Esta obra constituye un instrumento de análisis y resolución de los principales problemas que se plantean en el ámbito del derecho penal económico y de la empresa. De este modo son objeto de estudio, tanto aspectos criminológicos y de política criminal, en particular la pretendida expansión del Derecho penal en este ámbito y las características de este tipo de delincuencia, como otros de naturaleza estrictamente jurídica, especialmente la imputación de las personas físicas por delitos cometidos en el ámbito de la empresa, así como el novedoso modelo de responsabilidad penal de las propias entidades y su aplicación práctica. En una tercera parte se realiza un estudio específico de las distintas consecuencias jurídicas del delito frente a la delincuencia económica. Finalmente también se analizan desde un punto de vista jurídico y criminológico los más relevantes casos de Derecho penal económico que han tenido lugar en España en las últimas décadas: Filesa, Argentia Trust, Caso Banesto, BSCH Caso jubilaciones, BSCH Caso acción popular-primas únicas, Urbanor, Gescartera, Grupo Torras (Wardbase), KIO (Pincinco), Gran Tibidabo, Forum Filatélico/Afinsa, BBVA Cuentas secretas, Nueva Rumasa, Participaciones preferentes, OPV de Bankia, Marsans, etc.
El viajero del S. XXI ya no se mueve por factores materiales, sino por deseos, motivaciones y emociones que hacen que los destinos turísticos sean auténticas marcas de estilo de vida. Por ello este libro se fundamenta en los avances recientes de cómo funciona el cerebro hilando prácticas de gran éxito en otras industrias como retail, consumo, entretenimiento o contenidos. Además recala sobre la importancia que los sentimientos y las emociones tienen frente a los pensamientos racionales en la toma de decisiones y de cómo dicho cambio está provocando una gran revolución en industrias maduras como la turística. Tiene un enfoque muy práctico: explica en 5 pasos cómo desarrollar productos turísticos experienciales de éxito. Para ello usa ejemplos innovadores, buenas prácticas, casos de éxito.
¿Quieres trabajar menos y ganar más?, ¿conseguir más vacaciones?, ¿que tu jefe te aumente el sueldo (con o sin crisis)?, ¿que los demás trabajen para ti?, ¿mejorar tu calidad de vida utilizando el Factor G?, ¿hacer, en definitiva, lo que te dé la gana siempre? José Castelló ya lo ha conseguido. Y te lo cuenta en este libro, donde explica paso a paso el método definitivo para dejar de trabajar y disfrutar de la vida como siempre habías soñado. El autor, que se jubiló muy joven después de ocupar cargos de responsabilidad en diversas empresas, expone su caso como ejemplo de que si quieres algo con todas tus fuerzas y trabajas inteligentemente enfocado a ese objetivo, lo conseguirás en un plazo de tiempo menor del que esperas. Lo que te propone el autor es un camino más corto y eficiente para conseguir tus sueños. ¡Vive sin Trabajar!, está repleto de humor, ingenio y anécdotas curiosas: es una caja llena de herramientas prácticas y muy efectivas para vivir desde hoy mismo la vida que siempre has querido.
Este libro está dirigido principalmente, a ilustrar el uso de principios, valores y mecanismos para administrar las diversas fases de la concepción preliminar, planeación, ejecución y evaluación de los proyectos, de una manera práctica y funcional y en cierta forma preferencial, focalizando las medianas y pequeñas empresas. Comprende una serie de recomendaciones y principios en gran parte derivados de los que el Project Management Institute (PMI) ha recopilado en los últimos años, sobre todo en las ediciones 4° y 5°.
