En este libro es una caja de herramientas donde los lectores podrán encontrar perspectivas, diseños y metodologías, elementos para la reflexión y para la instrumentación, recorridos novedaosos para el abordaje de los conflictos o problemas que comprometen nuestras relaciones: familia, educación, calidad de vida en nuestra comunidad, contextos laborales, equipos de trabajo, organizaciones públicas y privadas, participación ciudadana, la función de los dirigentes, comunicadores y políticos a la hora de considerar los temas de interés público.
Aún poco conocida en nuestro país, la mediación familiar es, sin embargo, una actividad consolidada en todo el mundo: miles de parejas se han servido de ella a la hora de separarse, obteniendo múltiples ventajas a muy diferentes niveles: personal, social, ecónomico, legal... Pero ¿cuál es la verdadera función de un mediador? ¿Cómo puede llegar a capacitarse? FUNDAMENTOS DE LA MEDITACIÓN FAMILIAR describe detalladamente cada etapa del proceso mediador. Diseñado como un práctico manual complementario a la formación, puede utilizarse para resolver casi cualquier problema surgido en un caso de separación al suministrar toda la información básica necesaria. Abogados, jueces, terapeutas familiares, asistentes sociales, médicos, psicólogos, asesores y todos aquellos que entiendan la mediación como un método válido de Resolución de Conflictos lo encontrarán imprescindible; las parejas en ruptura, enormemente aclaratorio. ¿Cómo disminuir las diferencias habituales que se dan en una pareja que ha decidido separarse? ¿Es necesario "llegar a juicio" por no haber logrado un mínimo acuerdo, y por ello iniciar un doloroso, interminable y costoso proceso judicial? ¿Pueden todos los miembros de una familia que se rompe, incluidos los hijos, ganar en eficacia, comprensión... en todos los aspectos posibles? La labor de un mediador es sin duda difícil y complicada; la situación de los protagonistas de este particular y cada vez más frecuente conflicto es cuando menos delicada, y por lo general problemática. No obstante, FUNDAMENTOS DE LA MEDICACIÓN FAMILIAR nos proporciona todas las claves para tratar desde una perspectiva novedosa, capaz de englobar todos los factores concurrentes, una ruptura conyugal. Es un manual práctico de enorme utilidad y ayuda. De la mano de un reputado especialista mundial, es una obra de mediación familiar que es útil para quienes deseen convertirse en positivos y eficaces asesores profesionales en el campo de la separación y el divorcio. Daniel Bustelo. Presidente de la Asociación Interdisciplinaria Española de Estudios de Familia (AIEEF). John M. Haynes (recientemente fallecido) fue presidente de Haynes Mediation Associates and Mediation Training Institute, un programa nacional de formación en mediación para abogados y profesionales de Salud Mental. Fue presidente fundador de la Academia de Mediadores de Familia, ejerciendo como asesor consultivo en los tribunales de EE.UU. (Arizona, Delaware, Idaho, Nuevo México, Texas, Washington), Canadá y Gran Bretaña. Autor de varios libros sobre este tema dirigió y coordinó seminarios en todo el mundo.
Desde hace décadas, cómo abordar pacífica y democráticamente la diversificación sociocultural, de forma tan positiva como eficaz, se ha ido configurando como cuestión y reto mundial y local, cada vez más imperioso, decisivo y complejo. En paralelo, han ido emergiendo debates, reflexiones conceptuales, simposios de todo tipo, nuevas políticas públicas y proyectos de intervención y, dentro de ello, nuevas modalidades de facilitación de la mediación, destacando la mediación intercultural. . El autor de este libro, catedrático de antropología social y aplicada social, ha vivido y acompañado con gran intensidad esos procesos desde 1993, uniendo investigación, docencia y transferencia, trabajando con equipos del Programa Migración y Multiculturalidad (PMM) y del Instituto de Migraciones, Etnicidad y Desarrollo Social (IMEDES), ambos en la Universidad Autónoma de Madrid, y siempre desde una universidad implicada y entendida como servicio público. Este volumen agrupa textos diversos acerca del ámbito de la mediación intercultural, contemplando tanto su fundamentación como su praxis. . En buena parte es un volumen recopilatorio y de actualización, con reediciones de ensayos ya publicados, si bien se han incorporado textos escritos expresamente para el libro. La obra no es solo texto; es también arte pues los contenidos van acompañados y realzados con las bellas y sugerentes ilustraciones de Guillermo Summers. Dialogando con el autor y leyendo los textos, fue inspirándose y generando láminas y figuras no de forma literal, figurativa o realista, sino libremente, de forma que cada representación e imagen sea arte en sí misma y, ligado a ello, sugerente sobre los contenidos del texto.Índiceíndice General Presentación Prólogos PARTE PRIMERA: CONTEXTO GENERAL. UNIVERSIDAD, ANTROPOLOGÍA Y TEORÍA DEL CAMBIO CAPíTULO I - LA LÍNEA DE MEDIACIÓN DEL PMM/IMEDES: UNA INTENSA EXPERIENCIA UNIVERSITARIA EN EQUIPO (1993-2018) 1. Visiones de conjunto 1.1. Motivaciones 1.2. Hitos principales 1.3. Sinergia entre investigación, formación e intervención 1.4. Conceptualización de experiencia en John Dewey: su aplicación 2. Génesis de la experiencia: de lo básico a lo aplicado 3. Investigando la realidad y fundamentando la mediación: el papel de los estudios 3.1. Líneas de investigación e impulso de la mediación 3.2. Premisas fundamentales e hilos conductores 3.2.1. Premisa 1.- Antropología del conflicto y de la mediación: la perspectiva transcultural 3.2.2. Premisa 2.- Uso antropológico del concepto de Cultura 3.2.3. Premisa 3.- Posición anticulturalista 3.2.4. Premisa 4.- Combinación de la concepción restringida y amplia de mediación 3.2.5. Premisa 5.- Enraizamiento en el tronco general de la mediación 3.2.6. Premisa 6.- Identificación de los rasgos específicos de la mediación intercultural 3.2.7. Premisa 7.- Énfasis en lo social y comunitario 4. Formando y capacitando: las acciones formativas 4.1. La Escuela de Mediadores Sociales para la Inmigración (EMSI); primer diseño pedagógico 4.2. El Posgrado en Mediación Social Intercultural: desarrollo de la arquitectura formativa. 4.3. Otras acciones formativas 4.4. Lo aprendido enseñando 5. Practicando: los servicios de mediación y otras vías de intervención 5.1. El Servicio de Mediación Social Intercultural (SEMSI) 5.2. Otros servicios y líneas de acción mediadora 5.2.1. Comarca de la Sagra Alta (Toledo) 5.2.2. Collado Villalba, Colmenar Viejo, Sierra Norte de Madrid y residencias de menores 5.2.3. Servicio de mediación con jóvenes y familias 5.2.4. Asesoramiento al Programa de Mediación Intercultural en Servicios Públicos (MISP, Portugal) 5.2.5. Acción mediadora e interculturalista en Guatemala 5.2.6. Mediación intercultural en el proyecto ICI (2010- actualidad) 6. Trabajando en red desde y por la profesionalidad 7. Sistematización, aprendizajes y balance 7.1. Naturaleza y sentido de la experiencia 7.2. Articulación teoría/practica 7.3. Limitaciones, oportunidades y dificultades 7.4. Aciertos y errores 7.5. Resultados e impactos 7.6. Aprendizajes ANEXO I - CARTA DE DESPEDIDA COMO EQUIPO SEMSI Anexo II - Ante el cierre del SEMSI: Carta de despedida Capítulo II - ANTROPOLOGÍA Y MEDIACIÓN. SU COMPLEMENTARIEDAD EN EL ABORDAJE DEL CONFLICTO 1. Introducción 2. Antropología del conflicto y conflictología: dos campos complementarios 2.1. Diferencias relevantes entre antropología y mediación 2.2. Puntos en común entre antropología y mediación 2.3. Aportaciones complementarias en la comprensión y gestión del conflicto 3. Sinergia en algunas cuestiones centrales 3.1. La naturaleza del conflicto y su significado en la vida social 3.2. Conflicto, evolución e historia 3.3. Conflicto y cambio sociocultural 3.4. Conflicto y cohesión 3.5. Conflicto y comunidad 3.6. Conflicto, paz y violencia Capítulo III - EL CONFLICTO Y SU MEDIACIÓN EN LAS DIFERENTES CULTURAS 1. Introducción 2. Viaje transcultural por el conflicto y su resolución 2.1. Derecho consuetudinario, cohesión y conflicto en la España rural 2.2. Litigios y su gestión en las comunidades regantes: el Tribunal de las Aguas de Valencia 2.3. El conflicto y su resolución en el mundo gitano 2.4. Derecho consuetudinario y pluralismo jurídico en Mesoamérica 2.5. La coexistencia entre mediación tradicional y moderna: el caso de Colombia 2.5.1. Los palabreros wayuu 2.5.2. Experiencias contemporáneas de justicia comunitaria y restaurativa 2.6. Lecciones, aprendizajes e implicaciones Capítulo IV - UN ENFOQUE INTERCULTURALISTA TEÓRICO-PRÁCTICO. SU APLICACIÓN EN UNA EXPERIENCIA COMUNITARIA Y MEDIADORA EN BARRIOS MULTICULTURALES DE ESPAÑA 1. Introducción 2. Inmigración, interculturalidad y barrios en España 3. Desarrollo de un planteamiento interculturalista: fundamentación teórica y praxis (1994-2017) 3.1. Bloque I.- Premisas y requisitos previos 3.1.1. Necesidad de distinguir lo fáctico y lo normativo 3.1.2. Hacia una taxonomía de modelos de gestión de la diversidad 3.1.3. Matriz histórico-evolutiva de los modelos de gestión de la diversidad 3.1.4. Modelos de gestión de la diversidad en la fase actual de globalización 3.1.5. Carácter crítico y no funcional del modelo a construir 3.1.6. Superar todo etnocentrismo y colonialidad en la formulación del modelo 3.2. Bloque II.- Ubicación del interculturalismo entre los modelos de gestión de la diversidad 3.2.1. Interculturalismo como modalidad del pluralismo cultural 3.2.2. Puntos en común con el multiculturalismo 3.2.3. Divergencia con el multiculturalismo, o lo específico del planteamiento interculturalista 3.3.1. La superación de los modelos de exclusión como requisito inexcusable 3.3.2. Necesidad de superar el asimilacionismo pero también de integrar sus aspectos positivos 3.3.3. Lo mucho que implica el principio de igualdad 3.3.4. Lo mucho que implica el principio de diferencia 3.3.5. Lo mucho que implica el principio de interacción positiva 3.4. Bloque IV.- Facetas definidoras del enfoque interculturalista 3.4.1. El interculturalismo como proyecto sociopolítico 3.4.2. El interculturalismo como método 4. Aplicación del enfoque interculturalista: intervención comunitaria y mediadora en territorios de alta diversidad 4.1. Etnografía de proyecto 4.2. La fase preliminar y de diseño 4.3. Un complejo encuadre institucional y social: sociograma de actores y tipología de acciones 4.5. De la formulación de los objetivos centrales a su operacionalización 4.6. Una mancomunidad de ideas, ideales y lenguaje compartido: apropiación y desarrollo del marco conceptual 4.7. Configuración de una mancomunidad de trabajo: el despliegue de la metodología comunitaria y mediadora 4.8. La configuración paulatina de la estrategia de intervención 4.9. Complejidad, dimensiones y participación 4.10. Retos y dificultades a lo largo del camino 4.11. Resultados e impactos 4.12. Contribuciones y carácter innovador del Proyecto. 5. Síntesis sobre la aplicación del enfoque y sobre la dialéctica teoría/práctica 5.1. Validación y potencialidad del enfoque interculturalista 5.2. Articulación dialéctica de teoría y práctica PARTE SEGUNDA: ENSAYOS SOBRE MEDIACIÓN Comunitaria INTERCULTURAL Capítulo V - LA NATURALEZA DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL 1. Introducción 2. Primera parte: vino nuevo en odre viejo 2.1. Antigüedad y novedad de la intermediación cultural 2.2. Proliferación de iniciativas en relación a las comunidades migrantes 2.2.1. Experiencias en Europa 2.2.2. El caso español 3. Segunda parte: de la multiculturalidad a la necesidad de mediación 3.1. Relaciones interétnicas o situaciones de multiculturalidad significativa 3.1.1. Diversidad de situaciones 3.1.2. Según los actores involucrados 3.1.3. Según el tipo de relación establecida 3.1.4. Según los contextos 3.2. Retos específicos en situaciones de multiculturalidad 3.3. La necesidad de intermediación 4. Tercera parte: caracterización de la mediación intercultural 4.1. Una definición de partida 4.2. Sobre mediación y conflicto: ¿se remite siempre la mediación intercultural al conflicto interétnico o multicultural? 4.3. La mediación intercultural como modalidad de mediación 4.4. La especificidad de la mediación intercultural 4.4.1. La naturaleza etnoculturalmente diferenciada de las partes involucradas 4.4.2. La incidencia de la diferenciación etnocultural en la relación existente entre las partes 4.4.3. La relevancia del bagaje cultural del mediador 4.4.4. La interculturalidad como objetivo 4.4.5. Ventajas y desventajas de la mediación intercultural Capítulo VI - MODELOS DE MEDIACIÓN Y SU APLICACIÓN EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL 1. Introducción 2. El modelo de Harvard y la mediación intercultural 2.1. El programa sobre negociación de la Universidad de Harvard 2.2. El método Fisher-Ury 2.2.1. Separar a las personas del problema 2.2.2. Centrarse en los intereses, no en las posiciones 2.2.3. Inventar opciones en beneficio mutuo 2.2.4. Insistir en utilizar criterios objetivos 2.3. Aplicación a la mediación intercultural 2.3.1. Criticas al modelo y matizaciones desde la mediación intercultural 2.4. Síntesis sobre su utilidad y aplicación en mediación intercultural 3. El modelo transformativo y su aplicación en la perspectiva intercultural 3.1. El conflicto como oportunidad de crecimiento y la transformación de la relación como objetivo 3.2. Revalorización y mediación intercultural 3.2.1. La traducción del término 3.2.2. La noción y el significado de revalorización 3.2.3. Revalorización por referencia a las metas 3.2.4. Revalorización de las alternativas 3.2.5. Revalorización de las habilidades 3.2.6. Revalorización de los recursos 3.2.7. Revalorización con respecto a la decisión 3.3. Reconocimiento y mediación intercultural 3.3.1. Noción y significado de reconocimiento 3.3.3. Deseo de otorgar reconocimiento 3.3.4. Otorgar reconocimiento en el pensamiento 3.3.5. Otorgar reconocimiento verbal 3.3.6. Otorgar reconocimiento en actos 3.4. El proceso de mediación o la ruta transformadora 3.5. La utilidad de la metodología transformativa en mediación intercultural 4. El modelo circular-narrativo y la mediación intercultural 4.1. Fundamentos teóricos y conceptuales 4.2. El método: rasgos y fases 4.2.1. Rasgos caracterizadores 4.2.2. Fases del proceso de mediación en el modelo narrativo 4.3. Interés y potencialidad del modelo circularnarrativo en mediación intercultural 5. A modo de conclusión CAPITULO VII - PLANTEAMIENTO MULTIFACTORIAL PARA LA MEDIACIÓN E INTERVENCIÓN EN CONTEXTOS MULTICULTURALES 1. Introducción 2. Un caso de mediación intercultural 2.1. Situación de partida: la demanda de la usuaria 2.2. La situación familiar: la información que afloró más tarde 2.3. Breve comentario inicial 3. Tipología de factores 3.1. Factores personales o idiosincrásicos 3.2. Factores situacionales 3.3. Factores culturales 4. Sobre el manejo práctico del planteamiento multifactorial 4.1. Ante todo, el mediador (u otro profesional o agente social) debe ejercitarse en las habilidades para el manejo de estas dimensiones y factores 4.2. Al inicio del proceso de mediación, identificar qué factores están presentes y cómo 4.3. Durante fases más avanzadas del proceso, estar atento a los factores que van emergiendo y a las modificaciones que se introducen en los inicialmente presentes 4.4. Analizar la interrelación entre los distintos factores 4.5. Centrarse en el canal más adecuado para la acción mediadora CAPITULO VIII - ¿CÓMO HEMOS LLEGADO Y POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ? ETAPAS, RETOS, OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL 1. Introducción 2. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? 2.1. La génesis de la mediación intercultural en España (1994-1997) 2.2. La fase de primer despliegue: 1998-2002 2.3. La expansión acelerada o el boom: 2003 a la actualidad 3. ¿Por qué y para qué estamos aquí? 3.1. Razones centrales y motivos compartidos 3.2. Afrontar colectivamente los retos y aprovechar las oportunidades 3.2.1. Elementos beneficiosos que debemos mantener y desarrollar (fortalezas) 3.2.2. Elementos perjudiciales que debemos superar (debilidades) 3.3. Elementos beneficiosos que podrían venir (oportunidades) 3.4. Elementos perjudiciales que pueden sobrevenir y que debemos prevenir y evitar (riesgos y amenazas) 4. Consideraciones finales CAPITULO IX - TRABAJANDO EN MEDIACIÓN COMUNITARIA. REFLEXIONES, EXPERIENCIAS Y PROPUESTAS 1. Sobre la evolución en mediación comunitaria (1): el contexto 2. Sobre la evolución en mediación comunitaria (2): la trayectoria propia 3. Premisa previa: conceptualizando comunidad 4. Definiendo mediación comunitaria 5. Lo que implica o puede significar la mediación comunitaria 6. Sobre el rol de la persona mediadora en la comunidad y su legitimación 7. La comunidad como sujeto colectivo auto regulador de su propia conflictividad 8. Evitando los riesgos de instrumentalización y aprovechando las oportunidades para la democratización 9. Mirando a futuro y soñando: la mediación comunitaria en el año 2035 CAPITULO X - DEL IDEAL DE LA CONVIVENCIA A LA PRAXIS DE LA MEDIACIÓN COMUNITARIA INTERCULTURAL: UN PROCESO DIALÉCTICO 1. Introducción 2. Un concepto de convivencia tan exigente como operativo 2.1. Comenzando por la distinción básica 2.2. Completando la teoría y los tipos de sociabilidad 2.3. El plano de las herramientas: indicadores, diagnóstico y protocolos 2.4. Validación en la práctica de un macro proyecto 3. Implicaciones del ideal de la convivencia para la acción mediadora 3.1. Convivencia, mediación y relaciones 3.2. Convivencia, mediación y actitudes 3.3. Convivencia, mediación y normas 3.4. Convivencia, mediación y valores 3.5. Convivencia, mediación y participación 3.6. Convivencia, mediación y comunicación 3.7. Convivencia, mediación y conflicto 3.8. Convivencia, mediación e identidades 3.9. Convivencia, mediación y política 4. Aplicación a contextos multiculturales 4.1. Sobre homogeneidad y heterogeneidad 4.2. La convivencia local en territorio de alta diversidad REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS INDICE DE TABLAS Y GRÁFICOS Gráfica 1: Dimensiones de la Cultura Gráfica 2: Cultura: propuesta de definición Gráfica 3: Definición clásica o restringida de mediación Gráfica 4: Definición ampliada de mediación Gráfica 5: Los principios de la mediación Gráfica 6: Aspectos notables de los contextos multiculturales con relación a los principios de la mediación Gráfica 7: Rasgos específicos de la mediación intercultural Gráfica 8: Evolución del SEMSI: 1997-2008 Gráfica 9: Métodos de mediación (I) Gráfica 10: Métodos de mediación (II) Gráfica 11: Hacia una metodología multifactorial en mediación intercultural: Factores intervinientes Gráfica 12: Hacia una metodología multifactorial en mediación intercultural: Interacción de factores Gráfic
a 13: La emergencia internacional de la mediación intercultural Gráfica 14: Algunas características de la génesis de la mediación intercultural en España Gráfica 15: Análisis DAFO de la mediación Tabla 1: Trayectoria de la Línea de Mediación del PMM/IMEDES.Hitos principales Tabla 2: Acción formativa en inmigración, refugio y relaciones intercomunitarias, con la Dirección General de Integración del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales Tabla 3: Otras acciones formativas (Con titulación universitaria y contenidos de mediación) Tabla 4: Otros cursos y módulos
Este manual para educadores muestra cómo diagnosticar conflictos, manejar confrontaciones difíciles e implementar estrategias apropiadas de mediación para lograr una solución adecuada a los conflictos escolares. Utilizando gran cantidad de ejemplos y ejercicios, las autoras ilustran técnicas de habla y escucha, maneras de manejar la ira que acompaña al conflicto, diversas técnicas de consenso. Asimismo, Girard y Koch muestran cómo crear planes de estudio sobre la resolución de conflictos para escuelas y universidades.
La obra que ahora se presenta al lector no es, ni mucho menos, fruto del azar, la improvisación o la casualidad. Ya hace dos años los coautores de este libro, todos ellos juristas -si bien de procedencia diversa (del mundo académico en su mayoría, pero también de la abogacía y la magistratura)-, constituyeron un ha seguido, primero, las vicisitudes del malogrado Proyecto de ley estatal de mediación de 2010, de la IX Legislatura, y, después, las de la actualmente vigente Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, durante toda su tramitación parlamentaria, a partir del Real Decreto Ley 5/2012 en el que tiene su origen. La sola extensión de la obra -de obligada lectura para mediadores en ejercicio, jueces, notarios, estudiosos de la mediación y profesionales interesados en la solución extrajudicial de conflictos- revela el detalle y la profundidad con que se abordan los comentarios de la Ley, que, lejos de limitarse a los antecedentes legislativos, comprenden también referencias a los pronunciamientos hechos, al respecto, por el Consejo General del Poder Judicial y el Consejo de Estado, así como un estudio comparado, en relación con normas internacionales y con las distintas legislaciones autonómicas. Se presta, además, singular atención a la normativa europea en la materia, así como a otros métodos extrajudiciales de solución de conflictos, especialmente el arbitraje, destacando sus similitudes y diferencias con la mediación. Y, desde luego, se efectúa un detenido análisis de las repercusiones de la Ley 5/2012 en cuestiones procesales, debido a la importante reforma de la LEC.Siendo éste el resultado, ha sido un inmenso placer coordinar una obra cuyos autores -que cito, a continuación- han demostrado sobradamente seriedad, rigor y un alto nivel de compromiso en la tarea: Carlos Rogel Vide (Catedrático de Derecho Civil, Universidad Complutense de Madrid, Árbitro de CIMA y de la OMPI, miembro del Instituto Complutense de Mediación), Isabel Espín Alba (Profesora Titular de Derecho Civil, Universidad de Santiago de Compostela), Leticia García Villaluenga (Profesora Titular de Derecho Civil, Directora del Instituto Complutense de Mediación y del Especialista en Mediación de la Universidad Complutense de Madrid, mediadora), Miguel L. Lacruz Mantecón (Profesor Titular de Derecho Civil, Universidad de Zaragoza), Eduardo Serrano Gómez (Profesor Titular de Derecho Civil, Universidad Complutense de Madrid), Silvia Tamayo Haya (Profesora Titular de Derecho Civil, Universidad de Cantabria), Eduardo Vázquez de Castro (Profesor Titular de Derecho Civil, Director del Máster en Mediación y Gestión de Conflictos, Universidad de Cantabria), Esther Gómez Campelo (Profesora Contratada Doctora de Derecho Internacional Privado, Profesora del Curso de Postgrado de Especialista Universitario en Mediación Familiar, Universidad de Burgos), Marta Blanco Carrasco (Mediadora familiar, Profesora Ayudante Doctor de Derecho Civil, Subdirectora de Relaciones Internacionales de la Escuela de Trabajo Social, Universidad Complutense de Madrid), Justo Gómez Díez (Doctor en Derecho, Profesor de Derecho Civil, Universidad Complutense de Madrid), Ernesto Díaz-Bastien (Abogado en ejercicio, árbitro, socio fundador del despacho Diaz-Bastien & Truan, Abogados) y Margarita Pérez-Salazar Resano (Magistrada de Familia en Pamplona, miembro de GEMME).ÍndiceLEY DE MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES. Carlos Rogel Vide 1. Antecedentes de la Ley de Mediación 5/2012. El Real Decreto-Ley 5/2012 y otras disposiciones 2. La Ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles y su proceso legislativo 3. Estructura de la Ley y ámbito de aplicación de la misma 4. El Preámbulo de la Ley y las modificaciones operadas en el contenido de éste 5. Parecer de los Grupos Parlamentarios sobre la Ley. Ventajas e inconvenientes apreciados en torno a ella Artículo 1. Concepto. Carlos Rogel Vide 1. Mediación, negociación y transacción 2. La mediación como procedimiento 3. Mediación y solución de conflictos 4. Mediación, intermediación y corretaje Artículo 2. Ámbito de aplicación 1. Mediaciones en asuntos civiles y mercantiles a las que la Ley es de aplicación. Carlos Rogel Vide 2. Aplicación de la Ley a conflictos transfronterizos en asuntos civiles y mercantiles. Esther Gómez Campelo 2.1. Terminología 2.2. Ley reguladora de la Mediación. Circunstancias que permiten la aplicación de la Ley Española 3. Mediaciones excluidas del ámbito de aplicación de la Ley. Marta Blanco Carrasco 3.1. Las Mediaciones excluidas del ámbito de aplicación de la Ley 3.2. Regulación de la mediación practicada en los ámbitos excluidos por la Ley 3.2.1. Mediación penal 3.2.2. Mediación administrativa 3.2.3. Mediación laboral 3.2.4. Mediación de consumo 3.3. Características propias de las mediaciones desarrolladas en estos ámbitos 3.3.1. La imprecisión en la función del mediador 3.3.2. El interés superior o la defensa del débil 3.4. Conclusiones Artículo 3. Mediación en conflictos transfronterizos. Esther Gómez Campelo 1. Vía judicial y Alternative Dispute Resolution. La presencia de la Directiva 2008/52/CE 2. El concepto de mediación transfronteriza y los elementos determinantes de su naturaleza 3. La calificación de los puntos de conexión Artículo 4. Efectos de la mediación sobre los plazos de prescripción y caducidad. Eduardo Serrano Gómez 1. Mediación y suspensión de la prescripción o caducidad 2. Prescripción y caducidad. Líneas generales 3. ¿Puede suspenderse la prescripción? 4. ¿Puede suspenderse la caducidad? 5. Cómputo de la suspensión Artículo 5. Las Instituciones de mediación. Eduardo Vázquez de Castro 1. Delimitación del concepto de Instituciones de Mediación 2. Instituciones de Mediación y personalidad jurídica 3. Concurrencia de Instituciones de Mediación en el ámbito de ejercicio profesional de personas mediadoras y el ejercicio profesional de la mediación al margen de las instituciones 4. Requisitos y funciones de las instituciones de mediación 4.1. Publicidad, acceso a la mediación y transparencia 4.1.1 Esta oferta pública de los servicios de mediación implica necesariamente una obligación de información 4.1.2. La obligación de facilitar el acceso a la mediación 4.1.3. La designación de mediadores 4.1.4. Algunas consideraciones sobre la publicidad y transparencia de las Instituciones de Mediación 4.2. La colaboración para fomentar y requerir adecuada formación de los mediadores y la elaboración de códigos de conducta voluntarios 4.3. Respeto de los principios de mediación 4.4. Prohibición de prestar directamente el servicio de mediación 4.5. Facultad de implantar sistemas de mediación por medios electrónicos 4.6. Colaboración en la consecución de la calidad de la mediación 4.7. Diferenciación de la actividad de arbitraje y de la mediación....... 