Hoy en dia existe un clima en el que los ejecutivos corporativos están cada vez más presionados en incrementar la productividad y crear un entorno ético y de confianza en las organizaciones. Por ello, este libro introduce un concepto de mejora organizacional y gestión del cambio que combina el modelo de cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) con la teoría de aprendizaje de las organizaciones. Este concepto se ha denominado Total Performance Scorecard (TPS). TPS contiene un cuadro de mando personal que se une al cuadro de mando integral de la organización. Ambos cuadros de mando reflejan no sólo los objetivos de rendimiento, sino que además buscan el crecimiento y aprendizaje personal y los cuadros de mando organizacionales también dirigen todos los temas de entorno y clima laboral de la propia organización. Mejora continua, gestión del cambio, feedback 360º y aprendizaje organizacional son las teorías que TPS utiliza de forma completamente directa. Una vez implementado, TPS permitirá a su compañía unir los objetivos de rendimiento personal con los objetivos de la organización, todos dentro de una cultura de empresa que soporta la integridad, crecimiento personal y comunicación abierta.
Dan Sanders, CEO de la empresa premiada y orientada al servicio, United Supermarkets, hace esta solicitud enfática: la cultura organizacional en los negocios está rota y una transformación radical es necesaria; un cambio de paradigma que reforme nuestra comprensión del verdadero propósito del trabajo. Los líderes tienen una opción; continuar persiguiendo el modelo de precio-utilidad y sufrir las consecuencias o crear una cultura comprometida con el servicio y descubrir el evidente logro cuando las personas ven su trabajo como una vocación. Sanders proporciona valiosas lecciones de nueve décadas de una cultura enfocada a la gente que consistentemente lleva a cabo en forma extraordinaria el servicio a clientes y revela como puede desarrollar una fuerza laboral totalmente comprometida y productiva.
Un thriller apasionante y adictivo para fans de Le Carré, Forsyth o Larsson. «No pidas clemencia es de una actualidad asombrosa. Österdahl es el maestro de la conspiración. ¡Léelo!»Camilla Läckberg La amenaza siempre está cerca... En 1996, en vísperas de las elecciones generales rusas, Pashie, una joven que trabaja para una empresa sueca con presencia en Rusia, desaparece de forma misteriosa en San Petersburgo. El novio sueco de Pashie y experto en Rusia, Max Anger, se traslada a la ciudad para averiguar qué le ocurrió. Allí descubre pistas que indican que Pashie había averiguado información sobre una organización oculta que trabajaba en pos de la vuelta a un régimen totalitario al mismo tiempo que planeaba un ataque en Occidente. ¿Tendrá algo que ver con la desaparición de Pashie? Max se da cuenta de que se le acaba el tiempo cuando más personas caen víctimas de la organización. Para salvar a la mujer que ama y vencer la amenaza que aterroriza a Suecia, Max Anger tendrá que enfrentarse a un enemigo despiadado y reconsiderar toda su vida. Críticas:«La nueva agresividad rusa frente a Occidente y la nostalgia del estalinismo se enlazan en este thriller de Martin Österdahl.»El País «No pidas clemencia de Martin Österdahl es una buena novela de espías, con ritmo muy ágil y abundantes giros sorprendentes que se lee en un suspiro. Entretenimiento en estado puro.»Blog La huella de los libros «La serie Max Anger de Martin Österdahl es muy sólida. El autor utiliza su experiencia personal en Rusia de forma efectiva y relata la historia con un lenguaje claro y directo.»Smålandsposten «Una historia de intriga que entrelaza la industria de las telecomunicaciones, la política rusa, el espionaje y la sombra de Stalin durante la Segunda Guerra Mundial.»Norrtalje Tidning «¡El thriller más emocionante del año! En su primera novela, de estilo impecable, Österdahl nos presenta a una organización despiadada y nos plantea una serie de difíciles desafíos.»Borås Tidning «Suecia tiene un nuevo maestro del suspense. No puedes perderte No pidas clemencia. ¡Es el libro del año!»Mons Kallenstoft
Estamos en la primera época de la historia en que ambos trabajan juntos; nunca antes ha existido la posibilidad de comparar estilos y analizar las diferencias en la gestión empresarial. Desde que la mujer se incorporó a la empresa, las féminas han tenido oportunidad de observar y asimilar algunas de las mejores técnicas de dirección utilizadas por sus colegas. Ellas son relativamente noveles en el campo de la dirección y tienen mucho que aprender: de los hombres, desde luego, pero también de otras mujeres. Las ideas expresadas en este libro ayudarán a ambos a reconocerlas en su entorno y a sacar provecho de ellas. Este libro está dirigido también a quienes no ocupan puestos directivos, estando convencida que les resultarán útiles las reflexiones y podrán aplicarlas en las tareas diarias.
