Hasta hace poco tiempo el almacén ha sido un espacio de la fabrica donde las mercancías 'descansan'. Pero los tiempos cambian y este planteamiento de considerar el almacén como un simple depósito de mercancías se ha vuelto obsoleto. El almacén es un elemento decisivo en la cadena de suministro. El entorno económico presenta nuevas exigencias: mejora del servicio al cliente, necesidad de incrementar la productividad para rebajar costos, crecimiento del número de referencias a servir, aumento del número de pedidos y aumento de la complejidad de los mismos, rapidez en la entrega al cliente.... Sistemas de Almacenaje y Picking intenta ofrecer una visión actual y práctica del funcionamiento de los almacenes, desde un enfoque de logística de distribución. Aborda temas de sistemas de almacenaje (capítulos 1+4), técnicas de picking (capítulos 5-7). Los capítulos 1 y 5 contienen elementos de teoría. Los capítulos 2,3,4,6,7 contienen casos concretos y reales analizados con detenimiento. Al final de cada capitulo hay unos cuestionarios y ejercicios para que el lector pueda contrastar sus conocimientos e internalizarlos. También se ofrecen las respuestas. El ultimo capítulo propone un caso -a resolver por el lector- de diseño de almacén: lay-out, niveles de stock, picking, elementos de manipulación, costos totales, costos unitarios... La principal novedad de este libro consiste, sin desmerecer los contenidos teóricos, en su contenido práctico, en abordar a fondo el tema de picking y en los numerosos ejercicios y casos propuestos.
Este libro describe un buen método para evaluar si la gestión de una empresa se está realizando de manera eficaz. Utilizando un enfoque basado en procesos de gestión de la calidad para desarrollar cinco preguntas clave, en lugar de simplemente convertir los requisitos de la norma en preguntas ineficaces, este nuevo método identifica rápidamente las debilidades del sistema de gestión de una organización y asegura que la auditoría le aporte valor a dicha organización. También trata las siguientes cuestiones: metodologías para la auditoría; los ocho principios de gestión de la calidad; el enfoque basado en procesos; desarrollo de preguntas para el nivel empresarial, el nivel de gestión y el nivel operacional; evaluación de once procesos empresariales; la correspondencia entre los procesos y los requisitos de la norma; y, finalmente, la correspondencia entre los apartados de la norma y las preguntas clave.
Cada cliente es un mundo... Una cosa es la teoría y otra la práctica... Con el cliente delante la teoría no funciona.... Este tipo de frases, y otras similares, son los comentarios típicos de los vendedores con éxito al analizar las técnicas de ventas. Y no les falta razón. Ante cada cliente y los diferentes problemas que cada uno plantea, el vendedor con éxito se sirve de su experiencia y su intuición para encontrar la frase justa en el momento oportuno, y conseguir la venta. Esta es la realidad... y lo demás son cuentos. Otra frase típica de este tipo de vendedores al contrastar su forma de vender con lo que aconsejan las técnicas de ventas. Por ello, en forma realista y amena, este libro enseña la manera de entrenar y potenciar la intuición comercial para vender más. Se trata de un libro diferente a todo lo escrito sobre ventas. Los jefes de ventas, directores comerciales y vendedores que lo lean comprobarán que, por una vez, la teoría puede llevarse a la práctica. Porque se transmite una teoría basada en un beneficio real que nada tiene que ver con las clásicas técnicas de ventas. Precisamente porque cada cliente es un mundo y cada entrevista comercial es diferente, para vender más hay que olvidarse de las técnicas de ventas y tomar en consideración otros factores. Estos factores se exponen a través de la historia de un vendedor, Raúl Arribas, que recibe llamadas telefónicas de un extraterrestre para enseñarle otra forma de vender y ganar más dinero.
