U.F. 1 Atenció a l?usuari. N.F. 1 Les persones usuàries. N.F. 2 La comunicació. N.F. 3 Estratègies de comunicació. N.F. 4 Principis de màrqueting. U.F. 2 Organització i venda de productes. N.F. 5 La política de promoció. N.F. 6 El marxandatge. N.F. 7 El procés de venda.