Si quisiéramos definir la administración de empresas en una breve secuencia de procesos, sin duda podremos utilizar la fórmula clásica de planificar, organizar, integrar personas, dirigir y controlar. La segunda de las actividades mencionadas, la organización, es el motivo de este libro. Solo existe organización cuando hay dos o más personas unidas por objetivos comunes, son capaces de comunicarse y requieren desarrollar y coordinar grupos de actividades. Por ello, la buena organización necesita un análisis ordenado, metodología apropiada y disciplina para desplegar su potencial. Asimismo, la organización debe estar siempre ligada al propósito, porque si no lo está carece de sentido y utilidad. Una organización inútil merece desaparecer. Este libro pretende entregar herramientas metodológicas para el diseño de las organizaciones, así como mostrar tendencias. Está escrito por Laura Huamán Pulgar Vidal y Franklin Ríos Ramos, ambos profesores de la Facultad de Negocios de la UPC. Laura y Franklin hacen gala de su rigurosidad metodológica y cuidado de los detalles para ofrecer un texto estructurado que enmarca la organización, como debe ser, dentro del ambiente estratégico empresarial. Después de todo, al decir de Séneca, «no hay viento favorable para el que no sabe adónde va».
Autores de gran prestigio mundial. Libro imprescindible para todo directivo que deba gestionar o coordinar la gestión de empresas en distintos países. Cada vez más las empresas no sólo tienen que exportar, sino abrir sucursales en otros países con otros modelos de negocio, otras costumbres, culturas y otra legislación. Cada vez más se pide de los altos y medios ejecutivos que sean capaces de dirigir no solo un equipo local sino también a equipos ubicados en distintos países del mundo. Todo esto requiere de un especial entrenamiento y, sobre todo, de fijarse en determinadas circunstancias peculiares de cada lugar. En este libro, sus autores, ambos expertos con trayectoria internacional en distintos países, brindan teoría y casos prácticos reales para ayudar a entender todos los problemas a los que se puede enfrentar el ejecutivo actual.
Esta publicación aborda las últimas normas internacionales sobre evaluación de bibliotecas y que abarcan sus principales ámbitos: - El rendimiento y la calidad de los servicios bibliotecarios (Norma ISO 2789 y Norma ISO 11620). - El edificio bibliotecario (Informe Técnico ISO/TR 11219). - Los archivos web (Informe Técnico ISO/TR 14873). - El impacto de las bibliotecas (ISO 16439). De cada norma los autores analizan: - El contexto en el que ha surgido. - Definen los objetivos que persiguen y su alcance. - Sintetizan sus principales aportaciones y contenidos. - Incluyen orientaciones y ejemplos sobre su utilidad y aplicación práctica.
Contiene tiempo. Ese es el lema que resume el contenido de esta obra excepcional y singular. Un planificador diseñado para comenzar a generar resultados espectaculares con el tiempo. ¿Qué tienen en común todos los grandes realizadores? Todos ellos, en un momento de su vida tomaron la decisión de hacer algo extraordinar io con su tiempo. A partir de esta idea, los autores diseñaron y testaron durante años un sistema original y efectivo para tomar el control de tu recurso más valioso y generar una inercia imparable hacia tus mayores sueños y aspiraciones. El sistema comienza ayudando a determinar el punto de partida de la persona, pasando a continuación a clarificar los valores y establecer áreas de enfoque en la vida. En el siguiente apartado se establecen sueños y objetivos para cada una de esas áreas de enfoque y posteriormente permite crear un plan de acción detallado para lograrlos. Por último el corazón del sistema permite la planificación extraordinaria de semanas y días. Incluye una completa guía basada en ejemplos que ayuda a que todo el proceso resulte claro y muy sencillo de implementar. En definitiva, una herramienta magnífica para tomar de una vez por todas el control del tiempo y comenzara a avanzar de manera efectiva en la dirección de los sueños y objetivos verdaderamente anhelados
Estudiantes, maestros y profesionales de todas las áreas encontrarán en esta obra los conocimientos prácticos necesarios para dominar el uso de Excel® en relación con bases de datos, tablas, tablas dinámicas, hojas de cálculo, presentación de resultados, funciones financieras, gráficas y programación de macros. Conozca Los principales comandos de Excel® de fórmulas y funciones, de manejo de celdas, así como para manejo de bases de datos, de tablas y de tablas dinámicas. Aprenda A aplicar las herramientas de Excel® en la solución de problemas de su área de desarrollo profesional. Desarrolle sus habilidades para: Aplicaciones concretas de las herramientas presentadas a partir de los ejemplos expuestos.