A economía está inmersa no núcleo dunha tormenta perfecta. A combinacíón letal dunha burbula inmobiliaria e a maior crise bancaria internacional que se acorda, xerou a situación máis difícil que teñan que afrontar as nosas empresas. Como poden as PEMEs sobrevivir neste contexto? As ferramentas, ideas e conceptos dos gurús do Management clásico (algunhas delas leváronnos a esta situación) resultan pouco efectivos; os empresarios e directivos temos que buscar novos elementos de inspiración. Este libro deixa a un lado as ensinanzas dos clásicos do Management e extrae conclusións das teorías dunha persoa bicentenaria: Charles Darwin. Ao longo das súas páxinas mostra a empresarios e directivos que poden facer para ter máis posibilidades de sobreviviren á tormenta perfecta mediante tres sinxelas regras: - Xerar ideas para convertilas en valor - Optimizar resultados - Aprender a desaprender. As empresas que non se adapten ao medio (a tormenta perfecta) morrerán con maior probabilidade, as empresas mello adaptadas sobrevivirán máis probablemente.
Presenta 60 cuadros de mando de carácter cualitativo que ayudarán a los responsables de gestionar las competencias a: - Analizar el rendimiento humano en términos de procedimientos. - Valorar los niveles de competencias y sus grados de dificultad. - Establecer unos objetivos realistas y bien gestionados. Una publicación que dará respuestas concretas a las principales dudas que surgen al elaborar una base de competencias: establecer las funciones de un perfil determinado, evaluar el comportamiento de un candidato o favorecer la comunicación positiva.
Este libro tiene como objetivo, brindar una manera puntual de formular y evaluar los proyectos que toda empresa pueda tener, desde la concepción de la idea hasta la evaluación para su aprobación o rechazo. Esta obra se divide en doce capítulos. Todos ellos buscan proporcionar mÚtodos y herramientas para que el usuario pu eda tomar decisiones por cuenta propia y así, resulten más efectivas sobre los planes organizacionales que se le presentan en su día a día. Además, se agregan factores de riesgo y el análisis de sensibilidad que deben tener los proyectos para poder predecir su futuro. TambiÚn, se presenta la evaluación requerida para aquellas propuestas que no tienen un objetivo lucrativo sino más bien social. Asimismo, este libro pretende tener lo mínimo y un poco más, no es exhaustivo de forma que canse al lector, pero tiene la profundidad necesaria para que se tomen las mejores decisiones en los proyectos deseados. En la Web de apoyo del libro el alumno cuenta con ejercicios de autoevaluación y representaciones gráficas de los capítulos. El docente cuenta con presentaciones para proyectar en clase y ejercicios propuestos. Mercado, competencia y ventajas competitivas Mercado: Escuelas de Negocios presentes en las universidades de LatinoamÚrica que abarcan Ingeniería Comercial, Ingeniería en negocios, Ingeniería en administración, como así tambiÚn, a las Escuelas de Ingeniería que concentran carreras como: Ingenierías Civiles, ambientales, electrónicas. Programas de posgrados, MBA, Máster y Magister. Competencia y ventajas competitivas: Hay una gran variedad de libros sobre la materia pero este es el ·nico que de una forma resumida cuenta con todos los aspectos de la disciplina
El creixement és una de les mostres més clares de l'èxit d'una organització i les empreses «gasela» són aquelles que aconsegueixen unes altes cotes de creixement sostingut al llarg dels anys. Aquestes empreses generen molta més ocupació que la resta i proporcionen uns rendiments elevats als seus accionistes. Els principals factors que expliquen el seu èxit són l'obtenció d'uns avantatges competitius basats en l'aposta pels recursos humans, la innovació, la internacionalització, l'excel·lència en els processos i una política financera conservadora, entre d'altres. Oriol López porta al terreny de joc aquests comportaments que les fan especials, perquè qualsevol empresa pugui accelerar el seu creixement i convertir-se en «gasela», de la mà de factors com l'estratègia, el talent, les finances, la innovació, les operacions, el màrqueting o la successió, entre d'altres. Tant per als que dirigeixen un negoci petit com per als que estan en una fase de creixement sostingut, aquest llibre mostra quins són els propers passos a donar, ja siguin dirigits a augmentar la facturació o a fer el negoci menys depenent de l'emprenedor i, per tant, més valuós i preparat per al creixement exponencial i la successió.
Manual Oficial adaptado al Certificado de Profesionalidad ADGD208. Actividades de Gestión Administrativa: Unidad Formativa 4. Código UF0344 Denominación: Aplicaciones informáticas de Recursos Humanos.
