This work has been selected by scholars as being culturally important and is part of the knowledge base of civilization as we know it.This work is in the public domain in the United States of America, and possibly other nations. Within the United States, you may freely copy and distribute this work, as no entity (individual or corporate) has a copyright on the body of the work.Scholars believe, and we concur, that this work is important enough to be preserved, reproduced, and made generally available to the public. To ensure a quality reading experience, this work has been proofread and republished using a format that seamlessly blends the original graphical elements with text in an easy-to-read typeface.We appreciate your support of the preservation process, and thank you for being an important part of keeping this knowledge alive and relevant.
This work has been selected by scholars as being culturally important and is part of the knowledge base of civilization as we know it.This work is in the public domain in the United States of America, and possibly other nations. Within the United States, you may freely copy and distribute this work, as no entity (individual or corporate) has a copyright on the body of the work.Scholars believe, and we concur, that this work is important enough to be preserved, reproduced, and made generally available to the public. To ensure a quality reading experience, this work has been proofread and republished using a format that seamlessly blends the original graphical elements with text in an easy-to-read typeface.We appreciate your support of the preservation process, and thank you for being an important part of keeping this knowledge alive and relevant.
Mejora como persona y el resto de tu vida también mejorará. Más allá de las características del servicio que des, puedes aprovechar la faena para desarrollarte y sentirte realizado haciendo felices a los demás. La clave está en subir hasta un nivel de aceptación desde donde podrán florecer la pasión, el agradecimiento y el amor por una profesión que, en realidad, siempre ha sido muy bonita. Xavi Iglesias, una referencia en la formación de profesionales de sala, nos propone con esta lectura disruptiva zambullirnos en las creencias fundacionales que hay detrás de un trabajador que no es feliz en su puesto, con sus relaciones o con su vida. Con su visión anclada al lado positivo, Xavi nos ayuda a entender que si no estamos contentos en el trabajo es porque aún no hemos conectado con valores como el respeto o la generosidad, que son inherentes al servicio. Y aquí descubrimos cómo todo empieza a cambiar una vez que se produce esa conexión. Un interesante compendio técnico, protocolos y tips de liderazgo, además de otras herramientas «de corazón», con PNL, coaching, ejercicios corporales de empoderamiento y dominio de uno mismo. En definitiva, consejos capaces de transformar la vida de cualquiera. ¿Asumes el reto de aumentar tu calidad y valor? Bienvenido al primer escalón.
Cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos de la red En todo momento, los consumidores, a través de infinidad de blogs, están informando, compartiendo, criticando y recomendando los productos y servicios que consumen cotidianamente y opinando acerca de cada una de las acciones que emprenden las empresas. El auge de sitios de encuentro como Facebook, MySpace y tantos otros han dado nacimiento a un nuevo fenómeno de movimientos sociales conectados y surgidos como oleadas a través de Internet. A este movimiento los autores del libro lo llaman el mundo Groundswell. A uno le puede gustar o no esta nueva tendencia social, pero lo que no puede hacer es ignorarla. Con muchos ejemplos y datos estadísticos, este libro le ayudará a entender mejor estos nuevos movimientos sociales y a saber cómo participar en ellos y aprovechar todo su potencial.
A pesar de estar escrita como una narración, la historia de El Espresso y la de sus protagonistas es real en el mejor sentido de la palabra. Este libro nos muestra cómo un David enfrentado al Goliat corporativo triunfa centrándose en lo que es el corazón de todo buen negocio: el respeto a los clientes, la confianza en los empleados, la pasión en torno al producto y unos beneficios razonables.Una taza de café llega en un momento en el que todos aspiramos al retorno a unas reglas del juego más honestas, reglas que precedieron a la manipulación contable y a la pura codicia que forman parte cotidiana de los titulares hoy en día.
¿Cuál es el secreto del crecimiento y la innovación en un mundo cada vez más complejo? Según Marc Benioff, la respuesta hay que buscarla en la cultura, en los valores que se transmiten en todo lo que haces. El fundador de salesforce.com revela cómo los valores: confianza, éxito de los clientes, innovación y equidad, así como el compromiso de retornar a la comunidad lo que esta te da, han sido los que han permitido el éxito de su empresa. No importa el sector al que te dediques, la base de la resiliencia y flexibilidad de toda empresa está en la cultura de la organización y cómo esta inspira a todos los empleados. Sin eso, nada funciona.
Este documento especifica los requisitos para establecer un sistema de gestión de organización saludable (SIGOS), con el fin de que cualquier tipo de organización pueda proporcionar entornos de trabajo seguros y saludables, así como lograr una cultura del bienestar organizacional y ejercer un compromiso con la sociedad de manera responsable.
¿Qué son las sociedades off-shore? Una guía imprescindible para entender los paraísos fiscales de la mano de quien ha sido y es un experto en el tema.
La empresa familiar está presente en nuestra sociedad y a muchos nos ha tocado trabajar en una de ellas, el conocer su naturaleza y particularidad de gestión ayudará a los consultores, directivos, empleados y familiares a conducirse en un ambiente de armonía y objetivos claros.En este Libro se presenta una manera clara ya amena de entender la gestión de la empresa familiar en relación a la familia empresaria.
Sociedades de Capital. Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital. Actualización julio 2015. Incluye notas a pie de página e índice analítico y sistemático.