través de la lectura de este libro sabrá qué necesita para ser un director de ventas de éxito, a la vez que se facilitarán sendos consejos e ideas útiles para llevar a cabo su labor.
Agotada la anterior edición, se publica la presente, especialmente dedicada a incorporar las numerosas novedades introducidas por la Ley 20/2007, del Estatuto del Trabajo Autónomo, la Ley 38/2007, que modifica el Estatuto de los Trabajadores y otras disposiciones legales, y la Ley 41/2007, sobre regulación del mercado hipotecario y otras materias. Además, se revisan y actualizan las más de cuatrocientas notas a pie de página de la obra, en las que el lector encontrará tanto las concordancias con la Ley Orgánica del Poder Judicial y la Ley de Enjuiciamiento Civil como la referencia textual de los preceptos laborales sustantivos citados en la Ley de Procedimiento laboral, así como a preceptos penales, administrativos, mercantiles, etc., cuya consulta completa el estudio de esta Ley. Un índice analítico de materias facilita el examen del articulado.
La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.
Las denominadas, tradicionalmente, mejoras voluntarias encuentran acomodo, junto con el resto de fórmulas complementarias de protección social, en el artículo 41 de la Constitución Española, en el que se prevé que 'la asistencia y prestaciones complementarias serán libres', constituyendo tal expresión no sólo un reconocimiento de tales fórmulas complementarias sino también un respaldo constitucional a su propia existencia. La autora, define de forma amplia las mejoras voluntarias al considerarlas como 'aquellas obligaciones empresariales derivadas de la propia voluntad empresarial o fruto del contrato de trabajo o de la negociación colectiva que tienen como objeto complementar la acción protectora otorgada por el sistema público de Seguridad Social'. En base a ello, les atribuye, entre otros, los caracteres de 'voluntariedad' en su instauración, 'complementariedad' respecto de las prestaciones del sistema de Seguridad Social, su 'obligatoriedad' desde la perspectiva del empresario. Asimismo la autora hace hincapié en el importante hecho de que en los últimos años se ha producido una clara 'despublificación' de las mejoras voluntarias, al atribuirse cada vez mayor relevancia a la autonomía de la voluntad 'individual o colectiva- a la hora de definir su contenido, lo que se ha traducido en el reconocimiento, por parte de los Tribunales de que en caso de conflicto prevalece, ante todo, la voluntad de las partes y en su defecto lo dispuesto en la normativa de Seguridad Social.
través de la lectura de este libro sabrá qué necesita para ser un director de ventas de éxito, a la vez que se facilitarán sendos consejos e ideas útiles para llevar a cabo su labor.
Agotada la anterior edición, se publica la presente, especialmente dedicada a incorporar las numerosas novedades introducidas por la Ley 20/2007, del Estatuto del Trabajo Autónomo, la Ley 38/2007, que modifica el Estatuto de los Trabajadores y otras disposiciones legales, y la Ley 41/2007, sobre regulación del mercado hipotecario y otras materias. Además, se revisan y actualizan las más de cuatrocientas notas a pie de página de la obra, en las que el lector encontrará tanto las concordancias con la Ley Orgánica del Poder Judicial y la Ley de Enjuiciamiento Civil como la referencia textual de los preceptos laborales sustantivos citados en la Ley de Procedimiento laboral, así como a preceptos penales, administrativos, mercantiles, etc., cuya consulta completa el estudio de esta Ley. Un índice analítico de materias facilita el examen del articulado.
La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.
Las denominadas, tradicionalmente, mejoras voluntarias encuentran acomodo, junto con el resto de fórmulas complementarias de protección social, en el artículo 41 de la Constitución Española, en el que se prevé que 'la asistencia y prestaciones complementarias serán libres', constituyendo tal expresión no sólo un reconocimiento de tales fórmulas complementarias sino también un respaldo constitucional a su propia existencia. La autora, define de forma amplia las mejoras voluntarias al considerarlas como 'aquellas obligaciones empresariales derivadas de la propia voluntad empresarial o fruto del contrato de trabajo o de la negociación colectiva que tienen como objeto complementar la acción protectora otorgada por el sistema público de Seguridad Social'. En base a ello, les atribuye, entre otros, los caracteres de 'voluntariedad' en su instauración, 'complementariedad' respecto de las prestaciones del sistema de Seguridad Social, su 'obligatoriedad' desde la perspectiva del empresario. Asimismo la autora hace hincapié en el importante hecho de que en los últimos años se ha producido una clara 'despublificación' de las mejoras voluntarias, al atribuirse cada vez mayor relevancia a la autonomía de la voluntad 'individual o colectiva- a la hora de definir su contenido, lo que se ha traducido en el reconocimiento, por parte de los Tribunales de que en caso de conflicto prevalece, ante todo, la voluntad de las partes y en su defecto lo dispuesto en la normativa de Seguridad Social.