La intención de este libro es hacer que la auditoría sea algo positivo, plantear un enfoque participativo sobre el terreno, ayudar a controlar las emociones que suscita, etc. En esta nueva edición, los contenidos han sido actualizados completándose con dos capítulos introductorios nuevos. Esta obra de Geneviève Krebs es una recopilación real de situaciones vividas a lo largo de las auditorías donde la autora comparte su experiencia respondiendo a las preguntas planteadas con mayor frecuencia tanto por los auditores como por los auditados: ¿Cómo puedo ser innovador durante la auditoría? ¿Qué hago cuando no he tenido tiempo suficiente para preparar mi auditoría? ¿Cómo reacciono cuando no se alcanza el consenso en la reunión de cierre? ¿Cómo hago una auditoría cuando apenas conozco la actividad en cuestión? ¿Cómo reacciono ante la falta de implicación de la dirección? ¿Qué hago para manejar un conflicto entre dos auditados? No tengo la suficiente antigüedad en la empresa. ¿Cómo me preparo? Temo poner a la empresa en dificultades. ¿Qué debo hacer? Comprendiendo lo que ellos mismos sienten, tanto los auditores como los auditados podrán controlar mejor las exigencias de su misión.
Las aventuras de Johnny Bunko La única guía que necesitarás para planificar tu carrera Johnny Bunko es un joven normal y aplicado. Ha hecho lo que sus padres, consejeros y profesores le han recomendado. Ahora que se encuentra estancado en un trabajo rutinario que no lo satisface comienza a sospechar que algo funciona mal y que se ha equivocado al elegir. De pronto una extraña noche trabajando en la oficina para sacar trabajo atrasado aparece ante sí Diana, una especie de hada madrina fantástica que es lo más distinto a lo que un asesor vocacional podría ser, pero que le revela a Johnny cuáles son los seis secretos esenciales para tener éxito en cualquier trabajo que realices y para obtener plena satisfacción del mismo. Estos sencillos consejos ambientados en el formato manga será la única guía que necesitarás para decidir tu futuro profesional. Daniel Pink. Es autor de grandes best-sellers del New Cork Times como Free agent nation y A whole new mind. Es conferenciante y en el 2007 obtuvo una beca para estudiar en Japón el éxito de la industria del manga. Rob Ten Pas. Ha sido ganador del concurso de manga TOKYOPOP.
Hasta hace poco tiempo el almacén ha sido un espacio de la fabrica donde las mercancías 'descansan'. Pero los tiempos cambian y este planteamiento de considerar el almacén como un simple depósito de mercancías se ha vuelto obsoleto. El almacén es un elemento decisivo en la cadena de suministro. El entorno económico presenta nuevas exigencias: mejora del servicio al cliente, necesidad de incrementar la productividad para rebajar costos, crecimiento del número de referencias a servir, aumento del número de pedidos y aumento de la complejidad de los mismos, rapidez en la entrega al cliente.... Sistemas de Almacenaje y Picking intenta ofrecer una visión actual y práctica del funcionamiento de los almacenes, desde un enfoque de logística de distribución. Aborda temas de sistemas de almacenaje (capítulos 1+4), técnicas de picking (capítulos 5-7). Los capítulos 1 y 5 contienen elementos de teoría. Los capítulos 2,3,4,6,7 contienen casos concretos y reales analizados con detenimiento. Al final de cada capitulo hay unos cuestionarios y ejercicios para que el lector pueda contrastar sus conocimientos e internalizarlos. También se ofrecen las respuestas. El ultimo capítulo propone un caso -a resolver por el lector- de diseño de almacén: lay-out, niveles de stock, picking, elementos de manipulación, costos totales, costos unitarios... La principal novedad de este libro consiste, sin desmerecer los contenidos teóricos, en su contenido práctico, en abordar a fondo el tema de picking y en los numerosos ejercicios y casos propuestos.
Este libro describe un buen método para evaluar si la gestión de una empresa se está realizando de manera eficaz. Utilizando un enfoque basado en procesos de gestión de la calidad para desarrollar cinco preguntas clave, en lugar de simplemente convertir los requisitos de la norma en preguntas ineficaces, este nuevo método identifica rápidamente las debilidades del sistema de gestión de una organización y asegura que la auditoría le aporte valor a dicha organización. También trata las siguientes cuestiones: metodologías para la auditoría; los ocho principios de gestión de la calidad; el enfoque basado en procesos; desarrollo de preguntas para el nivel empresarial, el nivel de gestión y el nivel operacional; evaluación de once procesos empresariales; la correspondencia entre los procesos y los requisitos de la norma; y, finalmente, la correspondencia entre los apartados de la norma y las preguntas clave.
