El término “Marketing” (“Mercadotecnia” o “Mercadeo” en algunos países latinoamericanos) ha estado sujeto y en algunos casos todavía lo está, a diversas interpretaciones todas ellas equivocadas. Para muchas personas, Marketing significa la venta personal. Otras personas piensan que Marketing es Venta y Publicidad. Otras muchas creen que es todo lo que tiene que ver con el punto de venta y su gestión, es decir: procurar que los productos estén disponibles en las tiendas, que además estén indicados o señalados por displays y se gestione bien el stock para rentabilizar tanto las ventas como el capital invertido en el local. Pero el Marketing significa mucho más que eso. Incluye las actividades que se han señalado y muchas más. INDICE 1. El concepto de Marketing 2. El concepto de intercambio 3. Campos de acción del Marketing 4. Marketing Estratégico y Marketing Operativo 5. El Marketing Estratégico como función 6. De la orientación de producción a la orientación al mercado 7. El Marketing en el siglo XXI 8. Glosario de términos BIBLIOGRAFÍA