4.8. Registro y control de las instituciones de mediación Artículo 6. Voluntariedad y libre disposición. Eduardo Serrano Gómez 1. El principio de voluntariedad como característica esencial de la mediación 2. Voluntariedad del mediador 3. Voluntariedad en el inicio, desarrollo y finalización de la mediación 4. Pacto de sometimiento a la mediación 5. Naturaleza de la cláusula o pacto de sometimiento a la mediación...... Artículo 7. Igualdad de las partes e imparcialidad de los mediadores. Leticia García Villaluenga Artículo 8. Neutralidad. Leticia García Villaluenga Artículo 9. Confidencialidad. Leticia García Villaluenga Artículo 10. Las partes en la mediación. Marta Blanco Carrasco 1. Antecedentes 2. Las partes en el proceso de mediación 3. Las reglas de actuación de las partes durante el proceso: buena fe, respeto y colaboración 4. La no injerencia del proceso judicial durante la mediación Artículo 11. Condiciones para ejercer de mediador. Leticia García Villaluenga Artículo 12. Calidad y autorregulación de la mediación. Marta Blanco Carrasco Artículo 13 Actuación del mediador. Carlos Rogel Vide Artículo 14. Responsabilidad de los mediadores. Carlos Rogel Vide 1. Antecedentes. Responsabilidad, garantías y seguro 2. Requisitos de los daños y perjuicios indemnizables 3. La responsabilidad de la institución de mediación y sus causas 4. La acción directa del perjudicado contra la institución de mediación y la de ésta contra el mediador Artículo 15. Coste de la mediación. Isabel Espín Alba 1. El coste de la mediación: consideraciones generales 2. Contenido: honorarios y otras tarifas 3. Criterios de reparto y provisión de fondos 4. Mediación y procedimiento judicial: las costas procesales Artículo 16. Solicitud de inicio. Margarita Pérez-Salazar Resano Artículo 17. Información y sesiones informativas. Margarita Pérez-Salazar Resano Artículo 18. Pluralidad de mediadores. Eduardo Vázquez de Castro 1. La mediación llevada a cabo por varios mediadores. La mediación sucesiva 2. Los equipos o grupos de mediación 3. La comediación 4. La coordinación de los mediadores que actúan en un mismo procedimiento 4.1. Coordinación antes de participar en sesiones de comediación 4.2. La coordinación durante el proceso de comediación 4.3. La coordinación posterior a las sesiones de comediación................. Artículo 19. Sesión constitutiva. Eduardo Vázquez de Castro 1. El contrato de mediación, el proceso de mediación y su momento de inicio 2. Efectos jurídicos de la sesión constitutiva Artículo 20. Duración del procedimiento. Eduardo Vázquez de Castro 1. Consideraciones generales sobre la inexistencia de duración máxima del proceso de mediación 2. Fijación convencional de la duración del proceso de mediación........... 3. El plazo del proceso en la mediación intrajudicial 4. Límites en la duración y número de sesiones del proceso de mediación en la legislación autonómica Artículo 21. Desarrollo de las actuaciones de mediación. Eduardo Vázquez de Castro 1. El principio de flexibilidad en el proceso de mediación 2. Las previsiones normativas sobre el proceso 3. El proceso de mediación en la práctica Artículo 22. Terminación del procedimiento. Silvia Tamayo Haya 1. Causas de terminación del procedimiento 2. Devolución y custodia de la documentación relativa al procedimiento de mediación 3. Acta final y conclusión del procedimiento Artículo 23. El acuerdo de mediación. Silvia Tamayo Haya 1. Terminación del procedimiento y acuerdo por mediación 2. La firma del acuerdo de mediación 3. Acuerdo de mediación y transacción 4. Las partes como protagonistas del acuerdo y la implicación del mediador en la mediación 5. Requisitos de validez y contenido del acuerdo 6. El carácter vinculante del acuerdo de mediación. Mediación y autoridad de cosa juzgada 7. La acción de nulidad Artículo 24. Actuaciones desarrolladas por medios electrónicos. Eduardo Vázquez de Castro 1. Mediación y nuevas tecnologías 2. Concepto de mediación electrónica 3. Novedad normativa de la mediación electrónica 4. Condiciones legales a cumplir por la mediación electrónica 4.1. Respecto a las condiciones estrictamente legales 4.2. Respecto a los principios de la mediación previstos en la Ley (artículos 6 a 10, ambos inclusive) 5. La preferencia en el uso de la mediación electrónica para reclamaciones de cantidad que no excedan de 600 Artículo 25. Formalización del título ejecutivo. Silvia Tamayo Haya 1. El aseguramiento del cumplimiento de los pactos alcanzados 2. La situación prelegislativa en España 3. La formalización del acuerdo de mediación como título ejecutivo 4. La elevación del acuerdo a escritura pública 5. La homologación judicial del acuerdo 5.1. La existencia de un proceso pendiente ante los tribunales 5.2. La propuesta de acuerdo sobre materia no disponible 6. La homologación arbitral Artículo 26. Tribunal competente para la ejecución de los acuerdos de mediación. Esther Gómez Campelo 1. La ejecución del acuerdo de mediación en el marco de un proceso 2. Criterios para la determinación de la competencia Artículo 27. Ejecución de los acuerdos de mediación transfronterizos. Esther Gómez Campelo 1. La calificación jurídica del acuerdo de mediación y su carácter ejecutivo 2. Tratamiento uniforme de los acuerdos transfronterizos. El Orden Público Disposición Adicional PRIMERA. Reconocimiento de instituciones o servicios de mediación. Carmen Fernández Canales Disposición Adicional SEGUNDA. Impulso a la mediación. Carmen Fernández Canales Disposición Adicional TERCERA. Escrituras públicas de formalización de acuerdos de mediación. Carmen Fernández Canales Disposición Adicional CUARTA. Igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad. Carmen Fernández Canales Disposición derogatoria. Miguel Lacruz Mantecón Disposición Final PRIMERA. Modificación de la Ley 2/1974, de 13 de febrero, de Colegios Profesionales. Ernesto Díaz-Bastien Disposición Final SEGUNDA. Modificación de la Ley 3/1993, de 22 de marzo, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación. Ernesto Díaz-Bastien Disposición Final TERCERA. Modificación de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil 1. Modificación del artículo 19.1. LEC (Eduardo Serrano Gómez)............. 2. Modificación de los artículos 39, 63, 65, 66, 206, 335, 347, 395, 438, 440, 443, 517, 518, 539, 545, 548, 550, 556, 559, 576 y 580 LEC (Justo Gómez Diez) 2.1. Modificación de los artículos 39, 63, 65 y 66 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Observaciones generales. 2. Justificación. 3. Supuesto de hecho. 4. Ámbito procesal de la declinatoria 2.2. Modificación del artículo 206 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Homologación de los acuerdos de mediación. 3. Forma de auto. 4. Recursos. 5. El acto de conciliación. 6. Efectos de la homologación de acuerdos y transacciones 2.3. Modificación de los artículos 335 y 347 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. La prohibición de que el mediador actúe como perito 2.4. Modificación del artículo 395 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Condena en costas en caso de allanamiento 2.5. Modificación de los artículos 414, 415, 440 y 443 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Información sobre la mediación. 3. Invitación a la negociación. 4. Suspensión del proceso. 5. Exhortación al acuerdo. 6. Información sobre la mediación e invitación a negociar en el juicio verbal 2.6. Modificación del artículo 438 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. La derogada Ley 9/1998 de la Generalidad de Cataluña y la Sentencia del Tribunal Constitucional 61/2012. 2. Posibilidad de acumular la acción de división de cosa común en el proceso matrimonial. 3. Procesos en que puede acumularse la acción de división. Procesos de nulidad, sep
aración y divorcio. Procesos sobre eficacia civil de las resoluciones eclesiásticas. Procesos de modificación de medidas. Juicio verbal sobre guarda y alimentos en el caso de hijos no matrimoniales. Proceso de separación o divorcio solicitados de mutuo acuerdo. 4. Comunidad ordinaria indivisa y régimen económico matrimonial. Separación de bienes y regímenes de comunidad. 5. Consecuencias de la acumulabilidad. Competencia. Procedimiento. 6. ¿Ejercicio de la acción de división ante los Jueces de Violencia sobre la Mujer? 7. Intervención de terceros en el proceso. Enajenación de parte alícuota. Acreedores y cesionarios. Legitimación del Ministerio Fiscal y de terceros en los procesos de declaración de nulidad. 8. Terminación del procedimiento sin sentencia de separación o de divorcio. Reconciliación de los cónyuges. Muerte. 9. Otras pretensiones acumulables. Reintegro de frutos, gastos y perjuicios. 10. División de cosa común y uso de la vivienda familiar. 11. División unitaria de una pluralidad de bienes 2.7. Modificación del artículo 517 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. El sistema del Anteproyecto de 2010. 3. El nuevo título ejecutivo. 4. ¿Puede el juez ejecutor comprobar la conformidad a derecho del acuerdo de mediación? 2.8. Modificación del artículo 518 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Significado general de la caducidad del art. 518 LEC. 3. ¿Desde la firmeza de la resolución? 2.9. Modificación del artículo 539 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. El problema de la aplicación del art. 539.1 a la ejecución de resoluciones arbitrales. 2. Intervención de abogados y procuradores en la ejecución forzosa de acuerdos de mediación 2.10. Modificación del artículo 545 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Competencia territorial 2.11. Modificación del artículo 548 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. El plazo de espera 2.12. Modificación del artículo 550 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Documentación que ha de adjuntarse a la demanda ejecutiva 2.13. Modificación de los artículos 556 y 559 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. La escritura pública de acuerdo de mediación como título ejecutivo cuasi judicial. Oposición limitada por motivos de fondo. 3. La irregularidad formal del acuerdo 2.14. Modificación del artículo 576 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Intereses la demora procesal en la ejecución de los acuerdos de mediación 2.15. Modificación del artículo 580 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. No necesidad de requerimiento de pago 3. Modificación de los artículos 414 y 415 LEC (Ernesto Díaz-Bastien) 3.1. Modificación del Artículo 414.1 LEC 3.2. Modificación del Artículo 415.1 y 415.3 LEC Disposición Final CUARTA. Modificación de la Ley 34/2006, de 30 de octubre, sobre el acceso a las profesiones de Abogado y Procurador de los Tribunales. Ernesto Díaz-Bastien Disposición Final QUINTA. Título competencial. Miguel Lacruz Mantecón 1. Significado y utilidad de la enunciación del título competencial.......... 2. Las leyes y competencias autonómicas 3. La situación tras la ley: delimitación de ámbitos Disposición Final SEXTA. Incorporación de normas de la Unión Europea. Miguel Lacruz Mantecón 1. Las directrices europeas sobre mediación 2. La necesaria trasposición 3. Los medios alternativos de resolución de conflictos Disposición Final SÉPTIMA. Procedimiento simplificado de mediación por medios electrónicos para reclamaciones de cantidad. Eduardo Vázquez de Castro 1. Procedimiento simplificado de mediación y mediación electrónica..... 2. Mediación electrónica simplificada y los sistemas de puja ciega 3. La representación Disposición Final OCTAVA. Desarrollo reglamentario del control del cumplimiento de los requisitos de la mediación exigidos en la Ley. Leticia García Villaluenga Disposición Final NOVENA. Evaluación de las medidas adoptadas por la presente Ley. Miguel Lacruz Mantecón Disposición Final décima. Entrada en vigor. Miguel Lacruz Mantecón
Valoración, seguimiento, y difusión de acciones de mediación (MF1041_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Mediación comunitaria (SSCG0209)", publicado en el Real Decreto 721/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? BibliografíaÍndiceMF1041_3: VALORACIÓN, SEGUIMIENTO, Y DIFUSIÓN DE ACCIONES DE MEDIACIÓN TEMA 1. Procesos de evaluación del programa o servicio de mediación - Procesos de evaluación - Identificación de las técnicas de recogida de datos lo que hemos aprendido Tema 2. proceso de evaluación de actividades de mediación - Identificación de las técnicas de relación - Evaluación del proceso mediador lo que hemos aprendido Tema 3. Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación - Identificación de tipos y características de las fuentes de información destinadas a difundir el programa o servicio de mediación lo que hemos aprendido Glosario Soluciones actividades Bibliografía
Prevención de conflictos (MF1039_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Mediación comunitaria (SSCG0209)", publicado en el Real Decreto 721/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? BibliografíaÍndiceMF1039_3: Prevención de conflictos tema 1. Desarrollo de estrategias y habilidades para la prevención en la comunidad - Identificación del proceso grupal - Clasificación de técnicas participativas para la dinamización grupal. - Identificación y gestión de habilidades sociales Lo que hemos aprendido Tema 2. Diseño de las actividades de encuentro en la mediación comunitaria - Identificación de los tipos y características de los espacios de encuentro - Sistemática en la gestión del trabajo en equipo - Procesos de coordinación en la intervención social - Gestión del conflicto en los procesos de mediación social - Sistemática para la elaboración de un proyecto de mediación - Evaluación de los talleres o espacios de encuentro comunitarios Lo que hemos aprendido Tema 3. Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación - Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria - Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria - Gestión de fuentes de información Lo que hemos aprendido Glosario Solucionario actividades Bibliografía
Se trata de una obra destinada a revelar los entresijos y estrategias del arbitraje, así como su utilidad y sus servidumbres. La novedad más destacable es que ha sido concebida en la forma mayéutica de diálogo, al estilo socrático, con una llaneza que facilita el entendimiento de la praxis arbitral sin merma del alto nivel jurídico que expande. No en vano su autor, el profesor Luis MUÑOZ SABATÉ además de cofundador fue durante más de 7 años presidente del Tribunal Arbitral de Barcelona y hoy Presidente de Honor, una de las instituciones de más alto prestigio en nuestro país y que hasta el 31 de diciembre de 2009 llevaba administrados 1.473 arbitrajes. Entre sus numerosos trabajos dedicados al arbitraje cabe destacar su obra «Jurisprudencia Arbitral, Comentada» (1992) que recoge y comenta toda la del Tribunal Supremo desde 1891 a 1991 que tanto facilito el trabajo de interpretación de las posteriores leyes de 1998 y 2003. No cabe buscar por tanto mejor ni mayor fuente de experiencia.