En este libro de Técnicas de Venta se intenta aproximar al alumno a la realidad del proceso de venta: su tipología y peculiaridades. Se analizan las diferentes técnicas de venta que se deben conocer y manejar para conseguir el anhelado objetivo final de la venta en sí. Igualmente se hace una reflexión y estudio sobre la fidelización de los clientes, sus ventajas y relevancia. No podemos olvidar los conflictos que se pueden originar en el proceso de la venta y la necesidad de su resolución pacífica y negociada intentando que el cliente quede satisfecho para conseguir así la fidelización del mismo. Todos los contenidos se tratan haciendo hincapié en las nuevas tecnologías y lo que ello conlleva, ya que cada vez más contamos con venta por Internet, no presencial, y nuestra comunicación con el cliente en ocasiones también es virtual. Se trata, en definitiva, de un manual para conocer las principales técnicas de venta actualizado a nuestro tiempo. Virginia Sáenz de Miera y Jaén: Licenciada en Derecho y Profesora Técnica de F.P. en la especialidad de Procesos Comerciales. Es también Gestor Administrativa no ejerciente y Mediadora de Seguros Titulada.
Esta obra cubre el vacío que existe entre la educación y estas prácticas emergentes con el fin de proporcionar a estudiantes y profesionales la información necesaria para conocer las nuevas competencias que se les demandan.
Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015 fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestión más popular y con mayor número de certificados en todo el mundo. Vistos los cambios que aporta esta nueva edición cambios en la estructura, en el enfoque, en los requisitos, en los términos y conceptos, el proceso de transición no será una tarea fácil para las personas responsables de la implementación y mantenimiento del sistema, por lo que el principal objetivo de este libro es hacer una descripción sencilla de los cambios y novedades que aporta la nueva versión de la norma de forma que el proceso de transición sea lo más eficaz y menos traumático posible. Este libro es una guía útil tanto para aquellas empresas que aborden la implementación de la norma por primera vez como aquellas que ya estén certificadas. Para ello, se incluyen como anexos la correlación entre los puntos de la antigua versión 2008 y la nueva versión 2015 así como un listado en el que se especifican los nuevos documentos y registros obligatorios, que facilita la optimización del sistema documental.
Esta obra constituye un instrumento de análisis y resolución de los principales problemas que se plantean en el ámbito del derecho penal económico y de la empresa. De este modo son objeto de estudio, tanto aspectos criminológicos y de política criminal, en particular la pretendida expansión del Derecho penal en este ámbito y las características de este tipo de delincuencia, como otros de naturaleza estrictamente jurídica, especialmente la imputación de las personas físicas por delitos cometidos en el ámbito de la empresa, así como el novedoso modelo de responsabilidad penal de las propias entidades y su aplicación práctica. En una tercera parte se realiza un estudio específico de las distintas consecuencias jurídicas del delito frente a la delincuencia económica. Finalmente también se analizan desde un punto de vista jurídico y criminológico los más relevantes casos de Derecho penal económico que han tenido lugar en España en las últimas décadas: Filesa, Argentia Trust, Caso Banesto, BSCH Caso jubilaciones, BSCH Caso acción popular-primas únicas, Urbanor, Gescartera, Grupo Torras (Wardbase), KIO (Pincinco), Gran Tibidabo, Forum Filatélico/Afinsa, BBVA Cuentas secretas, Nueva Rumasa, Participaciones preferentes, OPV de Bankia, Marsans, etc.
El viajero del S. XXI ya no se mueve por factores materiales, sino por deseos, motivaciones y emociones que hacen que los destinos turísticos sean auténticas marcas de estilo de vida. Por ello este libro se fundamenta en los avances recientes de cómo funciona el cerebro hilando prácticas de gran éxito en otras industrias como retail, consumo, entretenimiento o contenidos. Además recala sobre la importancia que los sentimientos y las emociones tienen frente a los pensamientos racionales en la toma de decisiones y de cómo dicho cambio está provocando una gran revolución en industrias maduras como la turística. Tiene un enfoque muy práctico: explica en 5 pasos cómo desarrollar productos turísticos experienciales de éxito. Para ello usa ejemplos innovadores, buenas prácticas, casos de éxito.
