Este libro sirve de soporte al curso IT Essentials: PC Hardware and Software versión 5 de Cisco Networking Academy. El curso está diseñado para los estudiantes de Cisco Networking Academy que quieren desarrollar una carrera profesional en el campo de TI y aprender cómo funcionan las computadoreas, cómo ensamblar computadoras y cómo diagnosticar de forma precisa y segura los problemas hardware y software.