La apuesta es abandonar la idea de la negociación como combate y, en cambio, adoptar un nuevo enfoque que permita producir los mejores acuerdos para ambas partes. Quienes negocian no deben ser dos oponentes en litigio de los cuales uno gana y el otro pierde, sino una reunión de propósitos que tienden a la construcción de tratados equilibrados, justos, sólidos y beneficiosos para todos. Sea el tema de la negociación el divorcio de un matrimonio o un pacto comercial internacional, este libro da las pautas necesarias para desarrollarla en los mejores términos posibles.
¿Quieres separarte?, ¿conoces a alguien que está pensando en hacerlo? ¿has oído hablar alguna vez de la mediación? En este libro María, una niña de 6 años, cuenta en primera persona la separación de sus padres: al principio discutieron mucho y hasta se amenazaron pero luego descubrieron al mediador, que es como un mago que ayuda a escuchar. A través de la mediación los padres de María fueron capaces de hablar sobre sus diferencias y llegar a acuerdos para el futuro. Ahora ella está contenta de nuevo porque puede seguir disfrutando con su familia a pesar de que sus padres se hayan separado.
Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente manual incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD036PO, El conflicto: métodos de resolución y negociación eficaz, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Tiene la siguiente estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía / referencias legislativasÍndiceADGD036PO. EL CONFLICTO: MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ TEMA 1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS - ¿Qué es un conflicto? - Tipos de conflicto - Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno - Herramientas de diagnóstico - Secuencia de un conflicto - Comportamientos ante los conflictos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS - Habilidades en la resolución de conflictos - Habilidades de la personalidad inherentes a la persona - Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal - Entrevistas - Persuadir y argumentar LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN - Barreras de la comunicación - Herramientas para la mejora de la comunicación - Premisas de la comunicación - Comunicación eficaz - La comunicación no violenta LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. HABILIDADES SOCIALES - Asertividad - Toma de decisiones LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Secuencia de resolución de conflictos - Técnicas de resolución de conflictos - La negociación - La conciliación - La mediación - El arbitraje - Características de las técnicas de resolución de conflictos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. LA NEGOCIACIÓN - Usos de la negociación - Aspectos a tener en cuenta en la negociación - Aspectos clave de la negociación - Cuándo podemos utilizar la negociación - Tipos de negociación - Variables en la negociación - Puntos clave en la negociación - Métodos de negociación - Estilos de negociación - Condiciones para la negociación - Tácticas de negociación - Tácticas de presión LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 7. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ - Mejorar la eficacia - Negociación de principios - Factores en los que se apoya LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 8. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ - Factores intervinientes - Normas para negociar con éxito - Negociación con personas difíciles LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA
Tomo I .- Mediación . La observación actual de las relaciones sociales permite advertir, en primer lugar, su creciente conflictividad y, en segundo lugar, la necesidad de enseñar a los ciudadanos a atender a la solución de los mismos, antes que fomentar su constante recurso a los órganos judiciales. En una sociedad moderna, tan expuesta al conflicto, se precisan instrumentos modernos y eficaces que puedan desactivarlo y ésta es la razón del creciente interés en Europa por fomentar la mediación, el arbitraje y la conciliación. No obstante, se precisa una convergencia de los modelos adoptados por los países miembros. Por este motivo, se considera de extraordinario valor el análisis comparado de la normativa y experiencias sobre estas vías extrajudiciales en los países de la Unión Europea. La experiencia ha demostrado el éxito de la aplicación de la mediación y el arbitraje en muchos campos, en los que, sin embargo, siguen existiendo ciertas carencias. . En este contexto, multitud de aspectos relacionados con la resolución extrajudicial de conflictos, fueron objeto de debate en el Congreso Internacional de Resolución Alternativa de Disputas Civiles y Mercantiles, que se celebró en Santander del 17 al 19 de septiembre de 2009. La presente publicación tiene como origen las ponencias, comunicaciones y conclusiones presentadas en dicho Congreso. El análisis riguroso y las reflexiones de académicos y profesionales de distintas disciplinas que se pueden encontrar en esta obra, resultan una novedosa y enriquecedora aportación sobre la materia al sistematizar aportaciones muy variadas, tanto españolas como extranjeras, que ofrecen nuevas perspectivas (teóricas, prácticas, jurídicas, socio-económicas, psicosociales, etc.). Estas aportaciones se realizan con el interés común de los autores de establecer un andamiaje teórico y práctico que contribuya a la definitiva consolidación de estas figuras de resolución extrajudicial de conflictos, en constante expansión. ÍndiceTomo I Nota preliminar. Leticia García Villaluenga, Jorge Tomillo Urbina y Eduardo Vázquez de Castro Prólogo. José Vicente Mediavilla Cabo I. MEDIACIÓN I.1. TEORÍA GENERAL: DELIMITACIÓN CONCEPTUAL, LÍMITES Y CALIDAD DE LA MEDIACIÓN Mediación y transacción en el derecho civil. Carlos Rogel Vide 1. Mediación y solución de conflictos 2. Mediación y mandato 3. Mediación en conflictos. Relación del mediador con las partes y contrato de mediación 4. Obligaciones del mediador y fuentes de las mismas 5. Mediación y transacción 6. Límites de la transacción 7. Capacidad para transigir 8. Materias sobre las que se puede y sobre las que no se puede transigir 9. Transacción y cuestiones matrimoniales 10. Recapitulación Conciliación y mediación: ¿modelos diferentes de resolución de conflictos? Maria Antonietta Foddai 1. ADR: una ambigua denominación 2. La mediación: en búsqueda de una definición 2.1. Mediation (USA) 2.2 Mèdiation (Francia) 3. El caso italiano y las promesas del legislador 3.1. Conciliazione y Mediazione: las razones de una distinción La mediación y la formación del mediador: ¿dos caras de una misma moneda? Leticia García Villaluenga I. Introducción II. La formación en mediación como garantía de eficacia de la institución mediadora III. Estudios previos sobre el perfil del mediador IV. Retos y propuestas Resolución extrajudicial de conflictos: mecanismos de conexión e interacciones jurisdiccionales. Ana Mª Pérez Vallejo I. Planteamiento de la cuestión II. Arbitraje, conciliación y su estrecha relación jurisdiccional II.1 Arbitraje y conexiones de apoyo y control judicial II.2. Mediación previa en el arbitraje de consumo II.3. La conciliación III. La mediación ¿necesidad de mantener estrecha vinculación judicial o de verdad avanzamos hacia la desjudicialización? III.1. Algunas precisiones sobre la mediación que viene III.1.1. Necesidad de mantener su carácter extrajudicial III.1.2. Necesidad de dotar de «garantías» al sistema III.2. Especial garantía: el acuerdo de mediación, su eficacia y posible ejecución III.2.1. Naturaleza del acuerdo de mediación III.2.2. ¿Necesidad de homologación judicial o avanzamos hacia la desjudicialización? III.2.3. Mecanismos no judiciales para homologar y dar ejecutabilidad al acuerdo de mediación a) Un papel relevante para el Notario b) La Jurisdicción voluntaria ¿un lugar para la mediación? La formación en mediación: algunas perplejidades de los formadores en mediación y diversas inquietudes de los alumnos que se forman en mediación. Nuria Belloso Martín 1. La formación en mediación 2. Algunas perplejidades de los formadores en mediación 2.1. Organización de Cursos de formación en mediación sin legislación reguladora 2.2. La demanda de una legislación nacional sobre mediación 2.3. Dificultades en la formación práctica de los mediadores 3. Algunas inquietudes y perplejidades del alumno que se forma en un Curso de Mediador 3.1. Mediador: ¿pasivo «neutral e imparcial» o «facilitador» activo? 3.2. Y ¿si el juez no homologa el acuerdo de mediación? 3.3. Identificación, por parte del alumno, entre no haber conseguido un acuerdo entre las partes y no haber dirigido con éxito y habilidad la mediación 3.4. Excesivo temor a la responsabilidad sancionadora en caso de incumplimiento de deberes o causas de abstención por parte del profesional mediador 3.5. ¿Y si alguna de las partes no cumple lo acordado en el acuerdo de mediación? Reflexiones sobre la formación de los mediadores familiares en la Comunidad Autónoma de Andalucía. Rocío López San Luis I. Planteamiento II. La mediación como técnica de resolución de conflictos III. Formación del mediador familiar IV. Disparidad de criterios en torno a la formación específica de los mediadores familiares. especial referencia a la Comunidad Autónoma de Andalucía V. La formación de los mediadores familiares en el Proyecto de Reglamento de la Ley 1/2009, de 27 de febrero, reguladora de la mediación familiar en la Comunidad Autónoma de Andalucía VI. Cuestiones susceptibles de ser tratadas por el consejo andaluz de mediación familiar Gestión de conflictos familiares desde un servicio público de mediación familiar 1996-2009. Cristina Merino Ortiz 1. Introducción 2. Servicio de Mediación Familiar A. Definición B. Características C. Objetivos D. Tipología de conflictos E. Personas destinatarias F. Equipo de mediación 3. Proceso de mediación: acercamiento, relación con el procedimiento judicial y fases de la intervención A. Modo de acercamiento al Servicio de Mediación Familiar B. Fase del procedimiento judicial en el que se interviene C. Fases del proceso de mediación 4. Conclusiones El Servicio Público de mediación del Ayuntamiento de Camargo. Begoña Echezarreta Puente I.2. Mediación en consumo y organizaciones La mediación en materia de consumo. Características y elementos de debate. Eduardo Vázquez de Castro 1. Introducción 2. La mediación como instrumento al servicio de las Juntas Arbitrales de Consumo 3. El respeto al principio de tutela judicial efectiva en el arbitraje y la mediación de consumo 4. Especialidad de la mediación como método de resolución de conflictos en materia de consumo 5. Elementos para el debate sobre la mediación en consumo 6. Conclusiones Régimen jurídico de la mediación de consumo. María José Cazorla González I. Introducción II. El arbitraje de consumo ¿arbitraje institucional? II.1. Antecedentes II.2. La gratuidad II.3. La adhesión a los arbitrajes de consumo convencionales II.4 Garantías de las actuaciones arbitrales III. La mediación en el arbitraje de consumo La mediación aplicada al sobreendeudamiento del consumidor. Silvia Tamayo Haya 1. La necesaria creación de instrumentos legislativos que amparen a las familias sobreendeudadas: las soluciones previas y concordadas como un expediente a estudiar 2. Las Propuestas de Ley en España para la prevención y el tratamiento del sobreendeudamiento de los consumidores 3. El impulso proveniente de las instituciones de la Unión Europea 4. La diversidad normativa en Europa: procedimientos extrajudiciales y órganos específicos con función mediadora 5. Una propuesta para España: la función mediadora de las Juntas Arbitrales La mediación comercial como instrumento para la resolución de conflictos en la práctica de Inglaterra y Gales. Carolina Macho Gómez I. Introducción II. Evolución histórica III. Las costas procesales como sanción IV. La obligatoriedad de la mediación V. Las cláusulas de mediación VI. Conclusiones La disciplina italiana della mediazione: inizia una nuova fase per il diritto dei contratti commerciali. Paola Lucarelli 1. Anche lordinamento italiano muove il diritto della mediazione: la legge 18 giugno 2009, n. 69 e lo schema di decreto legislativo delegato 2. La prima vera accelerazione nel processo di sviluppo della conciliazione 3. Attività professionale e mediazione: quale cambiamento? 4. I vantaggi della mediazione nelle relazioni di affari e nellorganizzazione dellimpresa 5. La formazione in materia di mediazione Mediación organizacional. Gloria Novel Martí I. Algunas consideraciones acerca del conflicto organizacional II. La gestión de los conflictos en las organizaciones III. Propuesta global para la gestión positiva del conflicto IV. El caso de la mediación sanitaria: una experiencia reciente V. Consideraciones finales La mediación en Italia y en el panorama europeo a la luz de la Directiva CE/2008/52. Elena Urso 1. Introducción 2. Las influencias del derecho comunitario 3. Las diferencias entre la propuesta de Directiva de 2004 y el texto final de 2008 4. El cuadro general de los estudios académicos, las experiencias prácticas y las tentativas de legislar efectuadas en Italia desde los años Setenta hasta el 2008 5. La mediación/conciliación externa al proceso antes de la reciente reforma de 2009: ¿una fragmentación programada? 6. La legislación sobre la mediacion familiar: ¿un buen ejemplo para futuras reformas? 7. El marco jurídico italiano después de la promulgación de la ley de delegación n. 69/2009 La mediación en la actualidad y en el futuro del proceso civil brasileño. Humberto Dalla Bernardina De Pinho I.3. Mediación: OTRAS APLICACIONES Notas sobre la mediación en conflictos políticos. Paloma del Hoyo Alonso-Martínez Identidades en conflicto: la mediación intercultural y la cultura dialógica en las sociedades multiculturales avanzadas. Javier Díaz López I. El marco de referencia II. Identidad de identidades III. De la mediación intercultural al conocimiento transcultural IV. Hacia una interculturalidad dialógica V. Cosmopolitismo La mediación como estrategia que facilita la gestión de los conflictos en las diversas instituciones sociales: el centro escolar. Paula Renés Arellano y Beatriz de León Sánchez I. Introducción II. Entendiendo la mediación II.1. Qué entendemos por mediar II.2. Enfoques sobre la mediación II.3. El papel del mediador/a II.4. El proceso de la mediación III. Fases del proceso de mediación IV. El servicio público de la mediación en las instituciones sociales: el centro escolar IV.1. El servicio de mediación: sensibilizando a la comunidad educativa V. Conclusiones y valoraciones La Ley catalana 15/2009: de la mediación familiar a la mediación en derecho privado. Carmen Fernández Canales Mediación en contextos de dependencia. Workshop Mediación en el Ámbito Sanitario. Carlos de Vicente Amenábar y Ruth Balza Iglesias 1. Marco Referencial. La Dependencia 2. El Conflicto en las Situaciones de Dependencia 2.1. El Cuidador Principal y la Unidad Familiar 2.2. Tipología Generalizada de Conflictos 3. La Mediación en las Situaciones de Dependencia 4. Conclusiones
En este libro es una caja de herramientas donde los lectores podrán encontrar perspectivas, diseños y metodologías, elementos para la reflexión y para la instrumentación, recorridos novedaosos para el abordaje de los conflictos o problemas que comprometen nuestras relaciones: familia, educación, calidad de vida en nuestra comunidad, contextos laborales, equipos de trabajo, organizaciones públicas y privadas, participación ciudadana, la función de los dirigentes, comunicadores y políticos a la hora de considerar los temas de interés público.