¿Quieres trabajar menos y ganar más?, ¿conseguir más vacaciones?, ¿que tu jefe te aumente el sueldo (con o sin crisis)?, ¿que los demás trabajen para ti?, ¿mejorar tu calidad de vida utilizando el Factor G?, ¿hacer, en definitiva, lo que te dé la gana siempre? José Castelló ya lo ha conseguido. Y te lo cuenta en este libro, donde explica paso a paso el método definitivo para dejar de trabajar y disfrutar de la vida como siempre habías soñado. El autor, que se jubiló muy joven después de ocupar cargos de responsabilidad en diversas empresas, expone su caso como ejemplo de que si quieres algo con todas tus fuerzas y trabajas inteligentemente enfocado a ese objetivo, lo conseguirás en un plazo de tiempo menor del que esperas. Lo que te propone el autor es un camino más corto y eficiente para conseguir tus sueños. ¡Vive sin Trabajar!, está repleto de humor, ingenio y anécdotas curiosas: es una caja llena de herramientas prácticas y muy efectivas para vivir desde hoy mismo la vida que siempre has querido.
Este libro está dirigido principalmente, a ilustrar el uso de principios, valores y mecanismos para administrar las diversas fases de la concepción preliminar, planeación, ejecución y evaluación de los proyectos, de una manera práctica y funcional y en cierta forma preferencial, focalizando las medianas y pequeñas empresas. Comprende una serie de recomendaciones y principios en gran parte derivados de los que el Project Management Institute (PMI) ha recopilado en los últimos años, sobre todo en las ediciones 4° y 5°.
Si quisiéramos definir la administración de empresas en una breve secuencia de procesos, sin duda podremos utilizar la fórmula clásica de planificar, organizar, integrar personas, dirigir y controlar. La segunda de las actividades mencionadas, la organización, es el motivo de este libro. Solo existe organización cuando hay dos o más personas unidas por objetivos comunes, son capaces de comunicarse y requieren desarrollar y coordinar grupos de actividades. Por ello, la buena organización necesita un análisis ordenado, metodología apropiada y disciplina para desplegar su potencial. Asimismo, la organización debe estar siempre ligada al propósito, porque si no lo está carece de sentido y utilidad. Una organización inútil merece desaparecer. Este libro pretende entregar herramientas metodológicas para el diseño de las organizaciones, así como mostrar tendencias. Está escrito por Laura Huamán Pulgar Vidal y Franklin Ríos Ramos, ambos profesores de la Facultad de Negocios de la UPC. Laura y Franklin hacen gala de su rigurosidad metodológica y cuidado de los detalles para ofrecer un texto estructurado que enmarca la organización, como debe ser, dentro del ambiente estratégico empresarial. Después de todo, al decir de Séneca, «no hay viento favorable para el que no sabe adónde va».
Autores de gran prestigio mundial. Libro imprescindible para todo directivo que deba gestionar o coordinar la gestión de empresas en distintos países. Cada vez más las empresas no sólo tienen que exportar, sino abrir sucursales en otros países con otros modelos de negocio, otras costumbres, culturas y otra legislación. Cada vez más se pide de los altos y medios ejecutivos que sean capaces de dirigir no solo un equipo local sino también a equipos ubicados en distintos países del mundo. Todo esto requiere de un especial entrenamiento y, sobre todo, de fijarse en determinadas circunstancias peculiares de cada lugar. En este libro, sus autores, ambos expertos con trayectoria internacional en distintos países, brindan teoría y casos prácticos reales para ayudar a entender todos los problemas a los que se puede enfrentar el ejecutivo actual.
Esta publicación aborda las últimas normas internacionales sobre evaluación de bibliotecas y que abarcan sus principales ámbitos: - El rendimiento y la calidad de los servicios bibliotecarios (Norma ISO 2789 y Norma ISO 11620). - El edificio bibliotecario (Informe Técnico ISO/TR 11219). - Los archivos web (Informe Técnico ISO/TR 14873). - El impacto de las bibliotecas (ISO 16439). De cada norma los autores analizan: - El contexto en el que ha surgido. - Definen los objetivos que persiguen y su alcance. - Sintetizan sus principales aportaciones y contenidos. - Incluyen orientaciones y ejemplos sobre su utilidad y aplicación práctica.
