Este tercer volumen desarrolla los temas 23 a 33 correspondientes a los bloques de materias de: - Administración Local (continuación) - Documentación y trabajo administrativo - InformáticaÍndiceADMINISTRACIÓN LOCAL (continuación) Tema 23 Las Haciendas locales. Recursos de los municipios Tema 24 Régimen Jurídico del gasto público local. Control y fiscalización Tema 25 Los presupuestos locales. Estructura del presupuesto. Elaboración y aprobación del presupuesto. Modificaciones presupuestarias. Estabilidad presupuestaria de las Entidades Locales Tema 26 Contabilidad de las Entidades Locales. Modelo normal de contabilidad local. Modelo básico de contabilidad local. Modelo simplificado de contabilidad local DOCUMENTACIÓN Y TRABAJO ADMINISTRATIVO Tema 27 El administrado. Colaboración y participación de los ciudadanos en las funciones administrativas. Derechos y deberes de los vecinos en el ámbito local. Información y participación ciudadana Tema 28 La comunicación en la Administración: concepto, importancia, elementos y tipos de comunicación. El uso correcto del lenguaje administrativo. Manual de Estilo del Lenguaje Administrativo Tema 29 La atención al público: atención personalizada e información al ciudadano. Los servicios de Información y Reclamación Administrativa: presentación de escritos y programa de Quejas y Sugerencias. Organización de la Información Administrativa: unidades, oficinas de información y atención al ciudadano y órganos colegiados. El programa de Cartas de Servicios: definición, estructura y elaboración Tema 30 Los documentos administrativos. El Registro de documentos. La informatización de los registros. Tema 31 El archivo: concepto y caracteres. Sistema de clasificación. Funciones del archivo. Clases de archivo. Criterios de ordenación de archivo. Especial referencia al archivo de gestión. El derecho de los ciudadanos al acceso a Archivos y Registros INFORMÁTICA Tema 32 Concepto de informática. Historia de la informática. El ordenador: concepto y tipos. Partes y funciones básicas de un ordenador Tema 33 Ofimática. Introducción al sistema operativo: el entorno Windows. Procesadores de texto. Hojas de Cálculo. Bases de Datos. Correo Electrónico