Aún poco conocida en nuestro país, la mediación familiar es, sin embargo, una actividad consolidada en todo el mundo: miles de parejas se han servido de ella a la hora de separarse, obteniendo múltiples ventajas a muy diferentes niveles: personal, social, ecónomico, legal... Pero ¿cuál es la verdadera función de un mediador? ¿Cómo puede llegar a capacitarse? FUNDAMENTOS DE LA MEDITACIÓN FAMILIAR describe detalladamente cada etapa del proceso mediador. Diseñado como un práctico manual complementario a la formación, puede utilizarse para resolver casi cualquier problema surgido en un caso de separación al suministrar toda la información básica necesaria. Abogados, jueces, terapeutas familiares, asistentes sociales, médicos, psicólogos, asesores y todos aquellos que entiendan la mediación como un método válido de Resolución de Conflictos lo encontrarán imprescindible; las parejas en ruptura, enormemente aclaratorio. ¿Cómo disminuir las diferencias habituales que se dan en una pareja que ha decidido separarse? ¿Es necesario "llegar a juicio" por no haber logrado un mínimo acuerdo, y por ello iniciar un doloroso, interminable y costoso proceso judicial? ¿Pueden todos los miembros de una familia que se rompe, incluidos los hijos, ganar en eficacia, comprensión... en todos los aspectos posibles? La labor de un mediador es sin duda difícil y complicada; la situación de los protagonistas de este particular y cada vez más frecuente conflicto es cuando menos delicada, y por lo general problemática. No obstante, FUNDAMENTOS DE LA MEDICACIÓN FAMILIAR nos proporciona todas las claves para tratar desde una perspectiva novedosa, capaz de englobar todos los factores concurrentes, una ruptura conyugal. Es un manual práctico de enorme utilidad y ayuda. De la mano de un reputado especialista mundial, es una obra de mediación familiar que es útil para quienes deseen convertirse en positivos y eficaces asesores profesionales en el campo de la separación y el divorcio. Daniel Bustelo. Presidente de la Asociación Interdisciplinaria Española de Estudios de Familia (AIEEF). John M. Haynes (recientemente fallecido) fue presidente de Haynes Mediation Associates and Mediation Training Institute, un programa nacional de formación en mediación para abogados y profesionales de Salud Mental. Fue presidente fundador de la Academia de Mediadores de Familia, ejerciendo como asesor consultivo en los tribunales de EE.UU. (Arizona, Delaware, Idaho, Nuevo México, Texas, Washington), Canadá y Gran Bretaña. Autor de varios libros sobre este tema dirigió y coordinó seminarios en todo el mundo.
Desde hace décadas, cómo abordar pacífica y democráticamente la diversificación sociocultural, de forma tan positiva como eficaz, se ha ido configurando como cuestión y reto mundial y local, cada vez más imperioso, decisivo y complejo. En paralelo, han ido emergiendo debates, reflexiones conceptuales, simposios de todo tipo, nuevas políticas públicas y proyectos de intervención y, dentro de ello, nuevas modalidades de facilitación de la mediación, destacando la mediación intercultural. . El autor de este libro, catedrático de antropología social y aplicada social, ha vivido y acompañado con gran intensidad esos procesos desde 1993, uniendo investigación, docencia y transferencia, trabajando con equipos del Programa Migración y Multiculturalidad (PMM) y del Instituto de Migraciones, Etnicidad y Desarrollo Social (IMEDES), ambos en la Universidad Autónoma de Madrid, y siempre desde una universidad implicada y entendida como servicio público. Este volumen agrupa textos diversos acerca del ámbito de la mediación intercultural, contemplando tanto su fundamentación como su praxis. . En buena parte es un volumen recopilatorio y de actualización, con reediciones de ensayos ya publicados, si bien se han incorporado textos escritos expresamente para el libro. La obra no es solo texto; es también arte pues los contenidos van acompañados y realzados con las bellas y sugerentes ilustraciones de Guillermo Summers. Dialogando con el autor y leyendo los textos, fue inspirándose y generando láminas y figuras no de forma literal, figurativa o realista, sino libremente, de forma que cada representación e imagen sea arte en sí misma y, ligado a ello, sugerente sobre los contenidos del texto.Índiceíndice General Presentación Prólogos PARTE PRIMERA: CONTEXTO GENERAL. UNIVERSIDAD, ANTROPOLOGÍA Y TEORÍA DEL CAMBIO CAPíTULO I - LA LÍNEA DE MEDIACIÓN DEL PMM/IMEDES: UNA INTENSA EXPERIENCIA UNIVERSITARIA EN EQUIPO (1993-2018) 1. Visiones de conjunto 1.1. Motivaciones 1.2. Hitos principales 1.3. Sinergia entre investigación, formación e intervención 1.4. Conceptualización de experiencia en John Dewey: su aplicación 2. Génesis de la experiencia: de lo básico a lo aplicado 3. Investigando la realidad y fundamentando la mediación: el papel de los estudios 3.1. Líneas de investigación e impulso de la mediación 3.2. Premisas fundamentales e hilos conductores 3.2.1. Premisa 1.- Antropología del conflicto y de la mediación: la perspectiva transcultural 3.2.2. Premisa 2.- Uso antropológico del concepto de Cultura 3.2.3. Premisa 3.- Posición anticulturalista 3.2.4. Premisa 4.- Combinación de la concepción restringida y amplia de mediación 3.2.5. Premisa 5.- Enraizamiento en el tronco general de la mediación 3.2.6. Premisa 6.- Identificación de los rasgos específicos de la mediación intercultural 3.2.7. Premisa 7.- Énfasis en lo social y comunitario 4. Formando y capacitando: las acciones formativas 4.1. La Escuela de Mediadores Sociales para la Inmigración (EMSI); primer diseño pedagógico 4.2. El Posgrado en Mediación Social Intercultural: desarrollo de la arquitectura formativa. 4.3. Otras acciones formativas 4.4. Lo aprendido enseñando 5. Practicando: los servicios de mediación y otras vías de intervención 5.1. El Servicio de Mediación Social Intercultural (SEMSI) 5.2. Otros servicios y líneas de acción mediadora 5.2.1. Comarca de la Sagra Alta (Toledo) 5.2.2. Collado Villalba, Colmenar Viejo, Sierra Norte de Madrid y residencias de menores 5.2.3. Servicio de mediación con jóvenes y familias 5.2.4. Asesoramiento al Programa de Mediación Intercultural en Servicios Públicos (MISP, Portugal) 5.2.5. Acción mediadora e interculturalista en Guatemala 5.2.6. Mediación intercultural en el proyecto ICI (2010- actualidad) 6. Trabajando en red desde y por la profesionalidad 7. Sistematización, aprendizajes y balance 7.1. Naturaleza y sentido de la experiencia 7.2. Articulación teoría/practica 7.3. Limitaciones, oportunidades y dificultades 7.4. Aciertos y errores 7.5. Resultados e impactos 7.6. Aprendizajes ANEXO I - CARTA DE DESPEDIDA COMO EQUIPO SEMSI Anexo II - Ante el cierre del SEMSI: Carta de despedida Capítulo II - ANTROPOLOGÍA Y MEDIACIÓN. SU COMPLEMENTARIEDAD EN EL ABORDAJE DEL CONFLICTO 1. Introducción 2. Antropología del conflicto y conflictología: dos campos complementarios 2.1. Diferencias relevantes entre antropología y mediación 2.2. Puntos en común entre antropología y mediación 2.3. Aportaciones complementarias en la comprensión y gestión del conflicto 3. Sinergia en algunas cuestiones centrales 3.1. La naturaleza del conflicto y su significado en la vida social 3.2. Conflicto, evolución e historia 3.3. Conflicto y cambio sociocultural 3.4. Conflicto y cohesión 3.5. Conflicto y comunidad 3.6. Conflicto, paz y violencia Capítulo III - EL CONFLICTO Y SU MEDIACIÓN EN LAS DIFERENTES CULTURAS 1. Introducción 2. Viaje transcultural por el conflicto y su resolución 2.1. Derecho consuetudinario, cohesión y conflicto en la España rural 2.2. Litigios y su gestión en las comunidades regantes: el Tribunal de las Aguas de Valencia 2.3. El conflicto y su resolución en el mundo gitano 2.4. Derecho consuetudinario y pluralismo jurídico en Mesoamérica 2.5. La coexistencia entre mediación tradicional y moderna: el caso de Colombia 2.5.1. Los palabreros wayuu 2.5.2. Experiencias contemporáneas de justicia comunitaria y restaurativa 2.6. Lecciones, aprendizajes e implicaciones Capítulo IV - UN ENFOQUE INTERCULTURALISTA TEÓRICO-PRÁCTICO. SU APLICACIÓN EN UNA EXPERIENCIA COMUNITARIA Y MEDIADORA EN BARRIOS MULTICULTURALES DE ESPAÑA 1. Introducción 2. Inmigración, interculturalidad y barrios en España 3. Desarrollo de un planteamiento interculturalista: fundamentación teórica y praxis (1994-2017) 3.1. Bloque I.- Premisas y requisitos previos 3.1.1. Necesidad de distinguir lo fáctico y lo normativo 3.1.2. Hacia una taxonomía de modelos de gestión de la diversidad 3.1.3. Matriz histórico-evolutiva de los modelos de gestión de la diversidad 3.1.4. Modelos de gestión de la diversidad en la fase actual de globalización 3.1.5. Carácter crítico y no funcional del modelo a construir 3.1.6. Superar todo etnocentrismo y colonialidad en la formulación del modelo 3.2. Bloque II.- Ubicación del interculturalismo entre los modelos de gestión de la diversidad 3.2.1. Interculturalismo como modalidad del pluralismo cultural 3.2.2. Puntos en común con el multiculturalismo 3.2.3. Divergencia con el multiculturalismo, o lo específico del planteamiento interculturalista 3.3.1. La superación de los modelos de exclusión como requisito inexcusable 3.3.2. Necesidad de superar el asimilacionismo pero también de integrar sus aspectos positivos 3.3.3. Lo mucho que implica el principio de igualdad 3.3.4. Lo mucho que implica el principio de diferencia 3.3.5. Lo mucho que implica el principio de interacción positiva 3.4. Bloque IV.- Facetas definidoras del enfoque interculturalista 3.4.1. El interculturalismo como proyecto sociopolítico 3.4.2. El interculturalismo como método 4. Aplicación del enfoque interculturalista: intervención comunitaria y mediadora en territorios de alta diversidad 4.1. Etnografía de proyecto 4.2. La fase preliminar y de diseño 4.3. Un complejo encuadre institucional y social: sociograma de actores y tipología de acciones 4.5. De la formulación de los objetivos centrales a su operacionalización 4.6. Una mancomunidad de ideas, ideales y lenguaje compartido: apropiación y desarrollo del marco conceptual 4.7. Configuración de una mancomunidad de trabajo: el despliegue de la metodología comunitaria y mediadora 4.8. La configuración paulatina de la estrategia de intervención 4.9. Complejidad, dimensiones y participación 4.10. Retos y dificultades a lo largo del camino 4.11. Resultados e impactos 4.12. Contribuciones y carácter innovador del Proyecto. 5. Síntesis sobre la aplicación del enfoque y sobre la dialéctica teoría/práctica 5.1. Validación y potencialidad del enfoque interculturalista 5.2. Articulación dialéctica de teoría y práctica PARTE SEGUNDA: ENSAYOS SOBRE MEDIACIÓN Comunitaria INTERCULTURAL Capítulo V - LA NATURALEZA DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL 1. Introducción 2. Primera parte: vino nuevo en odre viejo 2.1. Antigüedad y novedad de la intermediación cultural 2.2. Proliferación de iniciativas en relación a las comunidades migrantes 2.2.1. Experiencias en Europa 2.2.2. El caso español 3. Segunda parte: de la multiculturalidad a la necesidad de mediación 3.1. Relaciones interétnicas o situaciones de multiculturalidad significativa 3.1.1. Diversidad de situaciones 3.1.2. Según los actores involucrados 3.1.3. Según el tipo de relación establecida 3.1.4. Según los contextos 3.2. Retos específicos en situaciones de multiculturalidad 3.3. La necesidad de intermediación 4. Tercera parte: caracterización de la mediación intercultural 4.1. Una definición de partida 4.2. Sobre mediación y conflicto: ¿se remite siempre la mediación intercultural al conflicto interétnico o multicultural? 4.3. La mediación intercultural como modalidad de mediación 4.4. La especificidad de la mediación intercultural 4.4.1. La naturaleza etnoculturalmente diferenciada de las partes involucradas 4.4.2. La incidencia de la diferenciación etnocultural en la relación existente entre las partes 4.4.3. La relevancia del bagaje cultural del mediador 4.4.4. La interculturalidad como objetivo 4.4.5. Ventajas y desventajas de la mediación intercultural Capítulo VI - MODELOS DE MEDIACIÓN Y SU APLICACIÓN EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL 1. Introducción 2. El modelo de Harvard y la mediación intercultural 2.1. El programa sobre negociación de la Universidad de Harvard 2.2. El método Fisher-Ury 2.2.1. Separar a las personas del problema 2.2.2. Centrarse en los intereses, no en las posiciones 2.2.3. Inventar opciones en beneficio mutuo 2.2.4. Insistir en utilizar criterios objetivos 2.3. Aplicación a la mediación intercultural 2.3.1. Criticas al modelo y matizaciones desde la mediación intercultural 2.4. Síntesis sobre su utilidad y aplicación en mediación intercultural 3. El modelo transformativo y su aplicación en la perspectiva intercultural 3.1. El conflicto como oportunidad de crecimiento y la transformación de la relación como objetivo 3.2. Revalorización y mediación intercultural 3.2.1. La traducción del término 3.2.2. La noción y el significado de revalorización 3.2.3. Revalorización por referencia a las metas 3.2.4. Revalorización de las alternativas 3.2.5. Revalorización de las habilidades 3.2.6. Revalorización de los recursos 3.2.7. Revalorización con respecto a la decisión 3.3. Reconocimiento y mediación intercultural 3.3.1. Noción y significado de reconocimiento 3.3.3. Deseo de otorgar reconocimiento 3.3.4. Otorgar reconocimiento en el pensamiento 3.3.5. Otorgar reconocimiento verbal 3.3.6. Otorgar reconocimiento en actos 3.4. El proceso de mediación o la ruta transformadora 3.5. La utilidad de la metodología transformativa en mediación intercultural 4. El modelo circular-narrativo y la mediación intercultural 4.1. Fundamentos teóricos y conceptuales 4.2. El método: rasgos y fases 4.2.1. Rasgos caracterizadores 4.2.2. Fases del proceso de mediación en el modelo narrativo 4.3. Interés y potencialidad del modelo circularnarrativo en mediación intercultural 5. A modo de conclusión CAPITULO VII - PLANTEAMIENTO MULTIFACTORIAL PARA LA MEDIACIÓN E INTERVENCIÓN EN CONTEXTOS MULTICULTURALES 1. Introducción 2. Un caso de mediación intercultural 2.1. Situación de partida: la demanda de la usuaria 2.2. La situación familiar: la información que afloró más tarde 2.3. Breve comentario inicial 3. Tipología de factores 3.1. Factores personales o idiosincrásicos 3.2. Factores situacionales 3.3. Factores culturales 4. Sobre el manejo práctico del planteamiento multifactorial 4.1. Ante todo, el mediador (u otro profesional o agente social) debe ejercitarse en las habilidades para el manejo de estas dimensiones y factores 4.2. Al inicio del proceso de mediación, identificar qué factores están presentes y cómo 4.3. Durante fases más avanzadas del proceso, estar atento a los factores que van emergiendo y a las modificaciones que se introducen en los inicialmente presentes 4.4. Analizar la interrelación entre los distintos factores 4.5. Centrarse en el canal más adecuado para la acción mediadora CAPITULO VIII - ¿CÓMO HEMOS LLEGADO Y POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ? ETAPAS, RETOS, OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL 1. Introducción 2. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? 2.1. La génesis de la mediación intercultural en España (1994-1997) 2.2. La fase de primer despliegue: 1998-2002 2.3. La expansión acelerada o el boom: 2003 a la actualidad 3. ¿Por qué y para qué estamos aquí? 3.1. Razones centrales y motivos compartidos 3.2. Afrontar colectivamente los retos y aprovechar las oportunidades 3.2.1. Elementos beneficiosos que debemos mantener y desarrollar (fortalezas) 3.2.2. Elementos perjudiciales que debemos superar (debilidades) 3.3. Elementos beneficiosos que podrían venir (oportunidades) 3.4. Elementos perjudiciales que pueden sobrevenir y que debemos prevenir y evitar (riesgos y amenazas) 4. Consideraciones finales CAPITULO IX - TRABAJANDO EN MEDIACIÓN COMUNITARIA. REFLEXIONES, EXPERIENCIAS Y PROPUESTAS 1. Sobre la evolución en mediación comunitaria (1): el contexto 2. Sobre la evolución en mediación comunitaria (2): la trayectoria propia 3. Premisa previa: conceptualizando comunidad 4. Definiendo mediación comunitaria 5. Lo que implica o puede significar la mediación comunitaria 6. Sobre el rol de la persona mediadora en la comunidad y su legitimación 7. La comunidad como sujeto colectivo auto regulador de su propia conflictividad 8. Evitando los riesgos de instrumentalización y aprovechando las oportunidades para la democratización 9. Mirando a futuro y soñando: la mediación comunitaria en el año 2035 CAPITULO X - DEL IDEAL DE LA CONVIVENCIA A LA PRAXIS DE LA MEDIACIÓN COMUNITARIA INTERCULTURAL: UN PROCESO DIALÉCTICO 1. Introducción 2. Un concepto de convivencia tan exigente como operativo 2.1. Comenzando por la distinción básica 2.2. Completando la teoría y los tipos de sociabilidad 2.3. El plano de las herramientas: indicadores, diagnóstico y protocolos 2.4. Validación en la práctica de un macro proyecto 3. Implicaciones del ideal de la convivencia para la acción mediadora 3.1. Convivencia, mediación y relaciones 3.2. Convivencia, mediación y actitudes 3.3. Convivencia, mediación y normas 3.4. Convivencia, mediación y valores 3.5. Convivencia, mediación y participación 3.6. Convivencia, mediación y comunicación 3.7. Convivencia, mediación y conflicto 3.8. Convivencia, mediación e identidades 3.9. Convivencia, mediación y política 4. Aplicación a contextos multiculturales 4.1. Sobre homogeneidad y heterogeneidad 4.2. La convivencia local en territorio de alta diversidad REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS INDICE DE TABLAS Y GRÁFICOS Gráfica 1: Dimensiones de la Cultura Gráfica 2: Cultura: propuesta de definición Gráfica 3: Definición clásica o restringida de mediación Gráfica 4: Definición ampliada de mediación Gráfica 5: Los principios de la mediación Gráfica 6: Aspectos notables de los contextos multiculturales con relación a los principios de la mediación Gráfica 7: Rasgos específicos de la mediación intercultural Gráfica 8: Evolución del SEMSI: 1997-2008 Gráfica 9: Métodos de mediación (I) Gráfica 10: Métodos de mediación (II) Gráfica 11: Hacia una metodología multifactorial en mediación intercultural: Factores intervinientes Gráfica 12: Hacia una metodología multifactorial en mediación intercultural: Interacción de factores Gráfic
a 13: La emergencia internacional de la mediación intercultural Gráfica 14: Algunas características de la génesis de la mediación intercultural en España Gráfica 15: Análisis DAFO de la mediación Tabla 1: Trayectoria de la Línea de Mediación del PMM/IMEDES.Hitos principales Tabla 2: Acción formativa en inmigración, refugio y relaciones intercomunitarias, con la Dirección General de Integración del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales Tabla 3: Otras acciones formativas (Con titulación universitaria y contenidos de mediación) Tabla 4: Otros cursos y módulos 
Este manual para educadores muestra cómo diagnosticar conflictos, manejar confrontaciones difíciles e implementar estrategias apropiadas de mediación para lograr una solución adecuada a los conflictos escolares. Utilizando gran cantidad de ejemplos y ejercicios, las autoras ilustran técnicas de habla y escucha, maneras de manejar la ira que acompaña al conflicto, diversas técnicas de consenso. Asimismo, Girard y Koch muestran cómo crear planes de estudio sobre la resolución de conflictos para escuelas y universidades.
La obra que ahora se presenta al lector no es, ni mucho menos, fruto del azar, la improvisación o la casualidad. Ya hace dos años los coautores de este libro, todos ellos juristas -si bien de procedencia diversa (del mundo académico en su mayoría, pero también de la abogacía y la magistratura)-, constituyeron un ha seguido, primero, las vicisitudes del malogrado Proyecto de ley estatal de mediación de 2010, de la IX Legislatura, y, después, las de la actualmente vigente Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, durante toda su tramitación parlamentaria, a partir del Real Decreto Ley 5/2012 en el que tiene su origen. La sola extensión de la obra -de obligada lectura para mediadores en ejercicio, jueces, notarios, estudiosos de la mediación y profesionales interesados en la solución extrajudicial de conflictos- revela el detalle y la profundidad con que se abordan los comentarios de la Ley, que, lejos de limitarse a los antecedentes legislativos, comprenden también referencias a los pronunciamientos hechos, al respecto, por el Consejo General del Poder Judicial y el Consejo de Estado, así como un estudio comparado, en relación con normas internacionales y con las distintas legislaciones autonómicas. Se presta, además, singular atención a la normativa europea en la materia, así como a otros métodos extrajudiciales de solución de conflictos, especialmente el arbitraje, destacando sus similitudes y diferencias con la mediación. Y, desde luego, se efectúa un detenido análisis de las repercusiones de la Ley 5/2012 en cuestiones procesales, debido a la importante reforma de la LEC.Siendo éste el resultado, ha sido un inmenso placer coordinar una obra cuyos autores -que cito, a continuación- han demostrado sobradamente seriedad, rigor y un alto nivel de compromiso en la tarea: Carlos Rogel Vide (Catedrático de Derecho Civil, Universidad Complutense de Madrid, Árbitro de CIMA y de la OMPI, miembro del Instituto Complutense de Mediación), Isabel Espín Alba (Profesora Titular de Derecho Civil, Universidad de Santiago de Compostela), Leticia García Villaluenga (Profesora Titular de Derecho Civil, Directora del Instituto Complutense de Mediación y del Especialista en Mediación de la Universidad Complutense de Madrid, mediadora), Miguel L. Lacruz Mantecón (Profesor Titular de Derecho Civil, Universidad de Zaragoza), Eduardo Serrano Gómez (Profesor Titular de Derecho Civil, Universidad Complutense de Madrid), Silvia Tamayo Haya (Profesora Titular de Derecho Civil, Universidad de Cantabria), Eduardo Vázquez de Castro (Profesor Titular de Derecho Civil, Director del Máster en Mediación y Gestión de Conflictos, Universidad de Cantabria), Esther Gómez Campelo (Profesora Contratada Doctora de Derecho Internacional Privado, Profesora del Curso de Postgrado de Especialista Universitario en Mediación Familiar, Universidad de Burgos), Marta Blanco Carrasco (Mediadora familiar, Profesora Ayudante Doctor de Derecho Civil, Subdirectora de Relaciones Internacionales de la Escuela de Trabajo Social, Universidad Complutense de Madrid), Justo Gómez Díez (Doctor en Derecho, Profesor de Derecho Civil, Universidad Complutense de Madrid), Ernesto Díaz-Bastien (Abogado en ejercicio, árbitro, socio fundador del despacho Diaz-Bastien & Truan, Abogados) y Margarita Pérez-Salazar Resano (Magistrada de Familia en Pamplona, miembro de GEMME).ÍndiceLEY DE MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES. Carlos Rogel Vide 1. Antecedentes de la Ley de Mediación 5/2012. El Real Decreto-Ley 5/2012 y otras disposiciones 2. La Ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles y su proceso legislativo 3. Estructura de la Ley y ámbito de aplicación de la misma 4. El Preámbulo de la Ley y las modificaciones operadas en el contenido de éste 5. Parecer de los Grupos Parlamentarios sobre la Ley. Ventajas e inconvenientes apreciados en torno a ella Artículo 1. Concepto. Carlos Rogel Vide 1. Mediación, negociación y transacción 2. La mediación como procedimiento 3. Mediación y solución de conflictos 4. Mediación, intermediación y corretaje Artículo 2. Ámbito de aplicación 1. Mediaciones en asuntos civiles y mercantiles a las que la Ley es de aplicación. Carlos Rogel Vide 2. Aplicación de la Ley a conflictos transfronterizos en asuntos civiles y mercantiles. Esther Gómez Campelo 2.1. Terminología 2.2. Ley reguladora de la Mediación. Circunstancias que permiten la aplicación de la Ley Española 3. Mediaciones excluidas del ámbito de aplicación de la Ley. Marta Blanco Carrasco 3.1. Las Mediaciones excluidas del ámbito de aplicación de la Ley 3.2. Regulación de la mediación practicada en los ámbitos excluidos por la Ley 3.2.1. Mediación penal 3.2.2. Mediación administrativa 3.2.3. Mediación laboral 3.2.4. Mediación de consumo 3.3. Características propias de las mediaciones desarrolladas en estos ámbitos 3.3.1. La imprecisión en la función del mediador 3.3.2. El interés superior o la defensa del débil 3.4. Conclusiones Artículo 3. Mediación en conflictos transfronterizos. Esther Gómez Campelo 1. Vía judicial y Alternative Dispute Resolution. La presencia de la Directiva 2008/52/CE 2. El concepto de mediación transfronteriza y los elementos determinantes de su naturaleza 3. La calificación de los puntos de conexión Artículo 4. Efectos de la mediación sobre los plazos de prescripción y caducidad. Eduardo Serrano Gómez 1. Mediación y suspensión de la prescripción o caducidad 2. Prescripción y caducidad. Líneas generales 3. ¿Puede suspenderse la prescripción? 4. ¿Puede suspenderse la caducidad? 5. Cómputo de la suspensión Artículo 5. Las Instituciones de mediación. Eduardo Vázquez de Castro 1. Delimitación del concepto de Instituciones de Mediación 2. Instituciones de Mediación y personalidad jurídica 3. Concurrencia de Instituciones de Mediación en el ámbito de ejercicio profesional de personas mediadoras y el ejercicio profesional de la mediación al margen de las instituciones 4. Requisitos y funciones de las instituciones de mediación 4.1. Publicidad, acceso a la mediación y transparencia 4.1.1 Esta oferta pública de los servicios de mediación implica necesariamente una obligación de información 4.1.2. La obligación de facilitar el acceso a la mediación 4.1.3. La designación de mediadores 4.1.4. Algunas consideraciones sobre la publicidad y transparencia de las Instituciones de Mediación 4.2. La colaboración para fomentar y requerir adecuada formación de los mediadores y la elaboración de códigos de conducta voluntarios 4.3. Respeto de los principios de mediación 4.4. Prohibición de prestar directamente el servicio de mediación 4.5. Facultad de implantar sistemas de mediación por medios electrónicos 4.6. Colaboración en la consecución de la calidad de la mediación 4.7. Diferenciación de la actividad de arbitraje y de la mediación....... 4.8. Registro y control de las instituciones de mediación Artículo 6. Voluntariedad y libre disposición. Eduardo Serrano Gómez 1. El principio de voluntariedad como característica esencial de la mediación 2. Voluntariedad del mediador 3. Voluntariedad en el inicio, desarrollo y finalización de la mediación 4. Pacto de sometimiento a la mediación 5. Naturaleza de la cláusula o pacto de sometimiento a la mediación...... Artículo 7. Igualdad de las partes e imparcialidad de los mediadores. Leticia García Villaluenga Artículo 8. Neutralidad. Leticia García Villaluenga Artículo 9. Confidencialidad. Leticia García Villaluenga Artículo 10. Las partes en la mediación. Marta Blanco Carrasco 1. Antecedentes 2. Las partes en el proceso de mediación 3. Las reglas de actuación de las partes durante el proceso: buena fe, respeto y colaboración 4. La no injerencia del proceso judicial durante la mediación Artículo 11. Condiciones para ejercer de mediador. Leticia García Villaluenga Artículo 12. Calidad y autorregulación de la mediación. Marta Blanco Carrasco Artículo 13 Actuación del mediador. Carlos Rogel Vide Artículo 14. Responsabilidad de los mediadores. Carlos Rogel Vide 1. Antecedentes. Responsabilidad, garantías y seguro 2. Requisitos de los daños y perjuicios indemnizables 3. La responsabilidad de la institución de mediación y sus causas 4. La acción directa del perjudicado contra la institución de mediación y la de ésta contra el mediador Artículo 15. Coste de la mediación. Isabel Espín Alba 1. El coste de la mediación: consideraciones generales 2. Contenido: honorarios y otras tarifas 3. Criterios de reparto y provisión de fondos 4. Mediación y procedimiento judicial: las costas procesales Artículo 16. Solicitud de inicio. Margarita Pérez-Salazar Resano Artículo 17. Información y sesiones informativas. Margarita Pérez-Salazar Resano Artículo 18. Pluralidad de mediadores. Eduardo Vázquez de Castro 1. La mediación llevada a cabo por varios mediadores. La mediación sucesiva 2. Los equipos o grupos de mediación 3. La comediación 4. La coordinación de los mediadores que actúan en un mismo procedimiento 4.1. Coordinación antes de participar en sesiones de comediación 4.2. La coordinación durante el proceso de comediación 4.3. La coordinación posterior a las sesiones de comediación................. Artículo 19. Sesión constitutiva. Eduardo Vázquez de Castro 1. El contrato de mediación, el proceso de mediación y su momento de inicio 2. Efectos jurídicos de la sesión constitutiva Artículo 20. Duración del procedimiento. Eduardo Vázquez de Castro 1. Consideraciones generales sobre la inexistencia de duración máxima del proceso de mediación 2. Fijación convencional de la duración del proceso de mediación........... 