Cada cliente es un mundo... Una cosa es la teoría y otra la práctica... Con el cliente delante la teoría no funciona.... Este tipo de frases, y otras similares, son los comentarios típicos de los vendedores con éxito al analizar las técnicas de ventas. Y no les falta razón. Ante cada cliente y los diferentes problemas que cada uno plantea, el vendedor con éxito se sirve de su experiencia y su intuición para encontrar la frase justa en el momento oportuno, y conseguir la venta. Esta es la realidad... y lo demás son cuentos. Otra frase típica de este tipo de vendedores al contrastar su forma de vender con lo que aconsejan las técnicas de ventas. Por ello, en forma realista y amena, este libro enseña la manera de entrenar y potenciar la intuición comercial para vender más. Se trata de un libro diferente a todo lo escrito sobre ventas. Los jefes de ventas, directores comerciales y vendedores que lo lean comprobarán que, por una vez, la teoría puede llevarse a la práctica. Porque se transmite una teoría basada en un beneficio real que nada tiene que ver con las clásicas técnicas de ventas. Precisamente porque cada cliente es un mundo y cada entrevista comercial es diferente, para vender más hay que olvidarse de las técnicas de ventas y tomar en consideración otros factores. Estos factores se exponen a través de la historia de un vendedor, Raúl Arribas, que recibe llamadas telefónicas de un extraterrestre para enseñarle otra forma de vender y ganar más dinero.
A economía está inmersa no núcleo dunha tormenta perfecta. A combinacíón letal dunha burbula inmobiliaria e a maior crise bancaria internacional que se acorda, xerou a situación máis difícil que teñan que afrontar as nosas empresas. Como poden as PEMEs sobrevivir neste contexto? As ferramentas, ideas e conceptos dos gurús do Management clásico (algunhas delas leváronnos a esta situación) resultan pouco efectivos; os empresarios e directivos temos que buscar novos elementos de inspiración. Este libro deixa a un lado as ensinanzas dos clásicos do Management e extrae conclusións das teorías dunha persoa bicentenaria: Charles Darwin. Ao longo das súas páxinas mostra a empresarios e directivos que poden facer para ter máis posibilidades de sobreviviren á tormenta perfecta mediante tres sinxelas regras: - Xerar ideas para convertilas en valor - Optimizar resultados - Aprender a desaprender. As empresas que non se adapten ao medio (a tormenta perfecta) morrerán con maior probabilidade, as empresas mello adaptadas sobrevivirán máis probablemente.
Presenta 60 cuadros de mando de carácter cualitativo que ayudarán a los responsables de gestionar las competencias a: - Analizar el rendimiento humano en términos de procedimientos. - Valorar los niveles de competencias y sus grados de dificultad. - Establecer unos objetivos realistas y bien gestionados. Una publicación que dará respuestas concretas a las principales dudas que surgen al elaborar una base de competencias: establecer las funciones de un perfil determinado, evaluar el comportamiento de un candidato o favorecer la comunicación positiva.