Emprender es un proceso duro que, en la gran mayoría de casos, requiere esfuerzo, superación, constancia, perseverancia y confianza en uno mismo. Cuando un emprendimiento va bien es un árbol de crecimiento, habitualmente lento, que tarda en dar sus frutos. Las cifras de fracaso de las Pymes son abrumadoras en cualquier país que se analicen. Las estadísticas indican que, en promedio, el 80 % de las Pymes fracasa antes de los cinco años y el 90 % de ellas no llega a los 10 años. El objetivo de este libro no es idealizar la figura del emprendedor ni del emprendimiento. Este libro te mostrará el camino para resistir las múltiples dificultades que un emprendedor se puede encontrar en su camino y te dará las herramientas para construir las bases para el crecimiento de tu empresa. Si eres un apasionado con lo que haces ya tienes mucho ganado, pero hay más. La pasión escasea y no es reemplazable. Esto tiene mucho que ver con lo que se tratará a lo largo del libro: tu propósito y tu misión. Cualquiera invierte dinero en preferentes, en Bankia, en Nueva Rumasa o en un depósito bancario al 0,75 %; cualquiera no crea productos de inversión. Tú vas a leer este libro porque tú no eres cualquiera. La buena noticia es que no necesitas ganar a nadie, crearás tu sistema en la empresa que te permitirá primero resistir y luego crecer. José Agustín Cruelles Ruiz, ingeniero industrial, es un emprendedor que resiste. Con 24 años fundó la empresa de construcción Zadecon Construcción (www.zadeconconstruccion.com), más tarde creó una actividad de ingeniería y consultoría industrial bajo la misma marca (www.zadecon.es). A raíz de esta, creó la empresa de formación Instituto de la Productividad Industrial (www.institutoindustrial.es) y ahora ha lanzado la plataforma de formación a pequeños empresarios www.montsia-bs.com. Ha invertido en varias Start Ups y ha participado en la gestión de otras empresas para su reflotamiento. Desde hace años comparte sus experiencias de manera gratuita con pequeños empresarios a través del Foro de educación financiera y sistemas de negocio. Es autor de varios libros relacionados con la productividad y la mejora de procesos y operaciones como, por ejemplo, Productividad industrial o Stocks, procesos y dirección de operaciones publicados por Editorial Marcombo.
Este libro desarrolla los contenidos correspondientes a los ciclos de grado superior de la familia profesional de Comercio y Marketing, del módulo de Gestión Administrativa del Comercio Internacional, incluido en el primer curso del ciclo de Comercio Internacional, Transporte y Logística. En cada una de sus doce unidades se incluye información teórica, ilustrada con numerosos esquemas gráficos, imágenes, ejemplos y ejercicios resueltos, así como actividades prácticas que pretenden facilitar la asimilación de los contenidos. Al final de cada unidad se sintetizan los aspectos más relevantes en un resumen, se presenta un cuestionario tipo test y actividades teórico-prácticas a desarrollar. En esta nueva edición, aparte de actualizar toda la información, se han añadido 5 anexos: el Operador Económico Autorizado (OEA), el seguro en el transporte y 3 ejemplos prácticos de importaciones y exportaciones desarrollados paso a paso. El libro se complementa con una guía exclusiva para docentes que incluye la solución de los ejercicios propuestos en cada unidad, recursos y actividades y desarrollo de contenidos específicos de los diferentes ciclos formativos. Francisca Peirats Mechó: Licenciada en derecho por la Universidad de Valencia. Ha sido profesora de Gestión Administrativa de Comercio Internacional en el Centro Específico de Educación a Distancia de Valencia (CEED). Pablo Ninot Alagarda: Técnico Superior en Comercio Internacional. Actualmente presta sus servicios en la empresa NOELOR S.L. como jefe de departamento de Export/Import.
Este libro desarrolla los contenidos correspondientes a los ciclos de grado superior de la familia profesional de Comercio y Marketing, del módulo de Gestión Administrativa del Comercio Internacional, incluido en el primer curso del ciclo de Comercio Internacional, Transporte y Logística. En cada una de sus doce unidades se incluye información teórica, ilustrada con numerosos esquemas gráficos, imágenes, ejemplos y ejercicios resueltos, así como actividades prácticas que pretenden facilitar la asimilación de los contenidos. Al final de cada unidad se sintetizan los aspectos más relevantes en un resumen, se presenta un cuestionario tipo test y actividades teórico-prácticas a desarrollar. En esta nueva edición, aparte de actualizar toda la información, se han añadido 5 anexos: el Operador Económico Autorizado (OEA), el seguro en el transporte y 3 ejemplos prácticos de importaciones y exportaciones desarrollados paso a paso. El libro se complementa con una guía exclusiva para docentes que incluye la solución de los ejercicios propuestos en cada unidad, recursos y actividades y desarrollo de contenidos específicos de los diferentes ciclos formativos. Francisca Peirats Mechó: Licenciada en derecho por la Universidad de Valencia. Ha sido profesora de Gestión Administrativa de Comercio Internacional en el Centro Específico de Educación a Distancia de Valencia (CEED). Pablo Ninot Alagarda: Técnico Superior en Comercio Internacional. Actualmente presta sus servicios en la empresa NOELOR S.L. como jefe de departamento de Export/Import.
