe cómo hacerlo de manera sostenida. Este libro ofrece ideas, estrategias, herramientas, ejemplos y opiniones de líderes destacados que nos hablan sobre el cambio y el comportamiento en las organizaciones. Propone técnicas prácticas extraídas de los campos de la psicología, la psicoterapia y la economía del comportamiento, planteadas para ser aplicadas de manera efectiva en las situaciones más habituales.ÍndiceCómo propiciar el cambio. Cuatro formas de ver el cambio. La motivación intrínseca: la ciencia del compromiso. Recompensas y castigos. La capacidad. El capital psicológico: creer que puedes lograrlo. Fuerza de voluntad y resiliencia. Cómo crear hábitos, acabar con ellos y cambiarlos. La gamificación. Nudging. Convertirse en arquitecto del cambio.