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Esta obra es el resultado del trabajo coordinado de ocho profesionales del Comercio Internacional. Cada uno ha puesto lo mejor de sí mismo y el resultado es muy positivo para todos aquellos que trabajan en esta estratégica disciplina, y también para los que estudian. Este trabajo resuelva las dudas que normalmente se presentan en las operaciones de Comercio Internacional. El propósito de José Rubio al reunir a este Grupo de Profesionales, a su vez Profesores del Master Universitario en Internacionalización de Empresas de la EPSA, ha sido que el Profesional de cada materia dé respuesta a las cuestiones que suscita la misma de forma global en la operación y no desde su única perspectiva. El libro recorre todo el camino que hace la operación desde el pedido de exportación hasta su cobro. La recomendación es hacer este camino, de forma figurada, antes de presentar la oferta. Conseguir este objetivo no ha sido fácil, aunque es justo reconocer que la calidad profesional y humana de los autores lo ha hecho posible. El lector tiene en las manos por primera vez, con toda seguridad, un libro realizado por profesionales de cada una de las partes de la operación comercial, que desgranan individualmente su materia teniendo en cuenta la interrelación que tiene con las demás. Esto de tratar los temas de forma interrelacionada es lo que le da más importancia a este libro. Así, Alfonso Ortega trata del contrato de compraventa que se tiene que concluir; Guillermo Palao, del Incoterm a utilizar; Calos Sanjuán del documento de transporte a utilizar; José Manuel Diago del seguro de transporte de mercancías a contratar; José Rubio de la confianza o desconfianza entre las partes; Rafael Rodríguez de los cobros intracomunitarios y y de los medios electrónicos; Lerdys Heredia de la legalidad de las facturas; Julio Rilo de las TIC; y José Rubio, para terminar de las conclusiones y de un Caso Práctico. De verdad creemos que estos temas, con esta metodología y con estos trabajadores, es la primera vez que se publica.
Este manual tiene como objetivo proporcionar a científicos e ingenieros las directrices necesarias para plasmar sus invenciones en un documento que cumpla con los requisitos mínimos para solicitar su protección bajo la figura de patente. Se describen en detalle todas las etapas de integración de un documento de patente: desde la decisión de patentar una invención, los aspectos preliminares para preparar una solicitud de patente, la estructura básica para la redacción de un documento de patente, hasta los requisitos técnicos y legales para ingresar una solicitud ante las instituciones de propiedad intelectual. El contenido del libro está organizado en forma secuencial para llevar de la mano al generador de conocimiento durante el proceso de redacción de su patente, y su marco legal se ajusta a lo establecido ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) u otras instituciones de propiedad industrial de Iberoamérica.
¿Alguna vez has querido un libro que ofrezca a los empleados las herramientas que necesitan para que su trabajo les resulte gratificante y que, a la vez, contribuya al éxito de la empresa? Este libro existe y lo ha escrito Bob Nelson, el autor del bestseller 1001 formas de recompensar a sus empleados. Es más, este libro es esencial para quien quiera avanzar profesionalmente con independencia de que sea empresario o empleado.Bob Nelson plantea una estrategia concreta y sencilla para cumplir lo que él ha denominado "La Expectativa Esencial" en cualquier lugar de trabajo: que la gente utilice su buen criterio para saber qué es lo que se tiene que hacer y lo haga sin que se lo tengan que decir. Este consejo es sorprendente y novedoso.Concisa, directa e inspiradora, la estrategia de Nelson puede aplicarse en cualquier situación y categoría, desde la recepción hasta la sala de juntas. Y el autor la ilustra con ejemplos y anécdotas extraídas de la vida real. Este libro es ideal para alguien que afronta el primer día de trabajo. Es una herramienta inspiradora para los trabajadores veteranos de una empresa; una fuente muy útil para cualquier departamento de Recursos Humanos; y una inversión muy valiosa para cualquiera que quiera llegar hasta donde jamás había soñado en el plano laboral y personal.
El ciclo PDCA (PHVA, Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) es la base de la Norma ISO 9001:2008, ya que se trata de un enfoque sistemático y exhaustivo para examinar los planes de los procesos, su implementación dentro de la organización y cómo están funcionando. Su aplicación hace posible tener gran confianza, conocimiento y control en las auditorías. Este libro explica cómo, mediante la aplicación de este ciclo, se pueden realizar auditorías eficaces basadas en procesos, proporcionando un modelo coherente y fácil de seguir. Se tratan las herramientas y los métodos necesarios para llegar a ser un gran auditor o para enseñar a otros auditores a que lo sean.
Incluso el cambio organizativo más cuidadosamente planificado puede fracasar si no se toma en consideración a las personas. LA CARA HUMANA DEL CAMBIO es un plan de acción progresivo para el proceso de cambio que aprovecha el mayor activo de cualquier empresa: sus personas. Desde la planificación hasta la ejecución o el cambio en el comportamiento, Timothy J. Galpin nos muestra cómo una aproximación bien orquestada -aquella que presta atención a las "partes blandas" del cambio- puede marcar la diferencia entre el progreso y el estancamiento. INDICE: Los equipos: construyendo la infraestructura para un cambio eficaz. La comunicación: vencer el rumor con una estrategia abierta y en dos direcciones. La cultura: gestionando todos los componentes. Liderazgo: desarrollar los atributos clave para liderar el cambio. Fijando objetivos. Medir el desempeño. Dar feedback y coaching. Sea generoso con el reconocimiento y la recompensa.
Este libro ha sido escrito primordialmente para todos aquellos aspirantes a la obtención del título de Asociado del Institute of Bankers (Instituto de Banqueros). La mayor parte de la investigación sobre teoría y práctica de la dirección se ha llevado a cabo en la industria de transformación, por lo que la literatura correspondiente adolece de la misma deformación. La necesidad de relacionar dichos trabajos con las empresas de servicios no parece haberse satisfecho adecuadamente, y el autor espera que su obra convierta estos temas en algo mucho más asequible y comprensible para los que trabajan en el sector de servicios. Para lograr este fin, todos los ejemplos, ilustraciones y diagramas se refieren o están tomados por primera vez del sector bancario. INDICE: Introducción. El entorno de las entidades financieras. Teorías de la dirección. Estructura de la organización. Técnicas de gestión. Planificación y control. La naturaleza del elemento humano. Teorías de la motivación. Comunicación. La relación directivo/subordinado. Liderazgo. Departamento de personal. Contratación de personal. Formación. Remuneraciones y beneficios complementarios. Relaciones laborales.