¡El mantenimiento evoluciona! Cada vez es mayor el número de empresas que externali- zan una parte o la totalidad de las tareas o funciones de mantenimiento. Esta externalización debe establecerse en unas condiciones que establezcan una relación de confianza entre el ordenante y el prestador de servicios, traduciéndose en un contrato que respete los intereses de cada uno. Este libro aporta respuestas a todas las cuestiones planteadas con ocasión de la elaboración del pliego de condiciones y de la fase precontractual de dicho contrato con el fin de precisar lo mejor posible los requisitos a satisfacer, como por ejemplo: • ¿Hasta dónde alcanza el concepto de externalización? • ¿Cuáles son los riesgos de una mala definición de la fase precontractual? • ¿Qué formas de relación contractual podemos encontrarnos? • ¿En qué consisten los servicios de guardia? • ¿Qué es la subcontratación? • ¿Qué es un pliego de condiciones? • ¿Cuáles son las relaciones entre el ordenante y el personal de la empresa externa? • ¿Cómo está asegurado el seguimiento de la calidad?