Gestión de oficina



MANUAL. GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA (MF0979_2: TRANSVERSAL). CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD (FRANCISCO JAVIER GÓMEZ SÁEZ)
Gestión operativa de tesorería (MF0979_2) es uno de los módulos formativos transversales perteneciente a distintos Certificados de Profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? Bibliografía / Referencias legislativas

CUADERNO DEL ALUMNO. GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA (UF0922). CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD. TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA (COML0109) (ACEÑA NAVARRO, MARTA)
Gestión de costes y calidad del servicio de transporte por carretera (UF0922) es una de las Unidades Formativas del módulo "Organización del tráfico de mercancías (MF0247_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Tráfico de mercancías por carretera (COML0109)", publicado en el Real Decreto 642/2011. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: ? Ficha técnica ? Guía metodológica ? Ejercicios de autocomprobación por tema ? Ejercicios prácticos ? Ejercicios de evaluación final ? Solucionario

EL GOBIERNO CORPORATIVO COMO MOTOR DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (FERNÁNDEZ IZQUIERDO, MARÍA ANGELES/MUÑOZ TORRES, MARÍA JESUS/RIVERA LIRIO, JUANA MARÍA)
Los conceptos responsabilidad social corporativa y gobierno corporativo se extienden y se adaptan a las normativas y recomendaciones vigentes para las grandes empresas a las pequeñas y medianas, y también a la Administración Pública. En estas páginas se amplia la visión del gobierno corporativo y del papel de las instituciones. El resultado: mejoras en la transparencia de las empresas y la Administración

GRABACIÓN DE DATOS. ADGG0208 – ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (ESCRIBANO NAVAS, MARIA)
Objetivos Disponer los diferentes materiales y espacios de trabajo aplicando criterios de optimización de recursos, las normas de calidad, seguridad y salud en procesos de grabación de datos en terminales informáticos. Identificar los criterios de actuación profesional propia en la actividad de grabación de datos, que permitan la integración y cooperación en grupos contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida. Aplicar técnicas mecanográficas en un teclado extendido, con precisión, velocidad, calidad de escritura al tacto o a través de aplicaciones informáticas específicas. Grabar datos de tablas aplicando técnicas mecanográficas en un teclado numérico, con presión, velocidad y calidad de escritura al tacto a través de a aplicaciones informáticas específicas. Modificar los errores localizados en la grabación de datos, resaltándolos y cambiándolos mediante la utilización de cotejo de documentos, reglas ortográficas, mecanográficas y de acuerdo con las normas estandarizadas de calidad. Contenidos 1. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales - Organización del tiempo y el área de trabajo. - Mantenimiento de diversos terminales informáticos. - Postura corporal ante el terminal informático: prevención de vicios posturales y tensiones. - Corrección de posturas y ejercicios. 2. La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos - Organización y formas de trabajo en un contexto profesional en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos. - Aplicación del concepto de trabajo en equipo en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos: el espíritu de equipo y la sinergia. - Identificación de parámetros de la actuación profesional en la actividad de grabación de datos: indicadores de calidad de la organización e integración de hábitos. - Caracterización de la profesionalidad: ética personal y profesional en el entorno de trabajo. 3. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos - Técnica mecanográfica: colocación de los dedos. - Desarrollo de destrezas en un teclado extendido de velocidad y precisión. - Funcionamiento de un terminal informático: composición y estructura del teclado extendido. - Combinación de teclas en la edición de textos. - Corrección de errores. - Penalización. - Trascripción de textos complejos y volcados de voz. 4. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos - Técnica mecanográfica: colocación de los dedos. - Desarrollo de destrezas en un teclado numérico de velocidad y precisión. - Funcionamiento de un terminal informático: composición y estructura del teclado numérico. - Trascripción de tablas de datos. 5. Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados - Reglas gramaticales. - Reglas ortográficas. - Siglas y abreviaturas. - Utilización de mayúsculas. - Signos de puntuación. - División de palabras. - Motivación a la calidad: diferentes formas de asegurar y organizar la mejora de la calidad. - Aseguramiento de la confidencialidad de la información.

CASOS DE RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES LABORALES (VALERO MATAS, JESÚS ALBERTO/FERNÁNDEZ ACEBO, JERÓNIMO/MATEO RODRÍGUEZ, MIGUEL)
Las empresas son entes dinámicos y sus integrantes deben mantener abierto ese espíritu, para lo cual se requiere el conocimiento de las tareas operativas, pero también la correcta gestión y dirección de los recursos materiales y humanos. El éxito o fracaso de la organización reside en las personas. Esta obra presenta una serie de casos que sirven como complemento a los manuales de dirección de recursos humanos, organización de empresas y relaciones laborales. Se han elegido los casos más comunes que tienen lugar en las empresas y se ofrecen nuevos planteamientos y formas de entender el entramado empresarial. La parte primera del texto, dedicada a la planificación y organización, estudia modelos relacionados con la estructura y el personal; en la parte segunda se trata la dirección, analizando cuestiones de cultura, formación, motivación, comunicación, toma de decisiones y negociación; por último, la parte tercera hace referencia a aspectos relacionados con la gestión, las nuevas tecnologías, seguridad e higiene, calidad, conocimiento, y ética y acoso empresarial.

TÉCNICAS DE ARCHIVO Y DOCUMENTACIÓN EN LA EMPRESA. 4ª EDICIÓN (PARERA PASCUAL, CRISTINA)
Hay dos razones fundamentales que justifican este libro. La primera es tratar de aliviar con algunos consejos la ardua tarea que para muchos implica conseguir tener los documentos y la información organizada. Y la segunda es transmitir la importancia que hoy día tiene establecer en las empresas criterios lógicos y eficaces para los archivos. Dada la diversificación creciente de los medios en los que acumularemos toda la documentación e información (CD, discos ópticos, etc.), sin estos criterios de eficacia, la versatilidad y capacidad de los medios no será rentable y producirá más caos que soluciones. Como profesionales, nos referimos al Archivo con frecuencia dentro de un contexto de desesperación, preocupación o aburrimiento. Abordar el tema del "Archivo" puede parecer una temeridad digna de mejor causa. A pocas personas parece agradarles el tiempo que tienen que dedicar al archivo, y reconocen que archivar no les gusta. Sin embargo, ese disgusto se debe principalmente a la visión de un archivo desorganizado. Por el contrario, un archivo que nos permite encontrar la información fácilmente, con sus títulos bien alineados, legibles y de fácil acceso, produce siempre una sensación de placer y satisfacción, ya sea en el entorno personal o en el profesional. El archivo, en ocasiones, es una asignatura pendiente. Y sin embargo, es una tarea fácil y sencilla de aprender y de poner en práctica. Con este ánimo se aborda este libro. Nuestra ilusión es que, con la única condición de dedicarle un poco de tiempo a la lectura de este libro pueda usted encontrar, de manera inmediata, criterios útiles y fáciles, así como consejos prácticos, que le ayudarán a guardar, encontrar, controlar y eliminar sus archivos y documentos.