Este libro tiene como objetivo, brindar una manera puntual de formular y evaluar los proyectos que toda empresa pueda tener, desde la concepción de la idea hasta la evaluación para su aprobación o rechazo. Esta obra se divide en doce capítulos. Todos ellos buscan proporcionar mÚtodos y herramientas para que el usuario pu eda tomar decisiones por cuenta propia y así, resulten más efectivas sobre los planes organizacionales que se le presentan en su día a día. Además, se agregan factores de riesgo y el análisis de sensibilidad que deben tener los proyectos para poder predecir su futuro. TambiÚn, se presenta la evaluación requerida para aquellas propuestas que no tienen un objetivo lucrativo sino más bien social. Asimismo, este libro pretende tener lo mínimo y un poco más, no es exhaustivo de forma que canse al lector, pero tiene la profundidad necesaria para que se tomen las mejores decisiones en los proyectos deseados. En la Web de apoyo del libro el alumno cuenta con ejercicios de autoevaluación y representaciones gráficas de los capítulos. El docente cuenta con presentaciones para proyectar en clase y ejercicios propuestos. Mercado, competencia y ventajas competitivas Mercado: Escuelas de Negocios presentes en las universidades de LatinoamÚrica que abarcan Ingeniería Comercial, Ingeniería en negocios, Ingeniería en administración, como así tambiÚn, a las Escuelas de Ingeniería que concentran carreras como: Ingenierías Civiles, ambientales, electrónicas. Programas de posgrados, MBA, Máster y Magister. Competencia y ventajas competitivas: Hay una gran variedad de libros sobre la materia pero este es el ·nico que de una forma resumida cuenta con todos los aspectos de la disciplina
El creixement és una de les mostres més clares de l'èxit d'una organització i les empreses «gasela» són aquelles que aconsegueixen unes altes cotes de creixement sostingut al llarg dels anys. Aquestes empreses generen molta més ocupació que la resta i proporcionen uns rendiments elevats als seus accionistes. Els principals factors que expliquen el seu èxit són l'obtenció d'uns avantatges competitius basats en l'aposta pels recursos humans, la innovació, la internacionalització, l'excel·lència en els processos i una política financera conservadora, entre d'altres. Oriol López porta al terreny de joc aquests comportaments que les fan especials, perquè qualsevol empresa pugui accelerar el seu creixement i convertir-se en «gasela», de la mà de factors com l'estratègia, el talent, les finances, la innovació, les operacions, el màrqueting o la successió, entre d'altres. Tant per als que dirigeixen un negoci petit com per als que estan en una fase de creixement sostingut, aquest llibre mostra quins són els propers passos a donar, ja siguin dirigits a augmentar la facturació o a fer el negoci menys depenent de l'emprenedor i, per tant, més valuós i preparat per al creixement exponencial i la successió.
Manual Oficial adaptado al Certificado de Profesionalidad ADGD208. Actividades de Gestión Administrativa: Unidad Formativa 4. Código UF0344 Denominación: Aplicaciones informáticas de Recursos Humanos.
La intención de este libro es hacer que la auditoría sea algo positivo, plantear un enfoque participativo sobre el terreno, ayudar a controlar las emociones que suscita, etc. En esta nueva edición, los contenidos han sido actualizados completándose con dos capítulos introductorios nuevos. Esta obra de Geneviève Krebs es una recopilación real de situaciones vividas a lo largo de las auditorías donde la autora comparte su experiencia respondiendo a las preguntas planteadas con mayor frecuencia tanto por los auditores como por los auditados: ¿Cómo puedo ser innovador durante la auditoría? ¿Qué hago cuando no he tenido tiempo suficiente para preparar mi auditoría? ¿Cómo reacciono cuando no se alcanza el consenso en la reunión de cierre? ¿Cómo hago una auditoría cuando apenas conozco la actividad en cuestión? ¿Cómo reacciono ante la falta de implicación de la dirección? ¿Qué hago para manejar un conflicto entre dos auditados? No tengo la suficiente antigüedad en la empresa. ¿Cómo me preparo? Temo poner a la empresa en dificultades. ¿Qué debo hacer? Comprendiendo lo que ellos mismos sienten, tanto los auditores como los auditados podrán controlar mejor las exigencias de su misión.
Las aventuras de Johnny Bunko La única guía que necesitarás para planificar tu carrera Johnny Bunko es un joven normal y aplicado. Ha hecho lo que sus padres, consejeros y profesores le han recomendado. Ahora que se encuentra estancado en un trabajo rutinario que no lo satisface comienza a sospechar que algo funciona mal y que se ha equivocado al elegir. De pronto una extraña noche trabajando en la oficina para sacar trabajo atrasado aparece ante sí Diana, una especie de hada madrina fantástica que es lo más distinto a lo que un asesor vocacional podría ser, pero que le revela a Johnny cuáles son los seis secretos esenciales para tener éxito en cualquier trabajo que realices y para obtener plena satisfacción del mismo. Estos sencillos consejos ambientados en el formato manga será la única guía que necesitarás para decidir tu futuro profesional. Daniel Pink. Es autor de grandes best-sellers del New Cork Times como Free agent nation y A whole new mind. Es conferenciante y en el 2007 obtuvo una beca para estudiar en Japón el éxito de la industria del manga. Rob Ten Pas. Ha sido ganador del concurso de manga TOKYOPOP.