La empresa familiar, que está muy presente en la estructura económica y empresarial, requiere de un acompañamiento profesional personalizado y recurrente sobre sus actividades. Además, tarde o temprano se enfrenta al cambio generacional, lo que afecta a sus relaciones familiares y pone a prueba la capacidad de los profesionales que asesoran a la empresa familiar en áreas de intervención que no son habituales y, peor aún, algunas de esas áreas no tienen un marco legal especifico, más allá de los acuerdos societarios o pactos entre socios. La empresa familiar es un fenómeno complejo en la medida que en la misma se funden dos mundos que parten de valores y objetivos diferentes, y en ocasiones antagónicos: - por un lado la «familia», como unidad básica de convivencia en la que el ser humano desarrolla su existencia y donde el factor emocional y afectivo tiene un papel clave; - por otro lado la «empresa», cuyo objetivo es la obtención de beneficio, mediante la maximización de los recursos materiales y humanos, para lo cual el factor económico suele prevalecer sobre el emocional y el afectivo. De ahí que el tratamiento integral de la empresa familiar, como realidad compleja, requiera el análisis y conocimiento de disciplinas diversas, desde las ciencias sociales (económica, sociología, psicología) hasta las ciencias jurídicas en sus más amplias manifestaciones (civil, mercantil, fiscal, laboral). El presente libro se centra, en su primera parte, en el contenido del Protocolo Familiar siguiendo el modelo que propone el autor. Dicho modelo se fundamenta en la definición de la estrategia familiar que da lugar al escenario de continuidad en la siguiente generación. Su segunda parte se centra en los aspectos relacionados con la problemática que debe tenerse en cuenta para poder comprender a la empresa familiar en sus procesos de cambio generacional y proceso de sucesión, y, de esta manera, ayudar a la familia empresaria a encontrar las soluciones legales adecuadas y ajustadas a la idiosincrasia y circunstancias de cada familia. Solo a través del conocimiento de la problemática de la familia empresaria se podrá dar respuesta legal a sus inquietudes y aspiraciones. El autor aporta su amplia experiencia y saber hacer en este ámbito. El libro está dirigido a abogados, asesores, consultores y family office, que encontrarán los aspectos que deben tener en cuenta en el momento de diseñar la estrategia empresarial de la familia, y también está dirigido a mediadores familiares y sociólogos que quieran comprender la problemática de la empresa familiar.
Esta obra muestra los pasos que debe seguir la dirección de una empresa cuando decide implantar un plan estratégico. La decisión de implantar una estrategia empresarial obliga a la dirección a reflexionar sobre la complejidad del mundo empresarial en el que se desenvuelve y a evaluar las posibilidades reales con las que se cuenta, si se quiere competir con éxito en un entorno cada día más competitivo para mantener o mejorar un posicionamiento en el mercado. El libro da respuesta a los contenidos de estudio de la materia de Organización de Empresas Turísticas dentro de los programas oficiales de los Grados de Turismo de las distintas universidades. Esta circunstancia ha guiado y marcado la selección de los capítulos, que se han ordenado siguiendo el índice de la guía docente de la asignatura. Los conceptos teóricos que se explican y desarrollan a lo largo del libro se complementan con actividades prácticas al final de cada capítulo. La simbiosis de teoría y práctica permitirá al alumno tomar contacto con la realidad empresarial. Isabel García Isa es profesora contratada doctora en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, donde imparte la asignatura de Organización de Empresas Turísticas.
El control empresarial, no puede ejercerse sin límites objetivos, ni de forma incondicionada, sino que debe someterse a una doble limitación; mediante el establecimiento por parte de la empresa de unas condiciones de uso que deben ser conocidas por los trabajadores y a través de mecanismos de control arbitrados para verificar la corrección de dicho uso. Todo ello bajo la observancia del canon de proporcionalidad; juicio que pondera y constata si la medida arbitrada cumple con los criterios de idoneidad, necesidad y proporcionalidad en sentido estricto. Ante la falta de previsión legal, resulta muy conveniente que las empresas, siempre que ello sea posible, posean unas reglas claras, comprensibles para sus destinatarios y comunicadas previamente acerca de todas las cuestiones relacionadas con las TICs. Se trata de deslizar la actuación patronal hacia la admonición y clarificación, evitando que el poder disciplinario asuma el protagonismo de cara a conseguir los objetivos de eficiencia y productividad; de que la prevención de conductas abusivas prevalezca sobre la detección de infracciones.