3. El plazo del proceso en la mediación intrajudicial 4. Límites en la duración y número de sesiones del proceso de mediación en la legislación autonómica Artículo 21. Desarrollo de las actuaciones de mediación. Eduardo Vázquez de Castro 1. El principio de flexibilidad en el proceso de mediación 2. Las previsiones normativas sobre el proceso 3. El proceso de mediación en la práctica Artículo 22. Terminación del procedimiento. Silvia Tamayo Haya 1. Causas de terminación del procedimiento 2. Devolución y custodia de la documentación relativa al procedimiento de mediación 3. Acta final y conclusión del procedimiento Artículo 23. El acuerdo de mediación. Silvia Tamayo Haya 1. Terminación del procedimiento y acuerdo por mediación 2. La firma del acuerdo de mediación 3. Acuerdo de mediación y transacción 4. Las partes como protagonistas del acuerdo y la implicación del mediador en la mediación 5. Requisitos de validez y contenido del acuerdo 6. El carácter vinculante del acuerdo de mediación. Mediación y autoridad de cosa juzgada 7. La acción de nulidad Artículo 24. Actuaciones desarrolladas por medios electrónicos. Eduardo Vázquez de Castro 1. Mediación y nuevas tecnologías 2. Concepto de mediación electrónica 3. Novedad normativa de la mediación electrónica 4. Condiciones legales a cumplir por la mediación electrónica 4.1. Respecto a las condiciones estrictamente legales 4.2. Respecto a los principios de la mediación previstos en la Ley (artículos 6 a 10, ambos inclusive) 5. La preferencia en el uso de la mediación electrónica para reclamaciones de cantidad que no excedan de 600 Artículo 25. Formalización del título ejecutivo. Silvia Tamayo Haya 1. El aseguramiento del cumplimiento de los pactos alcanzados 2. La situación prelegislativa en España 3. La formalización del acuerdo de mediación como título ejecutivo 4. La elevación del acuerdo a escritura pública 5. La homologación judicial del acuerdo 5.1. La existencia de un proceso pendiente ante los tribunales 5.2. La propuesta de acuerdo sobre materia no disponible 6. La homologación arbitral Artículo 26. Tribunal competente para la ejecución de los acuerdos de mediación. Esther Gómez Campelo 1. La ejecución del acuerdo de mediación en el marco de un proceso 2. Criterios para la determinación de la competencia Artículo 27. Ejecución de los acuerdos de mediación transfronterizos. Esther Gómez Campelo 1. La calificación jurídica del acuerdo de mediación y su carácter ejecutivo 2. Tratamiento uniforme de los acuerdos transfronterizos. El Orden Público Disposición Adicional PRIMERA. Reconocimiento de instituciones o servicios de mediación. Carmen Fernández Canales Disposición Adicional SEGUNDA. Impulso a la mediación. Carmen Fernández Canales Disposición Adicional TERCERA. Escrituras públicas de formalización de acuerdos de mediación. Carmen Fernández Canales Disposición Adicional CUARTA. Igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad. Carmen Fernández Canales Disposición derogatoria. Miguel Lacruz Mantecón Disposición Final PRIMERA. Modificación de la Ley 2/1974, de 13 de febrero, de Colegios Profesionales. Ernesto Díaz-Bastien Disposición Final SEGUNDA. Modificación de la Ley 3/1993, de 22 de marzo, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación. Ernesto Díaz-Bastien Disposición Final TERCERA. Modificación de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil 1. Modificación del artículo 19.1. LEC (Eduardo Serrano Gómez)............. 2. Modificación de los artículos 39, 63, 65, 66, 206, 335, 347, 395, 438, 440, 443, 517, 518, 539, 545, 548, 550, 556, 559, 576 y 580 LEC (Justo Gómez Diez) 2.1. Modificación de los artículos 39, 63, 65 y 66 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Observaciones generales. 2. Justificación. 3. Supuesto de hecho. 4. Ámbito procesal de la declinatoria 2.2. Modificación del artículo 206 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Homologación de los acuerdos de mediación. 3. Forma de auto. 4. Recursos. 5. El acto de conciliación. 6. Efectos de la homologación de acuerdos y transacciones 2.3. Modificación de los artículos 335 y 347 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. La prohibición de que el mediador actúe como perito 2.4. Modificación del artículo 395 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Condena en costas en caso de allanamiento 2.5. Modificación de los artículos 414, 415, 440 y 443 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Información sobre la mediación. 3. Invitación a la negociación. 4. Suspensión del proceso. 5. Exhortación al acuerdo. 6. Información sobre la mediación e invitación a negociar en el juicio verbal 2.6. Modificación del artículo 438 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. La derogada Ley 9/1998 de la Generalidad de Cataluña y la Sentencia del Tribunal Constitucional 61/2012. 2. Posibilidad de acumular la acción de división de cosa común en el proceso matrimonial. 3. Procesos en que puede acumularse la acción de división. Procesos de nulidad, sep
aración y divorcio. Procesos sobre eficacia civil de las resoluciones eclesiásticas. Procesos de modificación de medidas. Juicio verbal sobre guarda y alimentos en el caso de hijos no matrimoniales. Proceso de separación o divorcio solicitados de mutuo acuerdo. 4. Comunidad ordinaria indivisa y régimen económico matrimonial. Separación de bienes y regímenes de comunidad. 5. Consecuencias de la acumulabilidad. Competencia. Procedimiento. 6. ¿Ejercicio de la acción de división ante los Jueces de Violencia sobre la Mujer? 7. Intervención de terceros en el proceso. Enajenación de parte alícuota. Acreedores y cesionarios. Legitimación del Ministerio Fiscal y de terceros en los procesos de declaración de nulidad. 8. Terminación del procedimiento sin sentencia de separación o de divorcio. Reconciliación de los cónyuges. Muerte. 9. Otras pretensiones acumulables. Reintegro de frutos, gastos y perjuicios. 10. División de cosa común y uso de la vivienda familiar. 11. División unitaria de una pluralidad de bienes 2.7. Modificación del artículo 517 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. El sistema del Anteproyecto de 2010. 3. El nuevo título ejecutivo. 4. ¿Puede el juez ejecutor comprobar la conformidad a derecho del acuerdo de mediación? 2.8. Modificación del artículo 518 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Significado general de la caducidad del art. 518 LEC. 3. ¿Desde la firmeza de la resolución? 2.9. Modificación del artículo 539 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. El problema de la aplicación del art. 539.1 a la ejecución de resoluciones arbitrales. 2. Intervención de abogados y procuradores en la ejecución forzosa de acuerdos de mediación 2.10. Modificación del artículo 545 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Competencia territorial 2.11. Modificación del artículo 548 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. El plazo de espera 2.12. Modificación del artículo 550 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Documentación que ha de adjuntarse a la demanda ejecutiva 2.13. Modificación de los artículos 556 y 559 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. La escritura pública de acuerdo de mediación como título ejecutivo cuasi judicial. Oposición limitada por motivos de fondo. 3. La irregularidad formal del acuerdo 2.14. Modificación del artículo 576 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. Intereses la demora procesal en la ejecución de los acuerdos de mediación 2.15. Modificación del artículo 580 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil: 1. Antecedentes. 2. No necesidad de requerimiento de pago 3. Modificación de los artículos 414 y 415 LEC (Ernesto Díaz-Bastien) 3.1. Modificación del Artículo 414.1 LEC 3.2. Modificación del Artículo 415.1 y 415.3 LEC Disposición Final CUARTA. Modificación de la Ley 34/2006, de 30 de octubre, sobre el acceso a las profesiones de Abogado y Procurador de los Tribunales. Ernesto Díaz-Bastien Disposición Final QUINTA. Título competencial. Miguel Lacruz Mantecón 1. Significado y utilidad de la enunciación del título competencial.......... 2. Las leyes y competencias autonómicas 3. La situación tras la ley: delimitación de ámbitos Disposición Final SEXTA. Incorporación de normas de la Unión Europea. Miguel Lacruz Mantecón 1. Las directrices europeas sobre mediación 2. La necesaria trasposición 3. Los medios alternativos de resolución de conflictos Disposición Final SÉPTIMA. Procedimiento simplificado de mediación por medios electrónicos para reclamaciones de cantidad. Eduardo Vázquez de Castro 1. Procedimiento simplificado de mediación y mediación electrónica..... 2. Mediación electrónica simplificada y los sistemas de puja ciega 3. La representación Disposición Final OCTAVA. Desarrollo reglamentario del control del cumplimiento de los requisitos de la mediación exigidos en la Ley. Leticia García Villaluenga Disposición Final NOVENA. Evaluación de las medidas adoptadas por la presente Ley. Miguel Lacruz Mantecón Disposición Final décima. Entrada en vigor. Miguel Lacruz Mantecón 
Valoración, seguimiento, y difusión de acciones de mediación (MF1041_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Mediación comunitaria (SSCG0209)", publicado en el Real Decreto 721/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? BibliografíaÍndiceMF1041_3: VALORACIÓN, SEGUIMIENTO, Y DIFUSIÓN DE ACCIONES DE MEDIACIÓN TEMA 1. Procesos de evaluación del programa o servicio de mediación - Procesos de evaluación - Identificación de las técnicas de recogida de datos lo que hemos aprendido Tema 2. proceso de evaluación de actividades de mediación - Identificación de las técnicas de relación - Evaluación del proceso mediador lo que hemos aprendido Tema 3. Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación - Identificación de tipos y características de las fuentes de información destinadas a difundir el programa o servicio de mediación lo que hemos aprendido Glosario Soluciones actividades Bibliografía 
Prevención de conflictos (MF1039_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Mediación comunitaria (SSCG0209)", publicado en el Real Decreto 721/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: ? Ficha técnica ? Objetivos generales y específicos ? Desarrollo teórico ? Ejercicios prácticos con soluciones ? Resumen por tema ? Glosario de términos ? BibliografíaÍndiceMF1039_3: Prevención de conflictos tema 1. Desarrollo de estrategias y habilidades para la prevención en la comunidad - Identificación del proceso grupal - Clasificación de técnicas participativas para la dinamización grupal. - Identificación y gestión de habilidades sociales Lo que hemos aprendido Tema 2. Diseño de las actividades de encuentro en la mediación comunitaria - Identificación de los tipos y características de los espacios de encuentro - Sistemática en la gestión del trabajo en equipo - Procesos de coordinación en la intervención social - Gestión del conflicto en los procesos de mediación social - Sistemática para la elaboración de un proyecto de mediación - Evaluación de los talleres o espacios de encuentro comunitarios Lo que hemos aprendido Tema 3. Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación - Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria - Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria - Gestión de fuentes de información Lo que hemos aprendido Glosario Solucionario actividades Bibliografía 
Se trata de una obra destinada a revelar los entresijos y estrategias del arbitraje, así como su utilidad y sus servidumbres. La novedad más destacable es que ha sido concebida en la forma mayéutica de diálogo, al estilo socrático, con una llaneza que facilita el entendimiento de la praxis arbitral sin merma del alto nivel jurídico que expande. No en vano su autor, el profesor Luis MUÑOZ SABATÉ además de cofundador fue durante más de 7 años presidente del Tribunal Arbitral de Barcelona y hoy Presidente de Honor, una de las instituciones de más alto prestigio en nuestro país y que hasta el 31 de diciembre de 2009 llevaba administrados 1.473 arbitrajes. Entre sus numerosos trabajos dedicados al arbitraje cabe destacar su obra «Jurisprudencia Arbitral, Comentada» (1992) que recoge y comenta toda la del Tribunal Supremo desde 1891 a 1991 que tanto facilito el trabajo de interpretación de las posteriores leyes de 1998 y 2003. No cabe buscar por tanto mejor ni mayor fuente de experiencia.
