SECRETARIADO PRÁCTICO (BOSTICCO, MARY)
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL
CÓMO REDACTAR BUENAS CARTAS COMERCIALES (MONTALBÁN VELASCO, PALOMA)
CURSO DE MECANOGRAFÍA AUDIOVISUAL . MANUAL DE EJERCICIOS (GALINDO ELENA, SALVADOR)
LOGICA DEL FRACASO,LA (DORNER DIETRICH)
GUÍA DE DE ANTIGÜEDADES
ERGONOMÍA . GUÍA DEL MONITOR (ONCINS DE FRUTOS, MARGARITA)
MÉTODO SEGUNDO DE MECANOGRAFÍA . EL PERFECTO MECANÓGRAFO (COLECTIVO DE PROFESORES CABALLERO)
EL DIRECTIVO PERFECTO . UNA GUÍA PARA CONSEGUIR LOS MEJORES RESULTADOS (THOMAS, MARK / FISK, PETER / MILES, GARY)
Este no es un libro convencional, porque los autores reconocen que no hay fórmulas mágicas para lograr el éxito empresarial. Lo que los ejecutivos necesitan para lograr un desempeño óptimo es reconocer la situación real en la que se encuentran, con sus debilidades y fortalezas. Incluso los mejores directivos tienen algunas debilidades. El directivo perfecto provee un modelo concreto que ayuda a los directivos a alcanzar el máximo desempeño personal y empresarial. Además, gracias a su experiencia de más de 10 años trabajando con compañías de primer nivel, los autores han reunido valiosas ideas y herramientas de algunos de los más destacados CEOs de Estados Unidos y Europa, de empresas como Microsoft, Nokia, Vodafone, Ryanair, British Airways, HSBC y Starbucks.
SECRETOS PARA AUMENTAR LA INFLUENCIA EN EL TRABAJO Y ALCANZAR SUS OBJETIVOS . CREAR RELACIONES A LARGO PLAZO CON LA COLABORACIÓN DE LOS CLIENTES (GREEN, CHARLES H.)
Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo: Adoptar los cuatro principios fundamentales de la venta basada en la confianza Pasar de centrarse en los vendedores a centrarse en los clientes Colaborar en vez de competir con los clientes Velar por el interés de los clientes, lo que hará que incrementen las ventas y los índices de retención de clientes Desarrollar la perspectiva "la relación es el cliente" Con numerosos ejemplos de la vida real de varios sectores, este libro es una guía autorizada para vender en un mundo cada vez más interconectado y que depende de relaciones de confianza Charles H. Green es presidente de Trusted Advisor Associates, entidad especializada en ayudar a empresas complejas a mejorar sus relaciones y habilidades para crear negocio.
