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Libro de test correspondiente al Nuevo Temario para la preparación de las pruebas selectivas de acceso al Cuerpo Ejecutivo de Correos y Telégrafos por el sistema de promoción interna, según el Nuevo Programa Oficial que regirá en las mismas, publicado por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos. Este Texto se presenta con la vocación de ayudar a la preparación para el acceso a este Cuerpo Ejecutivo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. y consiste en una colección de cuestionarios adaptados a cada tema desarrollado, todo ello fiel reflejo de la dilatada normativa de la Empresa. Con esta obra, el aspirante a estas plazas podrá afrontar con garantías de exactitud y eficacia el cuestionario oficial de la oposición sobre los procesos planteados en el día a día en sus distintas fases de producción. Incluye los cuestionarios de preguntas tipo test para cada una de las 13 unidades temáticas que componen el nuevo Programa, referidas a la legislación general en materia de correos, el marco legal y estructura interna del Grupo Correos (con los nuevos datos del Balance 2010), los productos y servicios (con los nuevos servicios financieros, adicionales y de telecomunicación), procesos de admisión y tratamiento de la correspondencia, sistemas de franqueo, atención al público, reclamaciones, quejas, peticiones e iniciativas, ofimática general, estudio de las principales aplicaciones y sistemas informáticos específicos de Correos (IRIS, SGIE, SIE, RHUNID y otros), estadística y gestión de la calidad en Correos.
NUEVA EDICION PARA CONVOCATORIAS 2012. El buen hacer en el trabajo de cualquier profesional requiere, en gran medida, no sólo de un óptimo grado de conocimiento y actualización de los contenidos inherentes a su profesión, sino también que en el día a día de su desempeño laboral sepa desarrollar procedimientos vinculados a su formación teórica, decidir cuándo es conveniente utilizarlos y afrontar con actitud investigadora y creativa los retos que a diario se le plantean. Lo dicho hasta aquí no exceptúa a la profesión docente que, además, se encuentra con la responsabilidad social de contribuir con una gran aportación a la formación de las personas, futuros ciudadanos y trabajadores. Sin duda son las pruebas prácticas las que más preocupan a los opositores sin experiencia docente pero queremos tranquilizar a los que aún no ha trabajado en su especialidad indicándoles que, aunque la experiencia puede ayudar, lo que realmente se necesita para resolver un problema práctico o para hacer una programación es conocer cómo funciona un instituto, fundamentalmente sus estructuras organizativas y de participación, conocer la normativa legal vigente, dominar el temario de la especialidad y, ante todo, emplear en su resolución una buena dosis de creatividad y de sentido común. En convocatorias de años anteriores en diferentes comunidades el ejercicio práctico ha consistido en responder a varias cuestiones existe variación en el número de una comunidad a otra relativas a los tipos de intervención que debe realizar un orientador de un Departamento de Orientación en un centro o en un Equipo de Orientación Educativa, referente a alguno de los ámbitos siguientes: apoyo a los procesos de enseñanza y aprendizaje, apoyo a la orientación académica y profesional y apoyo a la acción tutorial.