Contiene tiempo. Ese es el lema que resume el contenido de esta obra excepcional y singular. Un planificador diseñado para comenzar a generar resultados espectaculares con el tiempo. ¿Qué tienen en común todos los grandes realizadores? Todos ellos, en un momento de su vida tomaron la decisión de hacer algo extraordinar io con su tiempo. A partir de esta idea, los autores diseñaron y testaron durante años un sistema original y efectivo para tomar el control de tu recurso más valioso y generar una inercia imparable hacia tus mayores sueños y aspiraciones. El sistema comienza ayudando a determinar el punto de partida de la persona, pasando a continuación a clarificar los valores y establecer áreas de enfoque en la vida. En el siguiente apartado se establecen sueños y objetivos para cada una de esas áreas de enfoque y posteriormente permite crear un plan de acción detallado para lograrlos. Por último el corazón del sistema permite la planificación extraordinaria de semanas y días. Incluye una completa guía basada en ejemplos que ayuda a que todo el proceso resulte claro y muy sencillo de implementar. En definitiva, una herramienta magnífica para tomar de una vez por todas el control del tiempo y comenzara a avanzar de manera efectiva en la dirección de los sueños y objetivos verdaderamente anhelados
Estudiantes, maestros y profesionales de todas las áreas encontrarán en esta obra los conocimientos prácticos necesarios para dominar el uso de Excel® en relación con bases de datos, tablas, tablas dinámicas, hojas de cálculo, presentación de resultados, funciones financieras, gráficas y programación de macros. Conozca Los principales comandos de Excel® de fórmulas y funciones, de manejo de celdas, así como para manejo de bases de datos, de tablas y de tablas dinámicas. Aprenda A aplicar las herramientas de Excel® en la solución de problemas de su área de desarrollo profesional. Desarrolle sus habilidades para: Aplicaciones concretas de las herramientas presentadas a partir de los ejemplos expuestos.
En este libro de Técnicas de Venta se intenta aproximar al alumno a la realidad del proceso de venta: su tipología y peculiaridades. Se analizan las diferentes técnicas de venta que se deben conocer y manejar para conseguir el anhelado objetivo final de la venta en sí. Igualmente se hace una reflexión y estudio sobre la fidelización de los clientes, sus ventajas y relevancia. No podemos olvidar los conflictos que se pueden originar en el proceso de la venta y la necesidad de su resolución pacífica y negociada intentando que el cliente quede satisfecho para conseguir así la fidelización del mismo. Todos los contenidos se tratan haciendo hincapié en las nuevas tecnologías y lo que ello conlleva, ya que cada vez más contamos con venta por Internet, no presencial, y nuestra comunicación con el cliente en ocasiones también es virtual. Se trata, en definitiva, de un manual para conocer las principales técnicas de venta actualizado a nuestro tiempo. Virginia Sáenz de Miera y Jaén: Licenciada en Derecho y Profesora Técnica de F.P. en la especialidad de Procesos Comerciales. Es también Gestor Administrativa no ejerciente y Mediadora de Seguros Titulada.
Esta obra cubre el vacío que existe entre la educación y estas prácticas emergentes con el fin de proporcionar a estudiantes y profesionales la información necesaria para conocer las nuevas competencias que se les demandan.
Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015 fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestión más popular y con mayor número de certificados en todo el mundo. Vistos los cambios que aporta esta nueva edición cambios en la estructura, en el enfoque, en los requisitos, en los términos y conceptos, el proceso de transición no será una tarea fácil para las personas responsables de la implementación y mantenimiento del sistema, por lo que el principal objetivo de este libro es hacer una descripción sencilla de los cambios y novedades que aporta la nueva versión de la norma de forma que el proceso de transición sea lo más eficaz y menos traumático posible. Este libro es una guía útil tanto para aquellas empresas que aborden la implementación de la norma por primera vez como aquellas que ya estén certificadas. Para ello, se incluyen como anexos la correlación entre los puntos de la antigua versión 2008 y la nueva versión 2015 así como un listado en el que se especifican los nuevos documentos y registros obligatorios, que facilita la optimización del sistema documental.