Con este libro el opositor está adquiriendo un instrumento esencial para la preparación eficaz de las pruebas de acceso a las plazas vacantes de Administrativo, mediante el acceso por el sistema de promoción interna, del Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-SALUT). El presente volumen desarrolla de una forma completa y rigurosa los temas 11 a 22 de la parte general del temario que ha de regir las pruebas de selección para la categoría de Administrativo, mediante el acceso por el sistema de promoción interna, del Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-SALUT), según el programa publicado en la convocatoria en el BOIB nº 49, de 21 de abril de 2018. En el presente volumen encontrará: - Referencias legislativas y/o bibliográficas al inicio de cada uno de los temas. - Objetivos a conseguir con cada uno de los temas. - Gráficos y cuadros explicativos de los conceptos teóricos. - Contenidos totalmente actualizados a la fecha de edición. - Esquemas - Resúmenes finales.ÍndiceTEMA 11 El personal de las Administraciones Públicas: sus deberes y funciones con respecto a la Administración, a la sociedad y al ciudadano. Los servicios de información administrativa y atención al ciudadano TEMA 12 La atención primaria de la salud: concepto y características generales. La ordenación de la Atención Primaria en la Comunidad Autónoma de las IBA. Órganos de dirección TEMA 13 La asistencia especializada: concepto y características generales. La ordenación de la atención especializada en la Comunidad Autónoma de IB. Órganos de dirección TEMA 14 Conceptos de documento, registro y archivo, funciones y clases de archivo. Documentación de uso en los centros sanitarios: administrativa y clínica. La historia clínica: funciones, características, contenido TEMA 15 El sistema español de seguridad social (I). Ámbito de aplicación. La acción protectora: contingencias cubiertas. Las prestaciones: concepto, clases y carácter. Afiliación de trabajadores: altas, bajas, forma y plazos para efectuarlas. La cotización: bases y tipos. La recaudación: plazos, lugar y modo para liquidar las cuotas TEMA 16 La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El régimen jurídico de la protección de datos de carácter personal. Disposiciones generales. Derechos de las personas. Ficheros de titularidad pública. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, transparencia y acceso a la información pública, conceptos básicos TEMA 10 El procedimiento administrativo. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (I). Disposiciones generales: estructura, objeto y ámbito de aplicación. La actividad de las Administraciones Públicas: normas generales de actuación. Las personas interesadas en el procedimiento: la capacidad de obrar y el concepto de interesado. Garantías de los interesados en el procedimiento. Identificación y firma de los interesados en el procedimiento administrativo TEMA 18 El acto administrativo: concepto y clases. Características generales. Requisitos del acto administrativo. La eficacia de los actos administrativos. Nulidad y anulabilidad TEMA 19 El ciudadano y la Administración: derechos y deberes de los ciudadanos. Derecho de acceso a archivos y registros. Colaboración y comparecencia de los ciudadanos TEMA 20 El Presupuesto: concepto y clases. Ciclo presupuestario. Presupuesto por programas: concepto y objetivos. Programación, presupuestación y control. El presupuesto en base 0 TEMA 21 El Presupuesto de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Características y estructura TEMA 22 La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del Sector Público (I). Disposiciones generales: los órganos de las administraciones públicas. Clases y régimen jurídico. Los órganos colegiados. El funcionamiento electrónico del sector público. Acceso Electrónico de los ciudadanos a los servicios. La problemática de la administración electrónica y su implantación