La apuesta es abandonar la idea de la negociación como combate y, en cambio, adoptar un nuevo enfoque que permita producir los mejores acuerdos para ambas partes. Quienes negocian no deben ser dos oponentes en litigio de los cuales uno gana y el otro pierde, sino una reunión de propósitos que tienden a la construcción de tratados equilibrados, justos, sólidos y beneficiosos para todos. Sea el tema de la negociación el divorcio de un matrimonio o un pacto comercial internacional, este libro da las pautas necesarias para desarrollarla en los mejores términos posibles.
¿Quieres separarte?, ¿conoces a alguien que está pensando en hacerlo? ¿has oído hablar alguna vez de la mediación? En este libro María, una niña de 6 años, cuenta en primera persona la separación de sus padres: al principio discutieron mucho y hasta se amenazaron pero luego descubrieron al mediador, que es como un mago que ayuda a escuchar. A través de la mediación los padres de María fueron capaces de hablar sobre sus diferencias y llegar a acuerdos para el futuro. Ahora ella está contenta de nuevo porque puede seguir disfrutando con su familia a pesar de que sus padres se hayan separado.
Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente manual incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD036PO, El conflicto: métodos de resolución y negociación eficaz, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Tiene la siguiente estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía / referencias legislativasÍndiceADGD036PO. EL CONFLICTO: MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ TEMA 1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS - ¿Qué es un conflicto? - Tipos de conflicto - Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno - Herramientas de diagnóstico - Secuencia de un conflicto - Comportamientos ante los conflictos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS - Habilidades en la resolución de conflictos - Habilidades de la personalidad inherentes a la persona - Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal - Entrevistas - Persuadir y argumentar LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN - Barreras de la comunicación - Herramientas para la mejora de la comunicación - Premisas de la comunicación - Comunicación eficaz - La comunicación no violenta LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. HABILIDADES SOCIALES - Asertividad - Toma de decisiones LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Secuencia de resolución de conflictos - Técnicas de resolución de conflictos - La negociación - La conciliación - La mediación - El arbitraje - Características de las técnicas de resolución de conflictos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. LA NEGOCIACIÓN - Usos de la negociación - Aspectos a tener en cuenta en la negociación - Aspectos clave de la negociación - Cuándo podemos utilizar la negociación - Tipos de negociación - Variables en la negociación - Puntos clave en la negociación - Métodos de negociación - Estilos de negociación - Condiciones para la negociación - Tácticas de negociación - Tácticas de presión LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 7. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ - Mejorar la eficacia - Negociación de principios - Factores en los que se apoya LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 8. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ - Factores intervinientes - Normas para negociar con éxito - Negociación con personas difíciles LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA 
Tomo I .- Mediación . La observación actual de las relaciones sociales permite advertir, en primer lugar, su creciente conflictividad y, en segundo lugar, la necesidad de enseñar a los ciudadanos a atender a la solución de los mismos, antes que fomentar su constante recurso a los órganos judiciales. En una sociedad moderna, tan expuesta al conflicto, se precisan instrumentos modernos y eficaces que puedan desactivarlo y ésta es la razón del creciente interés en Europa por fomentar la mediación, el arbitraje y la conciliación. No obstante, se precisa una convergencia de los modelos adoptados por los países miembros. Por este motivo, se considera de extraordinario valor el análisis comparado de la normativa y experiencias sobre estas vías extrajudiciales en los países de la Unión Europea. La experiencia ha demostrado el éxito de la aplicación de la mediación y el arbitraje en muchos campos, en los que, sin embargo, siguen existiendo ciertas carencias. . En este contexto, multitud de aspectos relacionados con la resolución extrajudicial de conflictos, fueron objeto de debate en el Congreso Internacional de Resolución Alternativa de Disputas Civiles y Mercantiles, que se celebró en Santander del 17 al 19 de septiembre de 2009. La presente publicación tiene como origen las ponencias, comunicaciones y conclusiones presentadas en dicho Congreso. El análisis riguroso y las reflexiones de académicos y profesionales de distintas disciplinas que se pueden encontrar en esta obra, resultan una novedosa y enriquecedora aportación sobre la materia al sistematizar aportaciones muy variadas, tanto españolas como extranjeras, que ofrecen nuevas perspectivas (teóricas, prácticas, jurídicas, socio-económicas, psicosociales, etc.). Estas aportaciones se realizan con el interés común de los autores de establecer un andamiaje teórico y práctico que contribuya a la definitiva consolidación de estas figuras de resolución extrajudicial de conflictos, en constante expansión. ÍndiceTomo I Nota preliminar. Leticia García Villaluenga, Jorge Tomillo Urbina y Eduardo Vázquez de Castro Prólogo. José Vicente Mediavilla Cabo I. MEDIACIÓN I.1. TEORÍA GENERAL: DELIMITACIÓN CONCEPTUAL, LÍMITES Y CALIDAD DE LA MEDIACIÓN Mediación y transacción en el derecho civil. Carlos Rogel Vide 1. Mediación y solución de conflictos 2. Mediación y mandato 3. Mediación en conflictos. Relación del mediador con las partes y contrato de mediación 4. Obligaciones del mediador y fuentes de las mismas 5. Mediación y transacción 6. Límites de la transacción 7. Capacidad para transigir 8. Materias sobre las que se puede y sobre las que no se puede transigir 9. Transacción y cuestiones matrimoniales 10. Recapitulación Conciliación y mediación: ¿modelos diferentes de resolución de conflictos? Maria Antonietta Foddai 1. ADR: una ambigua denominación 2. La mediación: en búsqueda de una definición 2.1. Mediation (USA) 2.2 Mèdiation (Francia) 3. El caso italiano y las promesas del legislador 3.1. Conciliazione y Mediazione: las razones de una distinción La mediación y la formación del mediador: ¿dos caras de una misma moneda? Leticia García Villaluenga I. Introducción II. La formación en mediación como garantía de eficacia de la institución mediadora III. Estudios previos sobre el perfil del mediador IV. Retos y propuestas Resolución extrajudicial de conflictos: mecanismos de conexión e interacciones jurisdiccionales. Ana Mª Pérez Vallejo I. Planteamiento de la cuestión II. Arbitraje, conciliación y su estrecha relación jurisdiccional II.1 Arbitraje y conexiones de apoyo y control judicial II.2. Mediación previa en el arbitraje de consumo II.3. La conciliación III. La mediación ¿necesidad de mantener estrecha vinculación judicial o de verdad avanzamos hacia la desjudicialización? III.1. Algunas precisiones sobre la mediación que viene III.1.1. Necesidad de mantener su carácter extrajudicial III.1.2. Necesidad de dotar de «garantías» al sistema III.2. Especial garantía: el acuerdo de mediación, su eficacia y posible ejecución III.2.1. Naturaleza del acuerdo de mediación III.2.2. ¿Necesidad de homologación judicial o avanzamos hacia la desjudicialización? III.2.3. Mecanismos no judiciales para homologar y dar ejecutabilidad al acuerdo de mediación a) Un papel relevante para el Notario b) La Jurisdicción voluntaria ¿un lugar para la mediación? La formación en mediación: algunas perplejidades de los formadores en mediación y diversas inquietudes de los alumnos que se forman en mediación. Nuria Belloso Martín 1. La formación en mediación 2. Algunas perplejidades de los formadores en mediación 2.1. Organización de Cursos de formación en mediación sin legislación reguladora 2.2. La demanda de una legislación nacional sobre mediación 2.3. Dificultades en la formación práctica de los mediadores 3. Algunas inquietudes y perplejidades del alumno que se forma en un Curso de Mediador 3.1. Mediador: ¿pasivo «neutral e imparcial» o «facilitador» activo? 3.2. Y ¿si el juez no homologa el acuerdo de mediación? 3.3. Identificación, por parte del alumno, entre no haber conseguido un acuerdo entre las partes y no haber dirigido con éxito y habilidad la mediación 3.4. Excesivo temor a la responsabilidad sancionadora en caso de incumplimiento de deberes o causas de abstención por parte del profesional mediador 3.5. ¿Y si alguna de las partes no cumple lo acordado en el acuerdo de mediación? Reflexiones sobre la formación de los mediadores familiares en la Comunidad Autónoma de Andalucía. Rocío López San Luis I. Planteamiento II. La mediación como técnica de resolución de conflictos III. Formación del mediador familiar IV. Disparidad de criterios en torno a la formación específica de los mediadores familiares. especial referencia a la Comunidad Autónoma de Andalucía V. La formación de los mediadores familiares en el Proyecto de Reglamento de la Ley 1/2009, de 27 de febrero, reguladora de la mediación familiar en la Comunidad Autónoma de Andalucía VI. Cuestiones susceptibles de ser tratadas por el consejo andaluz de mediación familiar Gestión de conflictos familiares desde un servicio público de mediación familiar 1996-2009. Cristina Merino Ortiz 1. Introducción 2. Servicio de Mediación Familiar A. Definición B. Características C. Objetivos D. Tipología de conflictos E. Personas destinatarias F. Equipo de mediación 3. Proceso de mediación: acercamiento, relación con el procedimiento judicial y fases de la intervención A. Modo de acercamiento al Servicio de Mediación Familiar B. Fase del procedimiento judicial en el que se interviene C. Fases del proceso de mediación 4. Conclusiones El Servicio Público de mediación del Ayuntamiento de Camargo. Begoña Echezarreta Puente I.2. Mediación en consumo y organizaciones La mediación en materia de consumo. Características y elementos de debate. Eduardo Vázquez de Castro 1. Introducción 2. La mediación como instrumento al servicio de las Juntas Arbitrales de Consumo 3. El respeto al principio de tutela judicial efectiva en el arbitraje y la mediación de consumo 4. Especialidad de la mediación como método de resolución de conflictos en materia de consumo 5. Elementos para el debate sobre la mediación en consumo 6. Conclusiones Régimen jurídico de la mediación de consumo. María José Cazorla González I. Introducción II. El arbitraje de consumo ¿arbitraje institucional? II.1. Antecedentes II.2. La gratuidad II.3. La adhesión a los arbitrajes de consumo convencionales II.4 Garantías de las actuaciones arbitrales III. La mediación en el arbitraje de consumo La mediación aplicada al sobreendeudamiento del consumidor. Silvia Tamayo Haya 1. La necesaria creación de instrumentos legislativos que amparen a las familias sobreendeudadas: las soluciones previas y concordadas como un expediente a estudiar 2. Las Propuestas de Ley en España para la prevención y el tratamiento del sobreendeudamiento de los consumidores 3. El impulso proveniente de las instituciones de la Unión Europea 4. La diversidad normativa en Europa: procedimientos extrajudiciales y órganos específicos con función mediadora 5. Una propuesta para España: la función mediadora de las Juntas Arbitrales La mediación comercial como instrumento para la resolución de conflictos en la práctica de Inglaterra y Gales. Carolina Macho Gómez I. Introducción II. Evolución histórica III. Las costas procesales como sanción IV. La obligatoriedad de la mediación V. Las cláusulas de mediación VI. Conclusiones La disciplina italiana della mediazione: inizia una nuova fase per il diritto dei contratti commerciali. Paola Lucarelli 1. Anche lordinamento italiano muove il diritto della mediazione: la legge 18 giugno 2009, n. 69 e lo schema di decreto legislativo delegato 2. La prima vera accelerazione nel processo di sviluppo della conciliazione 3. Attività professionale e mediazione: quale cambiamento? 4. I vantaggi della mediazione nelle relazioni di affari e nellorganizzazione dellimpresa 5. La formazione in materia di mediazione Mediación organizacional. Gloria Novel Martí I. Algunas consideraciones acerca del conflicto organizacional II. La gestión de los conflictos en las organizaciones III. Propuesta global para la gestión positiva del conflicto IV. El caso de la mediación sanitaria: una experiencia reciente V. Consideraciones finales La mediación en Italia y en el panorama europeo a la luz de la Directiva CE/2008/52. Elena Urso 1. Introducción 2. Las influencias del derecho comunitario 3. Las diferencias entre la propuesta de Directiva de 2004 y el texto final de 2008 4. El cuadro general de los estudios académicos, las experiencias prácticas y las tentativas de legislar efectuadas en Italia desde los años Setenta hasta el 2008 5. La mediación/conciliación externa al proceso antes de la reciente reforma de 2009: ¿una fragmentación programada? 6. La legislación sobre la mediacion familiar: ¿un buen ejemplo para futuras reformas? 7. El marco jurídico italiano después de la promulgación de la ley de delegación n. 69/2009 La mediación en la actualidad y en el futuro del proceso civil brasileño. Humberto Dalla Bernardina De Pinho I.3. Mediación: OTRAS APLICACIONES Notas sobre la mediación en conflictos políticos. Paloma del Hoyo Alonso-Martínez Identidades en conflicto: la mediación intercultural y la cultura dialógica en las sociedades multiculturales avanzadas. Javier Díaz López I. El marco de referencia II. Identidad de identidades III. De la mediación intercultural al conocimiento transcultural IV. Hacia una interculturalidad dialógica V. Cosmopolitismo La mediación como estrategia que facilita la gestión de los conflictos en las diversas instituciones sociales: el centro escolar. Paula Renés Arellano y Beatriz de León Sánchez I. Introducción II. Entendiendo la mediación II.1. Qué entendemos por mediar II.2. Enfoques sobre la mediación II.3. El papel del mediador/a II.4. El proceso de la mediación III. Fases del proceso de mediación IV. El servicio público de la mediación en las instituciones sociales: el centro escolar IV.1. El servicio de mediación: sensibilizando a la comunidad educativa V. Conclusiones y valoraciones La Ley catalana 15/2009: de la mediación familiar a la mediación en derecho privado. Carmen Fernández Canales Mediación en contextos de dependencia. Workshop Mediación en el Ámbito Sanitario. Carlos de Vicente Amenábar y Ruth Balza Iglesias 1. Marco Referencial. La Dependencia 2. El Conflicto en las Situaciones de Dependencia 2.1. El Cuidador Principal y la Unidad Familiar 2.2. Tipología Generalizada de Conflictos 3. La Mediación en las Situaciones de Dependencia 4. Conclusiones