ÍNDICE. INAGURACIÓN. I PARTE. INTERVENCIONES EN EL FORO: - Presente y futuro del seguimiento de los planes de mejora. - Talleres paralelos relativos a las actividades realizadas por las unidades técnicas de calidad. - Programa de reconocimiento de sistemas de garantía de calidad de las instituciones universitarias. - La propuesta en práctica de los sistemas de garantía de calidad.II PARTE. DOCUMENTOS DE TRABAJO.- Bolonia antes de Bolonia: Los graduados de la Universidad Autónoma de Barcelona y el espacio Europeo de educación superior. - Guía para la evaluación y elaboración del plan de mejoras en los servicios universitarios. - Procedimiento para el seguimiento de los planes de mejora de las universidades evaluadas de la UMU. - El SGIC para un programa de innovación en la docencia. - Procedimientos básicos para la acreditación de titulaciones. III PARTE: ANEXOS.- Programa de implantación y seguimiento de acciones de mejora. - Evaluación de los servicios universitarios. - El programa audit en cataluña. - La garantía de calidad en los nuevos planes de estudio. Programa Audit. - La puesta en práctica de los sistemas de garantía de calidad. - Los estudios de veterinaria en su proceso de adaptación a los sistemas de garantía de calidad..IV PARTE.- Conclusiones. - Clausura.